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Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone

Site internet de l'hôtel
19, Avenue Labienus, 70300 Luxeuil les Bains, France
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96 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    41
    22
    10
    3
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Dijon, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
27 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Placé non loin des Thermes et du casino, de la gare et du centre ville, cet hotel est au calme et permet d'aller faire un footing le matin assez facilement. Le personnel est avenant, les repas sont de bonne facture et très , voire trop copieux.....c'est l'accueil franc-comtois... Les chambres sont propres et assez spacieuses.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons... Plus 

Auteur
18 avis 18 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pas un grand choix si l'on ne veut pas se retrouver avec Papi et Mamie en robe de chambre! Bref, ça reste correct. Mais pour un hôtel de cette classe il reste très bruyant. Tous les voisins des étages au dessus qui tirent la chasse d'eau arrive dans votre chambre! Comme dans les HLM des années 70... Enfin à défaut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de retour est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité... Plus 

Les Cerqueux-sous-Passavant, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre assez petite mais propre et bien agencée, lits confortables, plateau d'accueil sympa. Personnel souriant et disponible, repas pris le soir au restaurant de l'hôtel,correct pour un prix raisonnable.

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FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos ressentis sur notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
33 avis sur les hôtels
83 votes utiles 83 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Environnement calme et parking gratuit. Accueil long et juste correct. Chambres au rdc avec fumeurs (personnel de l hôtel apparemment) qui viennent juste devant la fenêtre (odeurs) et y discutent (bruit). Chambre correcte avec plateau de courtoisie ... Mais pas de bouilloire ! Je fais mon café à l eau chaude ?? Toiles d araignées au niveau de la lampe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre deuxième séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous nous excusons au nom de toute l'équipe pour les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Les problèmes mentionnés ont donc été signalés et seront traités dans les plus brefs... Plus 

Bruxelles, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

Tout était parfait pour ce WE passé dans la région à l'occasion d'un mariage. Mais ce que je désire mettre en avant, c'est le personnel. Malgré qu'il soit réduit, il reste efficace, souriant, attentif.

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FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour était agréable et sachez que ce type de message est une grande source de motivation pour notre personnel. Nous vous remercions donc au nom de toute l’équipe pour votre message très positif et vos encouragements. Nous... Plus 

Orléans, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Hotel peu propre, ça manque un peu de luxe pour un mercure.Salle de réception luxueuse ,un bar ,un restaurant et une pizzeria ( apparemment les pizzas ne sont pas terrible...) .Wifi gratuite petit déjeuner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous en ferons part à nos équipes. Les remarques de nos clients sont importantes pour nous permettre de nous améliorer de jour en jour. Prenez tout de même en compte le fait que nous n’avons pas... Plus 

Annecy, France
Auteur chevronné
233 avis 233 avis
66 avis sur les hôtels
150 votes utiles 150 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015

Ma soirée étape professionnelle s'est encore une fois bien déroulée, comme d'habitude. L'accueil est sympathique, la restauration est fortement influencée par la région, les chambres sont propres bien équipées malgré une petite taille qui n'est vraiment pas problématique. J'y reviendrai.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à vos différents séjours dans notre établissement. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et nous vous remercions au nom de toute l’équipe pour vos remarques et votre fidélité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement professionnel dans la région. De... Plus 

Auteur confirmé
32 avis 32 avis
14 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

L'hôtel situé près de la gare accuse une conception ancienne. On sent une vrai volonté de créer un cadre agréable, les chambres sont propres, mais minuscules et mal insonorisées. La carte présentée pour le dîner est simple, peut-être trop.... Le personnel est globalement agréable et disponible.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FABRICE-FOUCHER, Directeur général de Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Comme vous avez pu le remarquer, le bâtiment est effectivement de conception plutôt ancienne, mais il propose un mobilier et des équipements modernes. En effet, notre réception et nos espaces restauration ont été totalement rénovés il y a moins de cinq ans,tout... Plus 

Nuits-Saint-Georges, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

des tarifs digne d'un hôtel de la cote d'azur, chambre vraiment quelconque literie hyper dure de tous petits oreillers. Ne vous attendez pas à un super petit déjeuner : débrouillez vous parce que le personnel est inexistant (plus de verres plus de jus de fruits ect) et obliger d'écouter les commentaires du personnel de salle et l' hôtesse d'accueil déjà... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Luxeuil les Bains

4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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46 photos de cet hôtel

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