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Mercure Macon Bord de Saone

Nº 9 sur 27 hôtels à Mâcon
26 Rue Pierre de Coubertin, 71000 Mâcon, France (Anciennement Park Inn by Radisson)
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Mercure Macon Bord de Saone
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59 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    6
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10
31
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12
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
3 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
3 5 étoiles

145 euro pour une chambre moyennement propre, une théière à disposition dans la chambre mais pas de thé... Le petit déjeuner était une caméra caché. Le buffet à moitié vide ou à moitié plein selon notre point de vue et la serveuse du matin qui se goinfre à coter de nous. Je n'ai jamais vu ça ! Le lendemain, nouvelle... Plus 

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h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. Nous avons bien noté ces éléments et, regrette que vous ayez été déçu. Certains points m'interpellent tout particulièrement, et afin de pouvoir aller plus loin dans la démarche, je suis... Plus 

Lille, France
Auteur chevronné
120 avis 120 avis
16 avis sur les hôtels
57 votes utiles 57 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Accueil un peu froid cette fois ci. Accès facile. Parking clôture dans l.hotel. La Saône est a deux pas... Idéal pour se ressourcer après le boulot. Restaurant correct. Petit déjeuner également. Chambres refaites... Dans un cadre des années 70... Qq peut dépasse. Pas de machine Nespresso dans ma chambre? Rapport qualité prix très chers pour ce que c.est.

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h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. Vous regrettez l'absence de Nespresso dans la chambre que vous occupiez. Sachez qu'elles ne sont présentes que dans nos chambres Privilèges (catégorie supérieure). En ce qui concerne, l'ambiance ou la déco, qui... Plus 

Mâcon, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015 par mobile

Chambre propre et spacieuse. Très agréable d'avoir un large choix de boissons à disposition en chambre. Petit déjeuner copieux et de qualité. Seul petit bémol; les chambres sont assez bruyantes (wc qui coule, bruits dans les canalisations....). Nous avons tout de même passé un très bon week end.

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h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. L’ensemble de l’équipe, et moi-même, sommes très attachés à votre ressenti, et prenons à cœur de vous proposer une expérience réussie, des prestations conformes à vos attentes. Nous restons à... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015 par mobile

Cet hôtel est un sketch ! Réservation laborieuse par téléphone la veille pour découvrir en arrivant que notre chambre familiale avait été attribuée à d'autres clients. Le bâtiment ressemble à un HLM des années 70, le service est ridicule, le petit déjeuner est honteux pour le tarif (oeufs brouillés froids, choix ridicule, rien de frais) Nous avions des chambres privilège... Plus 

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h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. L’ensemble de l’équipe, et moi-même, sommes très attachés à votre ressenti, et prenons à cœur de vous proposer une expérience réussie, des prestations conformes à vos attentes. Visiblement, vous n'avez... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2014

L'hôtel est isolé un peu du centre ville , ce qui permets d'avoir une certaine tranquillité , mais on peut rejoindre le centre ville qui se situe à 2 minute . La chambre est propre , assez spacieuse . La douche est parfaite ! J'ai eu besoin du service room à 00h , la dame étais très sympa et le... Plus 

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h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. L’ensemble de l’équipe, et moi-même, sommes très attachés à votre ressenti, et prenons à cœur de vous proposer une expérience réussie, des prestations conformes à vos attentes. Si vous anticipez... Plus 

Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2014

Sincèrement nous allons régulièrement dans les chaînes d'hôtel Mercure et nous n'avons jamais été déçu et bien comme quoi il ne faut jamais dire jamais.... Le bâtiment est vieillissant. L'entrée de l'hôtel se fait par un escalier, pas très pratique pour les bagages... Notre chambre est petite et mal agencée. Pour accéder aux toilettes il faut passer par la salle... Plus 

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h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. Nous avons bien noté ces éléments et, déjà, certains points sont en cours de résolution, d’autres intégrés dans un prochain plan de rénovation, transformation de nos espaces. La rénovation de... Plus 

Brest, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2014

c'est mon 2ème séjour dans cet hôtel. J'étais un peu inquiet en voyant les récents commentaires, mais je ne regrette pas d'être rester sur mon idée. chambre propre et confortable, équipe sympathique et à l'écoute. Mon précédent passage était il y a quelques mois, et j'avais pu profiter des extérieurs : terrasse, bord de Saone... cette fois-ci, j'ai dû privilégier... Plus 

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Lyon, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
10 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Quelle déception. Je ne pensais pas devoir me méfier d'un hôtel Mercure et pourtant... Le service est inexistant: Il n'y a personne à l'accueil pour vous accueillir (attente de 10 minutes avant l'arrivée d'une personne) Les odeurs épouvantables de remontées d'égout dans les chambres, les moucherons par centaine sur le rebord des fenêtres, des toilettes entartrés et sales, de la... Plus 

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h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. Nous avons bien noté ces éléments et j'aimerai en savoir un peu plus, sur les dates de votré séjour par exemple... Par conséquent, je retse à votre disposition par mail... Plus 

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