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Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone

Site internet de l'hôtel
19, Avenue Labienus, 70300 Luxeuil les Bains, France
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106 avis de notre communauté TripAdvisor

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    10
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38
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles

Accueil sympathique, chambre propre, un peu petite pour un Mercure. Très bon petit déjeuné même si les employé se sont laissé surprendre par le nombre de visiteurs. Effectivement, plutôt un bon Ibis qu'un mercure, mais sinon, tout c'est bien passé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je pense que les installations (étroitesse des chambres) sont plutôt à l'image d'un bon Ibis que celles d'un Mercure. Il est à peine possible de ce déplacer dans les chambres tant elles sont étroites. Le buffet petit-déjeuner était à moitié vide et il était 8h45...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

De retour du sud de la France, nous nous sommes arrêté à cet hôtel dans les Vosges. Propre, confortable et le personnel fort sympathique. Une bonne nuit de repos et nous voilà repartis vers Bruxelles. Le repas du soir fort bon, rapport qualité prix correct.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Canton du Jura, Suisse
Auteur de niveau
50 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'ai passé récemment 3 nuits à l'Hôtel Mercure de Luxeuil-les-Bains. J'ai été bien accueillie, le premier soir, j'ai très bien mangé au restaurant. Le 2ème jour, j'ai demandé une carte géographique de la région et un plan de la ville de Luxeuil. Les réceptionnistes n'en avaient pas, j'ai dû aller à l'Office du Tourisme. Je suis revenue le soir pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE F, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Pour faire suite à notre discussion pendant votre séjour, nous reconnaissons les désagréments que vous avez rencontré et nous vous présentons nos excuses au nom de toute l’équipe comptes tenus du caractère exceptionnel et l’importance de l’événement. Nous serions d’ailleurs ravis de vous accueillir à nouveau pour vous... Plus 

Île-de-France, France
Auteur de niveau
3 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je suis curiste à Luxeuil-les-Bains. J'ai souhaité essayer le menu avec spécialités régionales à l'hôtel Mercure. J'ai été très déçu: le kir était trop sucré. L'entrée était incomplet: il manquait les pommes de terre avec la truite marinée comme indiqué sur le menu. Le plat principal présentait un poisson cuit une seconde fois et des légumes assez fades. Quant au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE F, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre repas dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons en sorte d’améliorer les prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Luxeuil les Bains

Auteur de niveau
43 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

J'ai séjourné dans le cadre d'une réunion de travail dans cet hôtel. Nous avons été très bien reçu, beaucoup de petites attentions tout au long du séjour. Les chambres sont assez anciennes mais propres et fonctionnelles. Le petit déjeuner est qualitatif. L'hôtel bien situé, à 100m du casino.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir poster un commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour était agréable. Nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec toute notre équipe. Votre satisfaction est le plus important pour nous. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La direction. Plus 

Shenzhen, Chine
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

bon petit dejeuner, bon repas du soir. terrace et personnel sympathique., parking facile toutefois,la chambre est un peu petite. on peut aller au casino à pied pour la soirée et l'endroit est calme et propre

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis positif. Nous ne manquerons pas de partager vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Notre métier consiste avant tout à satisfaire notre clientèle et nous sommes ravis d'avoir réussi. Dans l'attente de vous accueillir... Plus 

Dijon, France
Auteur de niveau
46 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2015

Placé non loin des Thermes et du casino, de la gare et du centre ville, cet hotel est au calme et permet d'aller faire un footing le matin assez facilement. Le personnel est avenant, les repas sont de bonne facture et très , voire trop copieux.....c'est l'accueil franc-comtois... Les chambres sont propres et assez spacieuses.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons... Plus 

Auteur de niveau
37 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2015

Pas un grand choix si l'on ne veut pas se retrouver avec Papi et Mamie en robe de chambre! Bref, ça reste correct. Mais pour un hôtel de cette classe il reste très bruyant. Tous les voisins des étages au dessus qui tirent la chasse d'eau arrive dans votre chambre! Comme dans les HLM des années 70... Enfin à défaut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de retour est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité... Plus 

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