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Les 6 hôtels de Massy

Mercure Massy Gare TGV

4.0 sur 5 Hôtel   |   21 avenue Carnot, 91886 Massy, France
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Mercure Massy Gare TGV
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52 %
Classé n°3 sur 6 hôtels à Massy
Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014
Patetchris013 Rhône alpes
  • Vue d'ensemble
  • Avis (112)
  • Photos (31)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
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112 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    5
Consultez les avis pour
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84
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Rhône alpes
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
32 avis sur les hôtels
65 votes utiles 65 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014

Tout était parfait durant mon séjour en semaine arrivée tardive mais l'accueil a été excellent avec en prime un surclassement en chambre exclusive (minibar à volonté, grand écran,nespresso), la chambre et je crois tout le 2 eme étage a été rénové. Proche de la gare et aucun bruit la nuit. Pour finir un très bon petit déjeuner complet et toujours... Plus

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Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Massy Gare TGV. Cordialement, Plus

Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014 par mobile

Suite greve des transports, j'ai du prendre cet hotel apres une demi journee de voiture. Accueil bien, check in rapide. Arrive au 1e etage, je remarque au niveau du pallier un espace salon destine a des seminaires. L'absence de rangement et les miettes restantes ne m'auraient pas deranges si le menage n'avait pas ete fait a 1h du matin, m'empechant... Plus

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Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction Tripadvisor. Je prends bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en avertir mes chefs de service concernés (responsable technique, responsable restauration et responsable hébergement). J'espère cependant avoir l'occasion de vous rencontrer lors d'un prochain séjour à Massy. Je reste à votre disposition pour... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
22 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

Longtemps, le restaurant de l'hôtel Mercure de Massy a souffert de désorganisation et les déjeuners s'étiraient en longueur... Après le total relooking de l'établissement et sa montée en gamme, le restaurant est bien plus agréable a fréquenter mais surtout les différentes formules du déjeuner peuvent satisfaire tout le monde dans un temps compatible avec une journée de travail. Les plats... Plus

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Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Il est vrai que notre nouveau concept Lounge, nous permet de mieux nous adapter à notre clientèle affaire ou loisir en offrant une cuisine savoureuse dans un cadre moderne. C'est avec plaisir que nous vous... Plus

Rennes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Accueil vraiment sympa pour cet hôtel bien placé à 5 min à pied de la gare. Le petit déjeuner gargantuesque nous assure de passer une excellente journée. Un grand merci au personnel du restaurant pour leur disponibilité, leur sourire et leur professionnalisme Cela sera certainement une étape pour mon prochain voyage!!!!!

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Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Massy Gare TGV. Cordialement, Plus

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Bon accueil à la réception de l’hotel et heureusement. Car pour le reste on ne se croirait pas dans un hotel 4 étoiles. Pour environ 200 euros la nuit …. J’aurai espéré avoir une chambre plus grande. Mais le pire était avenir…. Le restaurant…. J’ai été reçu par une personne qui semblait etre la responsable… pas un bonjour… pas un... Plus

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Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir donné votre ressenti sur mon établissement. Nous travaillons sans cesse pour fournir une prestation régulière de qualité, malheureusement nous ne vous avons pas satisfait et pour cela acceptez nos sincères excuses. Je vous assure que votre cas reste isolé et que ce n'est pas une habitude dans mon établissement. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir... Plus

Lyon
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
31 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

L'hôtel est très bien placé puisque situé pratiquement en face de la gare TGV sans pour autant en subir les nuisances sonores. Les chambres sont particulièrement petites pour un hôtel de ce standing. La décoration est moderne mais sans cachet particulier. Ma chambre était propre mais quelques détails clochaient : une lampe dont l'interrupteur ne s'allume plus, impossible de boucher... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction Tripadvisor. Je prends bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en avertir mes chefs de service concernés (responsable technique et responsable hébergement). J'espère cependant avoir l'occasion de vous rencontrer lors d'un prochain séjour à Massy. Je reste à votre disposition pour tout renseignement.... Plus

Molsheim, France
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

L'accès à hôtel est pratique car presqu'en face de la gare tgv de Massy mais sans risque de nuisances sonores. l'accueil est professionnel et les chambres sont bien. Le restaurant est horriblement long pour servir même leur plat du jour. La cuisine y est standard/médiocre. Comme d'habitude dans les hôtels du groupe accor, les prix sont maximum et me font... Plus

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Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction Tripadvisor. Sachez que toutes les remarques adressées par nos clients font l’objet d’un constat et d’un suivi complet. Je vous demande d’accepter mes plus sincères excuses concernant les désagréments rencontrés pendant votre séjour dans notre établissement. J’ai immédiatement demandé à mes Chefs de service de... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Massy Gare TGV

Adresse : 21 avenue Carnot, 91886 Massy, France
Location : France > Île-de-France > Essonne > Massy
Fourchette de prix (par nuit): 98 € - 159 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Massy Gare TGV 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Massy Gare Tgv
Mercure Massy Gare Tgv Hotel Massy
Accor Massy Gare Tgv

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Équipements

Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
116

Questions et réponses

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