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Mercure Macon Bord de Saone

Nº 16 sur 27 hôtels à Mâcon
26 Rue Pierre de Coubertin, 71000 Mâcon, France (Anciennement Park Inn by Radisson)
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Mercure Macon Bord de Saone
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Brest, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Facile d'accès, nous avons été bien accueilli, chambre confortable et agréable, vue sur la Saone et la piscine de l'hôtel... Bon restaurant (en terrasse).. tout bien en résumé. La situation en bord de Saone et légèrement excentré du coeur de ville est un plus... (balades à faire depuis l'hôtel...). Je recommande, et je reviendrai avec plaisir. Merci

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Mâcon

Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel est mal entretenu, vétuste, les chambres sont sales (poussière), la salle de bain en préfabriqué pour un 4* n'est pas du tout à la hauteur. Le personnel est mal aimable (sauf le chef de rang du restaurant), nous avions la sensation de déranger les équipes du mercure. En bref, hotel qui ne mérite absolument pas ses étoiles et le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Monsieur, Vous faites part de votre ressenti sur ce séjour, et nous regrettons ces inconvénients. Il me semble avoir déjà eu ce commentaire à l'identique, il y a quelques jours. Peut être avez vous utiliser plusieurs plateforme de commentaire en ligne ... Quoiqu'il en soit, recevez, Monsieur, nos sincères excuses. Jérôme POUPONNOT Directeur Plus 

Dieppe, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bord de Saône ? table inaccessilble ( mais Madame il fallait réserver...!!!!) Manque crucial de personnel pour le service au restaurant et inexpérience . Propreté douteuse des chambres . Nombreuses marches à la réception ( bagages ).En résumé cet établissement ne mérite absolument pas ses 4 étoiles ( 2 ou 3 maximum )

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. J'ai bien noté ces éléments et, j'aimerai en savoir davantage sur vos dates de séjour, afin d'éclaircir ces points, que je ne peux accepter. L’ensemble de l’équipe, et moi-même, sommes... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Personnel à peine agréable (sauf Kristina à l'accueil) et même désagréable au restaurant. Carte inadaptée au restaurant pour un hôtel qui est essentiellement un lieu de passage (absence de salades et plats légers adaptés pour l'été ) Propreté des chambres très discutable. Produit de douche absent dans la chambre (plus precisement; flacon vide).

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. J'ai bien noté ces éléments et, j'aimerai en savoir davantage sur vos dates de séjour, afin de résoudre ces points, que je ne peux accepter. Nous avons pourtant mis en... Plus 

strasbourg
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

Hotel vieillot dont on se demande ce qu'il fait dans la chaine Mercure. Etablissement mal tenu (tables du bar non débarrassées pendant des heures). Personnel sans notion de ce qu'est un accueil. Chambres privilèges très moyennes. A déconseiller.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez. En ce qui concerne la structure que vous jugez "vieillotte", sachez qu'un plan de rénovation, transformation complète des... Plus 

StDenis
Auteur de niveau
40 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015 par mobile

Situation agréable en bord de Saône. Hôtel 4* qui ne les mérite pas !! Pour accédé depuis le parking à l accueil il faut monter quelques arche. Aucune rampe d accès handicapé. Les personnes à l accueil sont polies. On nous dit que on va voir à 14h45 si notre chambre est prêteChambre 316. Ascenseur mini maxi contenance 4 personnes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. Vous signalez un certain nombre de point non conforme à vos attentes, ce que je comprends. Votre commentaire va servir de "support" pour les équipes. En ce qui concerne la... Plus 

Auteur de niveau
29 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

J'ai pris deux chambres dont une privilège. Chambre privilège : saletés sur le palier et cimetière d'insectes sur le rebord de fenêtres. Malgré mes remarques le palier n'a pas été nettoyé et la chambre à peine plus. Une autre chambre m'a été proposée mais guère mieux, toilettes sales. Je suis donc resté avec la première. Chambre standard : odeurs désagréables... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rouen, France
Auteur de niveau
17 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel juste rénové. Les chambres standard sont agréables , propres, dotées d'un très grand lit , d'un frigo et service de courtoisie , la s de bain est moderne avec douche italienne, nous étions côté piscine et bord de Saône. Malheureusement notre arrivée tardive et notre départ tôt le matin ne ns à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. En effet, en 2014 les chambres ont été rénovées en respectant la charte Mercure "Dédicace". je vous précise qu'une nouvelle phase en cours de préparation et concernera cette fois ci... Plus 

Verviers, Belgium
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2015

Je connais cet hôtel depuis plus de quinze ans. Ces dernières années il était passé sous le pavillon Parking avant de revenir à présent Mercure. Pour faire étape, l endroit est vraiment à conseillé. La restauration de l hôtel à commencé par les chambres qui sont très bien. Le distributeur automatique dans la douche etonne mais ce n est qu... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h9319_gm, Directeur général de Mercure Macon Bord de Saone, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de votre récent séjour, et nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre commentaire. Vous évoquez la prochaine phase de travaux. Elle est effectivement nécessaire, en cours de planification.... bref, nous avons déjà hâte de vous vous servir dans ces nouveaux espaces. L’ensemble de... Plus 

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