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Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche

Site internet de l'hôtel
17/20 Esplanade Ch. de Gaulle | Rue des Trois Fontanot, 92000 Nanterre, La Defense, France
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Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche
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Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche
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347 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nantes, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles

Les lits sont confortables mais le reste n'est pas à la hauteur : la nourriture du restaurant est de basse qualité, la fenêtre de ma chambre était cassée donc obligée de la refermer (de toute façon trop de bruit dehors), le dessus de lit était de propreté douteuse comme la moquette Heureusement que je n'avais pas payé ma chambre!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mercure t, Directeur général de Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur TripAdvisor. Cependant, c'est avec regret que nous découvrons que vous n'avez pas apprécié notre chambre et notre restauration. Nous vous présentons nos sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos commentaires que nous avons transmis aux chefs de service concernés. Nous espérons avoir le plaisir... Plus 

Saint-pol-de-leon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel classique Mercure en ce qui concerne les chambres mais service déficient en week end: bar fermé alors qu'il n'y en a pas à proximité. Nous avions une chambre exécutive dont le bar ne contenait que deux bouteilles d'eau un coca light un coca normal et un jus de fruit: sans espérer de l'alcool on pouvait compter au moins sur... Plus 

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Mercure t, Directeur général de Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche, a répondu à cet avis

Cher Client Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments qui ont été les vôtres durant votre séjour et nous vous présentons nos plus sincères excuses. J'ai transmis votre commentaire concernant le mini bar à la personne en charge car le réapprovisionnement aurait dut être effectué. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et ainsi regagner... Plus 

Auteur chevronné
53 avis 53 avis
16 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très bon accueil dans cet hôtel du groupe Accor. Le parking est facilement accessible même avec un 4x4. Les chambres sont très propres et bien entretenues, et la literie est très bien. En résumé on retrouve les standards des Mercure sans mauvaises surprises.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mercure t, Directeur général de Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment au Mercure Paris la Défense Grande Arche. Nous aurons plaisir à partager votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement C de Giafferi Directrice Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Toujours fidèle au groupe Accor ! Et toujours aussi satisfait des Mercure. Chambre nickel, très calme, télé au top. Salle d'eau très très propres. Personnelles très agréable. Femme de chambre très serviable et très courtoise ! Ça fais plaisir ! Petit déjeuner hyper complet ! Très très bon séjour ! A recommander ! Cordialement Mr Louzani. Thomas

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Mercure t, Directeur général de Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche, a répondu à cet avis

Cher Client C'est très agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous tant pour le confort de nos chambres que pour la qualité de notre buffet petit-déjeuner et la courtoisie des équipes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur TripAdvisor. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour... Plus 

Tours, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
31 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Un hôtel Mercure agréable mais avec quelques points négatifs : check in et check out plutôt longs. Salle de bain trop petite. Et surtout : TROP CHAUD ! Obligé de dormir fenêtre ouverte, donc avec le bruit extérieur... J'aurais aimé que la clim fonctionne, ce qui est un comble à la mi-mars !

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mercure t, Directeur général de Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche, a répondu à cet avis

Cher Client Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments qui ont été les vôtres durant votre séjour et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre responsable technique a été immédiatement informé de vos remarques concernant la climatisation. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires seront très rapidement mises en œuvre afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons... Plus 

Rouen, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Hotel pas très récent, panorama clairement passable,... Le petit déjeuner est correct et son emplacement est font un choix idéal pour qui voudrait prendre le RER A... ... vers 5 h du matin. Car oui, vous sentez passez les rames de RER A car tout les murs tremblent a chaque fois. Et pour le prix d'une nuit, c'est assurément du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mercure t, Directeur général de Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Grande Arche. Nous constatons que ce dernier ne vous a pas entièrement donné satisfaction, veuillez nous en excuser. J’ai bien noté votre remarque concernant le bruit du RER, nous avons un autre bâtiment de l’autre côté de la... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Nanterre

Tunis, Tunisie
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

je viens de passer une semaine du 26 décembre 2014 au 1 janvier 2015 dans cet Hotel et que de mauvais souvenirs : -séjour dans la chambre 216, avec ma femme sans chauffage du 26 /12/14 au 29/12/15, avec une température le soir de -2°C, après ma réclamation a la réception , la réponse ete Monsieur on peut rien faire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mercure t, Directeur général de Hôtel & Résidence Mercure Paris La Defense Grande Arche, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Grande Arche. Il est vrai que nous avons rencontré dans votre chambre un problème avec le chauffage et nous vous avons proposé une autre chambre dès le premier jour de votre arrivée, et vous avez refusé. Nous avons... Plus 

65 photos de cet hôtel

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