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Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense

Rue Des Haras Zi Du Petit Nanterre, 92000 Nanterre, La Defense, France
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102 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
SN
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Très déçu par les trois nuits passées dans cet hôtel. - Ascenseur en panne ; - Wifi en panne ; - Odeur de cigarettes dans le couloir ; - fenêtre mal isolée ; - draps trop courts et d'un seul tenant. Heureusement que je ne mesure qu'1m75. - couverture sale et potentiellement peuplée d'acariens ; - protège matelas apparent et... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CatalinPC, Directeur général de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre avis. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. L’ascenseur est tombé en panne et nous avons contacté immédiatement la société concernée, malheureusement ils ont du attendre pendant trois jours la pièce manquante. Concernant le WiFi: nous avons commencé l'installation d'un réseau supplémentaire,... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Une horreur les cabines de douche de cet hotel (saleté et vieillissement avancé ). On voit que le gérant essaie de rajeunir l accueil et quelques chambres c'est pour cela que je met 3 étoiles. Restaurants a proximité sa c'est un vrai plus .

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CatalinPC, Directeur général de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés. Comme vous l'avez remarqué, nous essayons de corriger tous ces dysfonctionnements. Votre retour en tant que client... Plus 

Nancy, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

accueil agréable malgré un environnement peu attrayant. Hôtel assez bruyant mais rapport qualite prix honnête.Bon accueil téléphonique et renseingnements accès. A réserver so pas de place ailleurs....

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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CatalinPC, Directeur général de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. L'avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. En espérant de vous revoir prochainement. Cordialement, Catalin J. Directeur Plus 

Montpellier, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

La chambre qui m'a été attribuée n'a rien à voir avec la photo, pas de penderie juste quelques cintres 50cm au dessus d'un radiateur qui permettent d'y mettre un pantalon ou autres mais pliés en 4 ! Pas de prises à côté du lit dommage

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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CatalinPC, Directeur général de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis sont les bienvenus. Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement, Catalin J. Directeur Plus 

Montbeliard, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015

Reservation dans le cadre d'un déplacement d'affaire avec un client. Le réceptionniste était encore là à 22h30 et il nous a acceuilli très correctement. La chambre était propre, juste une odeur persistante de tabac dans le couloir et un petit probleme pour régler le chaffage (bruyant). Sinon rien a signaler d'autres. Merci

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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CatalinPC, Gérant de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette nuisance. Votre retour entant que client nous permets tous les jours de nous améliorer. Dans l'attente de vous revoir, veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations les plus distinguées. Cordialement, Catalïn J. Directeur Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Avant mon séjour j'ai beaucoup lu d'avis négatifs sur cet hôtel. Beaucoup moins décevant que ce que j'aurai pu imaginer. Cela reste un première classe Personnel très accueillant et à l'écoute Petit déjeuner satisfaisant

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CatalinPC, Gérant de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L'avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Depuis mon arrivé au mois d’août de l'année dernière, nous essayons de corriger les dysfonctionnements au plus vite possible. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Catalïn J. Directeur Plus 

Ganges, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Juste une inquiétude pour la voiture : le parking n'était pas fermé à clé pour l'accès piéton. Intérieur et service parfaits. Calme intérieur et extérieur. Quelques résidents semblaient à demeure dans l'hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Kata U, Directeur général de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos client sont les bienvenus. Nous venons de penser de nouveau le fonctionnement des accès au parking et nous avons pris la décision de laisser libre l'entrée par le portillon piéton pour permettre aux client qui ne... Plus 

Meymac
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015

Bonjour, cela fait plusieurs fois que nous venons avec mon mari coucher une ou de fois deux nuits dans cette hôtel quand nous venons à Paris. Rien à dire avant mais depuis quelques mois, ménage moins bien mon fait, au petit déjeuner plus de petites cuillères elles étaient toutes sales, le sol devant le buffet était pleins de taches et... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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CatalinPC, Directeur général de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme vous l'avez souligné, vous êtes un client habitué car vous êtes déjà passé dans notre hôtel l'année dernier au mois d'avril. Je suis étonné que vous n'avez pas remarqué que nous avons effectué beaucoup de travaux pour améliorer... Plus 

Nîmes, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Idéalement placé, l'acceuil y est froid mais néanmoins sympathique. L'endroit est hostere et vieillissant, surtout lorsque l'on voit les cabines douche et les cloisons pas très insonorisées. Le petit déjeuner à un bon rapport qualité prix. J'ai été surpris par une odeur persistante indéfinissable dans la chambre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CatalinPC, Directeur général de Premiere Classe Paris Ouest - Nanterre - La Défense, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette nuisance. Nous avons ciblé la cause du problème et nous avons déjà rénovés 40 chambres depuis le mois de janvier. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration.... Plus 

Versailles, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
36 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

A commencer par la situation, il faut vraiment travailler à côté ou être perdu pour s'y rendre. Le personnel est l'un des pires jamais embauché : vulgaire, oui vulgaire, désagréable, accusateur, hautain (on se demande bien pourquoi et comment) ! L'hotel, quand à lui est tout simplement immonde, sale, puant et cher en plus !! Il accueille tout un tas... Plus 

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