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Grand Hôtel & SPA de Gérardmer

4.0 sur 5 Place du Tilleul B.P. 12, 88401 Gérardmer, France
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285 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    51
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    11
Consultez les avis pour
61
147
4
19
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Mondorf-les-Bains, Luxembourg
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai passé un weekend spa en amoureux et j'ai été ravi. La piscine intérieure, le jacuzzi, et le sauna sont trés relaxants, mais également propres et bien entretenus. La chambre était spacieuse propres (nous avions pris la moins chère) Les friandises dans la chambre étaient une attention toujours trés appréciable. La vue n'était pas exceptionnelle, mais avec la météo grisonnante... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bruxelles, Belgique
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le Grand Hôtel Gérardmer est un excellent choix pour passer un weekend dans les Vosges. le rez-de-chaussée/salon de l'hôtel a ce petit coté "club anglais" très chaleureux, avec ses boiseries et canapés comfortables + fumoir et salle de billard. Mes amis ont pris une chambre "tradition" mais nous avions une chambre "supérieur avec vue sur village" pour ± 12 €... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Toulouse, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes venus en famille passer quelques jours entre Noël et Nouvel an, et le séjour était absolument fantastique. Il faut reconnaître que les 80 cm de neige ont aidé au dépaysement ! Pour moi, la chose la plus remarquable dans cet établissement est que tout le staff à l'air détendu, sans doute du fait d'une bonne gestion, et qu'il... Plus 

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Valenciennes
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé un sejour en famille (8 personnes) la semaine de Noel. Nous n'avons que des félicitations a adresser a toute l'équipe, qui ne s'est pas économisée pour nous offrir un réveillon digne de ce nom !!! Accueil chaleureux, chambres vastes et rénovées, un personnel aux petits soins (mention spéciale a Boris, maître d'hôtel), un SPA et des massages... Plus 

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GrandHotelSpa, Directeur général de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions pour vos chaleureux compliments, merci d'avoir apprécié la qualité de nos services. Toute l'équipe du Grand Hôtel & SPA ainsi que la direction vous souhaitent une bonne et heureuse année 2015, qu'elle vous soit douce et vous protège ainsi que tous ceux que vous aimez. A Bientôt, Fabienne REMY, Directrice du Grand Hôtel & SPA Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Etant habitué à voyager souvent et un petit peu partout dans le monde, c'est avec une grande curiosité que j'ai découvert la région des Vosges et notamment la ville de Gérardmer et son grand hôtel. Je vais tenter de donner mon avis en étant le plus objectif possible. Les côtés négatifs : Le parking est je trouve pas forcément en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
GrandHotelSpa, Propriétaire de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Suite à votre avis sur tripadvisor, je suis sincèrement désolée que l’hôtel vous ait déçu ! Concernant le parking de l’hôtel, c’est un parking tout à fait normal situé dans le parc de l’hôtel. (Nous n’avons jamais eu de réflexions de nos clients) Je suis très surprise que vous n’ayez pas eu à votre arrivée un accueil souriant et courtois.... Plus 

alsace
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
23 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

hotel bien placé,proche centre ville, parking aisé,petit dejeuner axcellent les vendredi samedi dimanche et lundi, en mileiu de semaine ca decline car moins de clients, donc les brioches ne sont pas de jeunesse. les repas au restaurant du cerf sont corrects. Restaurant Petrus, difficile de juger car peu frequenté, et le service est pesant. Personnel en general serviable, courtois,très bon... Plus 

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GrandHotelSpa, Propriétaire de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Suite à votre avis sur TRIP ADVISOR, je suis sincèrement désolée que l’hôtel ne vous ait pas plu ! Concernant le petit déjeuner, je suis étonnée que les brioches ne soient pas fraîches car elles sont préparées et cuites sur place tous les matins. Une personne cuit les viennoiseries pour les clients du petit déjeuner. Le petit déjeuner... Plus 

1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2014

Nous sommes arrivés le samedi à 15h, la receptionniste nous a d'abord fait patienter car notre chambre n'était pas prète. Ensuite nous voulions nous détendre dans l'éspace Spa de l'hotel qui était censé faire 450m2 mais là grosse déception !! La piscine est minuscule et juste tiède. Pas de jaccuzi, juste un coin à remoue dans la piscine. Le hammam... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
GrandHotelSpa, Propriétaire de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Suite à votre avis sur Trip Advisor, je suis sincèrement désolée que le Spa du Grand Hôtel & Spa ne vous ait pas plu ! Le Spa Les Chênes Blancs fait effectivement 450 m2 : celui-ci comprend le Heat Center (avec le bassin et le jacuzzi, le sauna, le hammam et le couloir sensoriel), l’espace bien-être composé de... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014 par mobile

Nous avons déjà fait de nombreux hôtels en Alsace - Vosges ( la Chenaudiere , le clos des Délices , l'Ermittage du Rebberg...). Ils sont tous au même niveau de qualité et de prestations. Nous avons donc déboursé 400 euros pour deux nuits avec petits déjeuners. Rien à redire sur le personnel. Mais quel manque de modernité et fidélisation du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
GrandHotelSpa, Propriétaire de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Suite à votre avis sur TripAdvisor je reviens vers vous concernant votre déception sur le grand hôtel & SPA Concernant votre chambre , vous auriez du avertir la réception et en demander une autre dès votre arrivée. Concernant les petites choses qui changent tout, effectivement nous avons plusieurs catégories de chambres et de suites. Les prestations ne sont... Plus 

Gérardmer, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
4 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2014

Cet après midi vers 15h, nous nous sommes rendus au grand hôtel, afin d'acheter un chèque cadeau "2 dîners émotions gourmandes au restaurant Le Petrus". Une autre cliente est passée devant nous et nous a coupé la parole, la réceptionniste s'est occupée d'elle plutôt que de continuer à nous servir... Cette cliente attendait sa chambre, la réceptionniste était donc au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
GrandHotelSpa, Owner de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je prends connaissance de votre avis et je suis sincèrement désolée du comportement de notre réceptionniste. C'est inadmissible et je comprends votre réaction. Aujourd'hui notre réceptionniste était très affairée compte tenue de l'absence d'un de ses collègues, mais cette attitude ne reflète pas l'image de notre établissement et du personnel de la réception. Etant très attachée... Plus 

Creil, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014 par mobile

Première impression c'est classe! Réception nickel. Accueil spa, soins et Heat center très bien. Chambre, ça se complique, la deco a 100 ans, pas de mini bar, on dirait la chambre de ma grand mère. Literie bof bof, propreté moyen, j'ai retrouvé un bonbon collé sous ma chaussette. Bar de l'hôtel, prix prohibitif mais excellente collection de whisky et barman... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Grand Hôtel & SPA de Gérardmer

Adresse: Place du Tilleul B.P. 12, 88401 Gérardmer, France
Location : France > Lorraine > Vosges > Gérardmer
Fourchette de prix (par nuit): 136 € - 202 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Hôtel & SPA de Gérardmer 4*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
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Le Grand Gerardmer

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