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Mercure Paris Porte de Pantin

22, avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France (Anciennement Libertel Reference Paris Porte De Pantin Tradition)
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Mercure Paris Porte de Pantin
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N° 5 sur 6 hôtels à Pantin
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015
geastier Nantes, France
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222 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Beaune, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
1 5 étoiles

Je n'ai encore jamais donné d'avis aussi négatif. Mais je trouve honteux de classer cet hôtel dans les 4 étoiles. Il est sale, dégradé, bruyant, les chambres sont minuscules, à l'inverse de la facture... L'accueil, si on peut appeler le regard furtif qu'a bien voulu me jeter le réceptionniste, indigne de l'hôtellerie française ! Ne pas y aller

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Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Madame, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures correctives nécessaires... Plus 

strasbourg
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
16 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel vieillissant qui devrait être totalement rénové. j'y suis allé le 18 mars et seuls les 4 premiers étages ont été rénovés. La déco des chambres non rénovées est atroce, digne d'un motel des années 60. J'ai demandé a avoir une chambre plus neuve et en effet elles sont mieux mais les traces de peinture au mur montrent que cette... Plus 

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Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives... Plus 

Nantes, France
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
11 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015 par mobile

Les chambres sont très petites, et le chauffage électrique donne de l inconfort. La décoration globale est vieillissante et on comprend le prix très attractif par rapport aux hôtels du groupe dans le secteur

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Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives... Plus 

Europe
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

J'étais au Mercure porte de pantin du 7 au 9 janvier. J'ai rencontré d'abord un problème au restaurant : je passe commande du menu du jour. L'attente est anormale. Arrive le plat car ils avaient oublié l'entrée. Ensuite arrive une autre entrée non prévue au menu. Et au final le chef de rang se montre agressif avec moi. Je finis... Plus 

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Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires... Plus 

2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Bien, propre, agréable et personnel charmant Accueil parfait et disponible bell chambre silencieuse et confortable cependant ....pour les dames => trop peu de lumière en salle de bain !! Petit dej sympa et complet @ bientôt

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Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans... Plus 

Brabant
Auteur
20 avis 20 avis
4 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Mon épouse et moi y avons été pour le WE du 15 août 2014 pour fêter nos anniversaires à Paris. J'avais choisi un hôtel Mercure les yeux fermés car j'ai toujours été satisfait de cette chaine en Europe et entres-autres de l'hôtel Mercure de la porte d'Italie (si je me souviens bien). Jusqu'à présent j'avais toujours eu des chambres spacieuses... Plus 

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Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que les mesures correctives... Plus 

Aix-en-provence, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

Je suis en fauteuil roulant et la chambre que l'on m'a attribuée, soit-disant PMR n'est pas du tout aux normes handicapés. Impossible d'atteindre les téléphone, table, mini-bar, rideaux,... car les lits empêchent l'accès. Les sanitaires sont ridiculement bas, sans poignée d'aide latérale, pas de siège douche adapté (j'ai du prendre la chaise de la chambre pour la mettre sous la... Plus 

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Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Monsieur CADIOU, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures... Plus 

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