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Relais Spa Paris-Roissy CDG

5.0 sur 5 8 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France
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251 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons eu une offre par Showroom : une nuit deux jours avec un petit déjeuner buffet. Le plus : Notre accueil s'est très bien passé, personnel poli et sympathique. Le moins (sans trop d'importance) : Aucune proposition d'aide pour sortir et monter les bagages et pas de visite dans la chambre avec descriptif des lieux et utilisation du mobilier.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bailleva
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Arrivé premier accueil le parking et on vous indique une place et deux jour plus tard on vous demande pourquoi vous êtes garer la ? Réception heu comment dire il est 12h30 si vous pouviez revenir aprés 15 heures la chambre n'est pas prêté ( je rappel que c'est juste un 5 étoiles ) chercher l'erreur. Le matin 15 minutes... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Cher Pascal M, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de commenter votre expérience au sein du Relais Spa Roissy. Je suis navrée de lire votre déception et tiens à vous présenter toutes mes excuses pour les différents désagréments rencontrés durant votre séjour. Cher Pascal M, je serai ravie de pouvoir échanger personnellement par email avec vous. Nous serions... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
116 avis 116 avis
61 avis sur les hôtels
78 votes utiles 78 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cette anee je passe en moyenne 10nuits/mois dans les hotels. Celui-ci m'a conquise. Depuis l'aeroport T2/Gare TGV prendre la navette 'Gold', on arrive a l'hotel en moins de 10min (attention au retour il fait compter + de 30min car le bus fait tout un tour avant d'arriver au terminal 2). Enormement de airline crew y logent, le check-in semble ok.... Plus

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RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Chère Jamahee, C'est un vrai bonheur de lire votre commentaire! Je vous remercie sincèrement de partager votre expérience dans les détails. Je prends note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous avons de nombreuses nouveautés NUXE et serions ravis de vous les faire tester ! N’hésitez pas à me contacter personnellement par email pour votre prochaine réservation. A très bientôt... Plus

Domont, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel très beau dans l'ensemble, chambre grande, propre et belle. Présence d'une ptite kitchennette dans la chambre, sans utilité. Personnel agréable mais beaucoup trop lent ! Compter environ 15 minutes d'attente pour un simple renseignement alors qu'il y a plusieurs personnes au comptoire. Déçu par la piscine, il n'y a pas assez de transat donc obligé de mettre sa serviette... Plus

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RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Cher Dlr-P95, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Relais Spa Roissy. Votre feedback est essentiel à notre évolution ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le confort de notre établissement. Soyez assuré que vos remarques sur l’efficacité et l’amabilité de notre personnel ont été transmises aux départements concernés. Notre équipe... Plus

Illange, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2014

J'ai souhaité profiter d'une offre Groupon avec une nuit pour 4 et 2 semaines de parking, ça tombait super bien car nous avions un vol au départ de Roissy le 11/02/14. Il était stipulé que c'était valable pendant les vacances scolaires en France. Après échange par téléphone avec une personne très sympathique mais pas au courant du deal, on m'a... Plus

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RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Chère Stephanie W, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée de constater que vous n’avez pas pu bénéficier de cette offre. Je serai ravie d’échanger avec vous personnellement pour votre prochain séjour afin de vous proposer un package en corrélation avec vos attentes. Au plaisir de vous accueillir très prochainement ! Cordialement, Charlotte – Guest Relation Plus

bunyola
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
19 votes utiles 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Voyage d'affaires au mois de Septembre tarif 175€/nuit pour un acceuil des plus antipathique! chambre de ma collegue non prete et reponse de l'acceuil " je ne fais pas le menage moi-meme donc c est comme cela"apres avoir attendu 10 bonne minute devant l'acceuil avec seulement 2 clients devant nous et 4 employés!!! Decors de la chambre decevant, grosse tache... Plus

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RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Cher Filous, Nous vous remercions pour avoir séjourné au sein du Relais Spa Roissy. Votre retour est essentiel à l'évolution de nos prestations! Nous sommes au regret de constater que cette expérience n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant les différents points que vous citez. Sachez que toutes vos remarques ont fait... Plus

France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Très moyen, plutôt un bon 3* Hormis le spa, l'hôtel n'a rien d'intéressant L'hôtel est sale et mal insonorisé : saletés dans les couloirs à n'importe quel moment de la journée, femmes de ménage qui crient dans les couloirs dès 6h du matin, service très lent à l'accueil (15 min pour nous donner une chambre qui avait déjà été réservée).... Plus

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RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Cher FR 80, Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience au sein du Relais Spa Roissy. A la lecture de votre commentaire, nous constatons que nos standards de qualité n’ont pas été respectés et allons remédier à cela dans les plus brefs délais. Nous sommes tout à fait conscients de la gêne occasionnée et vous présentons nos plus sincères... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Nous avons réservé une nuit en suite au Relais Spa pour bien commencer les vacances et se détendre au SPA avant de prendre notre avion prévu le lendemain. Chambre très propre et spacieuse. Nous avons commandé notre dîner en room service le soir de notre arrivée. Service ultra efficace. Petit déjeuner copieux. Personnel au petit soin, moment de détente au... Plus

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RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Chère Julia P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience parmi nous. C’est un plaisir pour notre équipe de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous accueillir à nouveau, très prochainement, pour un séjour placé sous le signe de la détente ! Cordialement, Charlotte – Guest Relation Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014 par mobile

Tres bon sejour en amoureux a l arrivée notre chambre etait pas prete donc pour eviter l attente nous avons ete surclassés le top!! Chambre spacieuse et propre personnel agreable ..lounge avert 24/24h un vrai plus! le spa impecable et relaxant Je ne regrette pas du tout notre sejour et vivement la prochaine fois!! Un vrai coup de coeur MERCI

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RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Chère lilouuuuuuuu, Nous sommes très heureux de sentir votre enthousiasme suite à votre séjour. Votre satisfaction est notre meilleure motivation ! MERCI à vous et à très bientôt pour un futur week end de rêve en amoureux ! N’hésitez pas à me contacter directement pour votre prochaine réservation. Bien à vous, Charlotte – Guest Relation Plus

Nancy, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
25 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

En général les hôtels autour de Roissy ne méritent pas les étoiles attribuées ce n'est pas le cas ici, cet établissement est de très bonne qualité, il correspond vraiment à un hôtel 4 étoiles, propreté services et accueil. Nous avons eu la chance à notre arrivée de nous voir attribuer une suite en lieu et place d'une chambre simple mais... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
RelaisSpa, Responsable relations clients de Relais Spa Paris-Roissy CDG, a répondu à cet avis

Cher Jeanbi54, Votre satisfaction est notre meilleure source de motivation ! Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif et sommes ravis de savoir que notre établissement a su répondre à vos attentes. Nous vous sommes très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Je vous invite à me contacter personnellement pour votre prochain séjour, je serai ravie de... Plus

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Informations supplémentaires concernant Relais Spa Paris-Roissy CDG

Adresse : 8 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy-en-France
Fourchette de prix (par nuit): 105 € - 329 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Relais Spa Paris-Roissy CDG 5*
Nombre de chambres: 463
Options de réservation :
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Alias :
Relais Spa Paris-Roissy Cdg Hotel Roissy

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