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Kyriad Montlucon

Centre Commercial St Jacques Quai Louis Blanc, 03100 Montluçon, France
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
4 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel confortable pour sa catégorie et chambre propre. Literie impeccable (je suis maniaque...) et de qualité. Bonne isolation phonique. Idéalement situé sur le site du Centre commercial pour le côté pratique. Par contre, avertissements sonores de l'ascenseur gênants aux heures de pointe, mais parait-il obligatoires dans les nouvelles normes.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Philippe-Dir, Gérant de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Bonjour, je vous remercie de votre commentaire, et souhaite vous recevoir à nouveau sur notre établissement. Bonne journée, Philippe le manager Plus 

surzur
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

la climatisation en panne, paiement de petits déjeuners non pris (escroquerie), personnel incompétent, le restaurant, euh chose qui se dit restaurant: à vomir (plats surgelés passée au micro-ondes), à interdire de s'appeler hôtel restaurant!!

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Philippe-Dir, Gérant de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord merci de votre commentaire qui devrait nous permettre d'améliorer notre qualité de service. Je tiens a vous préciser que nous ne vendons pas notre restaurant mais nous offrons un Snacking 24h/24/ plats déjà préparés ce qui ai indique à la clientèle ceci reste un dépannage pour les arrivées tardives ou clients ne souhaitant pas ressortir. Bonne journée,... Plus 

Thiers, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

nous avons bien apprécié notre sejour, personnel accueillant et sympathique. petit dejeuner un peu cher même si buffet, on n est qu' à montluçon !! et oreillers beaucoup trop mous, sinon le reste impec

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Philippe-Dir, directeur de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et dans l'attente de vous recevoir a nouveau nous vous souhaitons une bonne journée. La direction pphilippe vialle Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Une nuit dans une chambre 3 personnes, l'extérieur de l'hôtel est moche, l'intérieur l'est tout autant! Les lumières de l'accueil ne sont pas remplacées, les peintures dans les couloirs sont abîmées etc. La chambre est démodée, moche et mal insonorisée. La douche goutte et fait du bruit, il y a de la poussière sous le lit d'appoint, une deco sur... Plus 

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Philippe-Dir, directeur de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire, notre hôtel est situé sur un centre commercial et a plus de 20 ans la rénovation est en attente et je vous remercie de votre avis qui va me permettre de mobiliser la technique, et accélérer les interventions. La direction Plus 

Les Sables d'Olonne, France
Auteur de niveau
25 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Accueil agréable mais hôtel vieillissant, moquettes décolorées et tachées dans les couloirs et odeur de tabac persistante. La salle de bains présente des traces de moisissures au plafond et les joints de la baignoire sont noirs. La literie est propre et offre un bon confort mais l'hôtel est bruyant. J'ai du contester ma facture car le prix de la chambre... Plus 

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Philippe-Dir, Gérant de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous écrire , et soyez assurer de l'évolution de notre hôtel en terme de rajeunissement, et nous continuerons la qualité de service que vous avezpu apprécié. Plus 

Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

La premiere fois que j'y suis allée, j'ai trouvé les chambres vieillottes, mais ça allait niveau propreté. La seconde fois, j'ai retrouvé des poils dans le lavabo et la baignoire, ce qui est décevant vu le prix de la chambre. De plus, il nous a été impossible de régler le climatiseur. Meme si nous étions en été, les nuits la-bas... Plus 

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Philippe-Dir, Gérant de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Je vous remercie de votre retour qui va permettre un contrôle accentué du nettoyage, et soyez assuré de notre dévouement pour votre prochain passage. Plus 

Nantes, France
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

J'étais content de me rendre dans un Kyriad, après avoir passé les 2 dernières nuits dans 2 autres chaînes d'hôtel, jugés moins "haut de gamme". Très déçu de la prestation. Pas de restaurant. Accueil médiocre. Petit déjeuner avec très faible choix contrairement aux autres Kyrias. Odeur de cigarettes dans les couloirs qui ressemblent à une cave. Beaucoup de bruits de... Plus 

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Philippe-Dir, Gérant de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Je vous remercie de votre avis pour votre séjour dans mon établissement et soyez certain que le nécessaire sera fait pour que vous ne rencontriez plus d'insatisfaction lors de votre prochain séjour. Plus 

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2015

Hôtel mal insonorisé (pour peu que votre chambre soit près de l'ascenseur, vous entendez tout), vétuste (robinet de douche cassé, rideau de douche avec des tâches de moisi), longue attente pour avoir sa chambre (30 minutes) et problème pour payer par carte bancaire (le terminal ne marchait pas). Cela faisait longtemps que je n'étais pas allée dans un Kyriad, et... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Philippe-Dir, Gérant de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Je vous remercie de votre retour, ce qui m'a permis d'améliorer les prestations de notre établissement, et je souhaite que votre prochain séjour ne seras pas" un jour sans". Plus 

Samois-sur-Seine, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Un défilé de gens irrespectueux du sommeil des autres au cours de la seconde nuit (portes des chambres , papotage dans le couloir, ... ) bref y-a-t il des travailleuses la nuit ? Quelques réparations a effectuer dans la chambre (entretien courant). Un personnel "très bien".

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe-Dir, Gérant de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Je suis personnellement désolé que votre nuit ai été interrompu par des personnes ne respectant pas les autres, et votre retour nous a permis d'accentuer les mises en garde et les contrôles. Et soyez assuré de notre dévouement envers notre clientéle Plus 

Nantes, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

chambre à proximité de l'ascenseur, peu agréable d'avoir toute la nuit les "annonces" d'étages et le "ding" de l'ouverture de porte!!... petit déjeuner peu fourni, et machine à café tombée en panne... seul l’accueil à notre arrivée fût agréable.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Kmontlucon, Manager de Kyriad Montlucon, a répondu à cet avis

Les nouvelles normes ascensseurs nous imposent les annonces a chaque étage et malheureusement nous ne pouvons rien faire pour cela. Notre équipe comme vous l'avez remarqué est agréable et au service de la clientéle. Notre petit déjeuner , vous le dites peu fournis, pourtant tous les matins sur le buffet nous avons Croissant et pain au chocolat du matin, biscottes... Plus 

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