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Mercure Paris Val de Fontenay

4.0 sur 5 Avenue des Olympiades, 94120 Fontenay-sous-Bois, France (Anciennement Mercure Fontenay sous Bois)
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148 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    13
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Cattenom, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous nous sommes rendus avec mon épouse dans cet hôtel en voyage organisé le week-end dernier . Nous avons eu la chance d' être surclassé ch 712 très belle chambre rénovée avec gout style vintage , grande chambre avec de très beaux luminaires !!! . Belle salle de bain et en plus la gentillesse de nous avoir offert aussi les... Plus

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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Cher Francis P, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire que nous partageons avec les équipes. A bientôt le plaisir de vous accueillir. Plus

st cyr les vignes
Auteur chevronné
91 avis 91 avis
23 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

à 3mn à pied du RER (ne pas se tromper de sortie à Val de fontenay, bien passer sous la voie pour ressortir du côté de Fontenay sous bois) Chambre grande, propre bien équipée (sauf absence de sèche cheveu à signaler) Mais cher ainsi que le petit déj (18 €) qui ne les mérite pas. Buffet varié mais simple et... Plus

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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Cher stephxav42210, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires et sommes heureux de vous informer que le buffet petit-déjeuner est actuellement en cours de rénovation et sera terminé d'ici le 15 octobre. Concernant le le sèche cheveux, il se trouve dans le tiroir de l'entrée dans toutes les chambres. A très bientôt le plaisir de vous accueillir. Plus

Marne
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
63 avis sur les hôtels
58 votes utiles 58 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La chambre est agréable : confortable, propre et calme; la salle de bain est pratique avec une douche design... Très bien concernant les installations. Par contre l'accueil et le sens du service des réceptionnistes et des serveurs est déplorable, pourtant l'hôtel est classé 4 étoiles , donc il me semble que le client est en droit d'attendre un service minimum... Plus

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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Cher kakao0 Nous vous remercions vivement de vos commentaires et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous vous confirmons qu'il n'est pas dans nos habitudes de decevoir nos clients et nous transmettons vos commentaires aux services concernés pour une correction immédiate. Nous vous remercions de nous aider à nous améliorer toujours.....plus. Plus

Fontenay-sous-Bois, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

L'entrée du chèvre chaud sur pain d'épice ressemblait à une éponge avec un bout de plastique cramé!!! Sûre et certaine que c'était réchauffé au micro onde et que le produit n'était pas frais. Quand vous demandez une cuisson à point, vous récupérez une viande crue! Le cannelé du café gourmand avait aussi un arrière goût :-( Bref, plus que déçue.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Bonjour Elvis, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément au restaurant. Nous transmettons vos remarques au responsable de la restauration pour une action corrective immédiate. Bonne journée et à bientôt. Plus

Dijon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

déçu car nous avions pris une chambre avec lit pour les enfants, mais leur lit n'était pas fait. Nous avons dû faire le lit nous mêmes après qu'un personne nous ai apporté les draps. De plus le petit déjeuner était vraiment moyen car le réapprovisionnement se faisait plus qu'attendre, les plats salés (saucisses,omelette) normalement chauds étaient froids!!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous vous assurons qu'il n'est pas dans notre habitude de ne pas préparer les lits enfants. Nous transmettons également vos commentaires au service petit déjeuner. Plus

Seine-et-Marne, France
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
7 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Une nuit passé dans cet hôtel car ne pouvant pas dormir à la maison pour cause de travaux, nous avons trouvé l'hôtel moyen. Notre chambre était mal insonorisée car nous entendions nos voisins de la chambre d'à côté parlé alors que nous étions dans notre lit. Habitué généralement à Novotel, je pense que Mercure doit être une catégorie en dessous.... Plus

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SEVERINE M, Propriétaire de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Cher Toony, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires qui nous aident à progresser. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le petit déjeuner incomplet. Plus

Pont-à-Mousson, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
51 avis sur les hôtels
79 votes utiles 79 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Même s'il est excentré de Paris, cet hôtel est très bien situé : la gare RER A & E se situe juste au pied de l'hôtel ! Le samedi soir le restaurant de l'hôtel est fermé mais ce n'est pas un problème car un centre commercial Auchan se situe à quelques pas de l'hôtel et comporte plusieurs restaurants (Flunch, Pizza... Plus

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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Cher "Le lorrain". Nous vous remercions de vos commentaires que nous partageons avec l'ensemble des collaborateurs. Au grand plaisir de vous accueillir. Plus

Annecy, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
23 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014

Hôtel dont les chambres, rénovées, sont confortables. Il faut, rapidement, faire quelque chose pour la salle de restauration qui date d'un autre temps. L'hôtel est très bien situé, à 50 m de la sortie du RER.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires, votre fidélité, et vous assurons que la rénovation du restaurant est prévue à l'avenir....un nouveau buffet petit déjeuner sera installé au mois de septembre....... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Val de Fontenay

Adresse : Avenue des Olympiades, 94120 Fontenay-sous-Bois, France (Anciennement Mercure Fontenay sous Bois)
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Fontenay-sous-Bois
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Val de Fontenay 4*
Nombre de chambres: 133
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Fontenay Sous Bois Fontenay-Sous-Bois
Mercure Paris Val De Fontenay Fontenay-Sous-Bois
Mercure Fontenay Sous Bois Hotel Fontenay-Sous-Bois
Accor Fontenay Sous Bois

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