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Novotel Marne La Vallee Noisy

2 Allee Bienvenue, 93885 Noisy-le-Grand, France
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315 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    75
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    24
Consultez les avis pour
185
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70
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

En famille nous avons reservé cet hotel pour un séjour à disneyland. Nous voulions un hôtel calme, reposant, avec un certain standing et la mission fut réussie. L'accès au RER se fait en 10 minutes de marche et l'on passe par un centre commercial, (pratique pour acheter les sandwichs et boissons avant d'aller chez mickey)

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Luc V, Guest Relations Manager de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne La Vallee Noisy le Grand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir... Plus 

Fécamp, Haute-Normandie, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
15 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

Je suis un peu déçu de mon deuxième séjour dans cet hôtel La restauration (petit déjeuner et déjeuner) est toujours très bien Ma déception est pour la chambre, un peu défraîchie : meuble à revoir et moquette très tachée Sinon pour les séminaires professionnels rien a dire, tout l'équipement est la

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Luc V, Responsable relations publiques de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir séjourné au Novotel Marne-la-Vallée Noisy le Grand et d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. C’est avec plaisir que je constate que vous avez apprécié globalement le service. Vous me faites part de quelques imperfections et vos précieuses remarques ont d'ores et déjà été communiquées aux services concernés. Je... Plus 

frontonas
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015

séminaire de travail avec 30 personnes : les repas étaient très limites les gros mangeurs ont du avoir faim heureusement que le petit déjeuner était copieux car meme lors des pause ou normalement il y a des cafés jus de fruits et gateaux etc ... après 5 mn plus rien nous fétions un départ à la retraite et il faut... Plus 

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Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir bien voulu prendre de votre temps pour laisser votre commentaire sur trip advisor. Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre récente expérience, et, vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement désolé et vous prie d’accepter mes plus vives excuses. J’attache beaucoup d’importance à... Plus 

Noisy-le-Grand, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

cet avis ne portera pas sur l’hébergement, nous n'avons pas séjourné à l’hôtel. Par contre, nous avons passé un excellent moment, hier soir, au restaurant, où nous avons fêté l’anniversaire de notre fille. Un grand merci à toute l’équipe pour sa chaleur, sa convivialité, pour toutes ces attentions. Nous en garderons un très joli souvenir !!

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Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de laisser votre commentaire et votre satisfaction quant à votre récente expérience dans mon restaurant et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2015

Chambre propre, bien équipée. Café, thé, eau fraîche à discrétion, grand écran télé etc....Tout ce que l'on attend de ce genre d'hôtel. Restaurant moins bien, très passable. Plats manquants ( non périssables)

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Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre récente expérience à l'hôtel Novotel Marne-la-Valléee Noisy-le-Grand. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour et que la propreté et les équipements de la chambre ont été à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous sommes désolés pour les désagréments... Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2015 par mobile

Que dire... Très bien, le standard de novotel, propre, de qualité, chambres spacieuses, service adéquat comme d'habitude. En semaine de formation parfait' j'ai apprécié les salles de formation qui sont propres et modernes alors que cela fait souvent défaut dans beaucoup d'hôtel que j'ai pu voir. Â mon arrivé un petit soucis avec l'évier de la sdb dans lequel l'eau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie pour votre commentaire concernant votre récent séjour au Novotel Marne-la-Vallée Noisy le Grand. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour et que notre personnel et le confort de nos chambres vous auront permis de passer un agréable séjour. Dans l’attente de vous accueillir à nouveaux lors de... Plus 

Guidel-Plage, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

arriver a l'hôtel a 18h a l'accueil on ns dit pas de chambre dispos pour l'instant alors que ns avions réserver depuis 4 jours par téléphone, suite de la chambre sale chambre 710 bruyant plein de bordel sur le pallier tasse a kfe qui traine par terre enfin bref plein de chose qui n'allait pas du tout pour ce type... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez séjourné au Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand et je vous en remercie. Vous me faites part de votre mécontentement et je vous présente mes plus vives excuses. Je vous assure que des actions ont été réalisées avec l'aide de mes équipes pour faire en sorte que ces désagréments ne se reproduisent plus. Vos commentaires me sont précieux et... Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015 par mobile

Hôtel très bien situé aux portes de Paris et de Disneyland. Cependant, nous sommes arrivés le 1er janvier à 20h, et le restaurant nous a refusé ne pouvant servir plus de 8 clients... Quel dommage pour un hôtel de ce type. L'excuse du jour férié du 1er n'excuse rien au prix de la nuitée. De plus le chauffage était surchauffe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis

Cher client, Suite à votre récent séjour au sein du Novotel Marne-la-vallée Noisy-le-Grand, je tiens à vous présenter mes plus vives excuses pour l'ensemble des désagréments subis. En effet, nous avons eu quelques problèmes d'organisation sur la journée du 1 janvier et comme vous le dites très justement, les raisons évoquées n'excusent en rien notre responsabilité. Vos remarques me sont... Plus 

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