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Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre

4.0 sur 5 BP 35051 | Tremblay-en-France, 95716 Roissy-en-France, France
Site internet de l'hôtel
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1 140 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    394
    452
    170
    78
    46
Consultez les avis pour
193
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160
353
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
La Rochelle, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
16 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Comme tous les hotels d'aéroport, c'est l'usine, notamment à personnels navigants, qui sont chez eux. C'est d'ailleurs exacerbé par le fait que l'hotel est en plein milieu du hub de Roissy : ne venez pas pour la verdure et vous ne pourrez pas ouvrir les fenêtres. Sous vos pieds : une gare TGV, une gare de bus, bref, bienvenue dans... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur
19 avis 19 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Heureusement que les sociétés payent pour les clients.Sachant que des hôtels coûtent 10 fois moins chers en prenant juste une navette gratuite il ne faut pas abuser.La bière la moins chere est a 3,50€ les 500cc dans l'aéroport.Une escale à éviter

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur TripAdvisor. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau bientôt au Sheraton et restaurer votre confiance en notre qualité de service. Cordialement, A.Ziani-Orus Plus

Paris
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Alors rien a redire sur son emplacement ! il est parfaitement situé. Donc très pratique. Les chambres sont très, très petites. Les salles de bain ressemblent aux chambres du groupe Accord 2 ou petit 3 étoiles. Cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles. C'est un correct 3 petit étoiles. Le prix ne justifie pas cette piètre qualité de chambre.... Plus

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A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de service au sein de notre hôtel ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je vous prie de me contacter directement si vous souhaitez émettre d'avantage de commentaires ou suggestions concernant nos services. Cordialement, A.Ziani-Orus Plus

Aubignan, France
Auteur
17 avis 17 avis
9 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Le buffet du déjeuner est plutôt de qualité et bien présenté. Là où les choses se compliquent c'est au moment de l'addition. Quand vous demandez de partager la note en 2 avec votre collègue on vous répond que ce n'est pas possible. Je déjeune tous les jours au restaurant et je n'ai jamais eu ce problème. L'attitude anti-commerciale pour ne... Plus

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A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur TripAdvisor. Sachez que je vais transférer votre message à notre responsable restauration pour une investigation. Cher client, je vous prie de me contacter directement pour plus de détails concernant cet incident. Bien à vous, A.Ziani-Orus Plus

nouméa
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
42 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2014

Suite à la grève des pilots d'air france, nous avons été dans l'obligation de passer une nuit au sein de cet hôtel. Très bonne situation pour les voyageurs désireux de prendre un avion très tôt. Il est idéalement placé au centre de l'aéroport. Je pense qu'il ne peut y avoir mieux comme situation ! En revanche, quelques déconvenues au vie... Plus

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A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Chers clients, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur le site de TripAdvisor. Je suis désolée d'apprendre le manquement au niveau du service du lit bébé. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau au Sheraton Paris Airport Hotel bientôt et restaurer votre confiance en notre qualité... Plus

avignon
Auteur chevronné
207 avis 207 avis
189 avis sur les hôtels
151 votes utiles 151 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2014

Le Sheraton CDG est un havre de paix. Chambres spacieuses, tres bien insonorisees. Service de qualite. Cuisine gastronomique au restaurant Les Etoiles. Tout est fait pour que vous puissiez travailler dans les meilleures conditions et vous ressourcer. L'hotel est en plein centre du terminal 2 de l'aeroport CDG. Il dispose d'une navette pour le terminal 1 (le train menant au... Plus

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A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire agréable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, A.Ziani-Orus Plus

Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Si vous arrivez avec le TGV et devez passer une nuit sur Paris avant de prendre l'avion, ce sera l'emplacement idéal. Accueil très moyen, par contre le concierge est très aimable et efficace. Les chambres sont petites et très laides, jolie salle de bains. L'Hôtel est propre dans l'ensemble. Les chambres sont particulièrement silencieuses, une performance pour un hôtel situé... Plus

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A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique et la qualité de service de notre équipe de conciergerie. D'autre part, je souhaite vous informer qu’à partir du 15 octobre prochain, les clients SPG pourront travers le site internet ou l’application smartphone SPG choisir une chambre près des ascenseurs à l'avance.... Plus

Québec (ville), Canada
Auteur chevronné
136 avis 136 avis
19 avis sur les hôtels
147 votes utiles 147 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Le seul point positif de cet hôtel est sa situation. Même si le personnel est charmant, agréable, il n'a de prestigieux que le nom : - Nous avions réservé une chambre fumeur, à l'arrivée l'hôtesse nous confirme notre choix, et nous nous sommes retrouvé dans une chambre non-fumeur. Le mobilier défraichi n'est pas très glamour. Le petit déjeuner buffet à... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor. Les commentaires de nos clients nous sont très utiles pour la constante amélioration de nos services. Sachez que j'ai bien noté toutes vos remarques et que ne n'hésiterai pas à le partager avec les services concernés. Je vous invite à nous contacter directement pour plus d'informations concernant vitre séjour. Nous... Plus

Abidjan
Auteur chevronné
82 avis 82 avis
39 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Réservation effectuée par téléphone, très efficace. Nous avions réservé dans cet hôtel il y a 12 ans pour partir pour notre 1ère expatriation.Que dire : rien n'a changé ! Acceuil au check-in correct et agréable, explications fournies clairement. Chambres communicantes au 2ème étage, propres mais sans surprise. Le bar est sombre, est-ce pour cacher les banquettes très abimées, dont le... Plus

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A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire agréable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, A.Ziani-Orus Responsable qualité Plus

Épinal, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Quelle déception..... Je connaissais un Sheraton de luxe il y a 4 ans..... J'ai été dérangée par un membre du personnel le matin, je l'avais soi-disant appelé....il est parti en soufflant quand je lui ai dit que c'était une erreur. La douche était bouchée....Comble de l'horreur: j'ai trouvé un fromage dans le mini-bar, oublié par le client précédent. Pas de... Plus

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A_Ziani_Orus, Responsable qualité de Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir posté votre commentaire sur Trip Advisor. Vos remarques sont alarmantes et je vous prie de nous contacter directement pour partager plus d'informations sur votre séjour et nous permettre de mener une investigation. Sachez que votre expérience ne reflète en aucun cas les standards de qualité pour lesquels notre hôtel est reconnu. Je vous remercie encore... Plus

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Informations supplémentaires concernant Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre

Adresse: BP 35051 | Tremblay-en-France, 95716 Roissy-en-France, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy-en-France
Fourchette de prix (par nuit): 151 € - 352 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre 4*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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Alias :
Sheraton Paris Airport Hotel And Conference Centre
Sheraton Roissy
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