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Grand Hôtel & SPA de Gérardmer

4.0 sur 5 Place du Tilleul B.P. 12, 88401 Gérardmer, France
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281 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
59
148
4
19
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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alsace
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
23 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

hotel bien placé,proche centre ville, parking aisé,petit dejeuner axcellent les vendredi samedi dimanche et lundi, en mileiu de semaine ca decline car moins de clients, donc les brioches ne sont pas de jeunesse. les repas au restaurant du cerf sont corrects. Restaurant Petrus, difficile de juger car peu frequenté, et le service est pesant. Personnel en general serviable, courtois,très bon... Plus 

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GrandHotelSpa, Propriétaire de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Suite à votre avis sur TRIP ADVISOR, je suis sincèrement désolée que l’hôtel ne vous ait pas plu ! Concernant le petit déjeuner, je suis étonnée que les brioches ne soient pas fraîches car elles sont préparées et cuites sur place tous les matins. Une personne cuit les viennoiseries pour les clients du petit déjeuner. Le petit déjeuner... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes arrivés le samedi à 15h, la receptionniste nous a d'abord fait patienter car notre chambre n'était pas prète. Ensuite nous voulions nous détendre dans l'éspace Spa de l'hotel qui était censé faire 450m2 mais là grosse déception !! La piscine est minuscule et juste tiède. Pas de jaccuzi, juste un coin à remoue dans la piscine. Le hammam... Plus 

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GrandHotelSpa, Propriétaire de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Suite à votre avis sur Trip Advisor, je suis sincèrement désolée que le Spa du Grand Hôtel & Spa ne vous ait pas plu ! Le Spa Les Chênes Blancs fait effectivement 450 m2 : celui-ci comprend le Heat Center (avec le bassin et le jacuzzi, le sauna, le hammam et le couloir sensoriel), l’espace bien-être composé de... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons déjà fait de nombreux hôtels en Alsace - Vosges ( la Chenaudiere , le clos des Délices , l'Ermittage du Rebberg...). Ils sont tous au même niveau de qualité et de prestations. Nous avons donc déboursé 400 euros pour deux nuits avec petits déjeuners. Rien à redire sur le personnel. Mais quel manque de modernité et fidélisation du... Plus 

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GrandHotelSpa, Propriétaire de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Suite à votre avis sur TripAdvisor je reviens vers vous concernant votre déception sur le grand hôtel & SPA Concernant votre chambre , vous auriez du avertir la réception et en demander une autre dès votre arrivée. Concernant les petites choses qui changent tout, effectivement nous avons plusieurs catégories de chambres et de suites. Les prestations ne sont... Plus 

Gérardmer, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cet après midi vers 15h, nous nous sommes rendus au grand hôtel, afin d'acheter un chèque cadeau "2 dîners émotions gourmandes au restaurant Le Petrus". Une autre cliente est passée devant nous et nous a coupé la parole, la réceptionniste s'est occupée d'elle plutôt que de continuer à nous servir... Cette cliente attendait sa chambre, la réceptionniste était donc au... Plus 

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GrandHotelSpa, Owner de Grand Hôtel & SPA de Gérardmer , a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je prends connaissance de votre avis et je suis sincèrement désolée du comportement de notre réceptionniste. C'est inadmissible et je comprends votre réaction. Aujourd'hui notre réceptionniste était très affairée compte tenue de l'absence d'un de ses collègues, mais cette attitude ne reflète pas l'image de notre établissement et du personnel de la réception. Etant très attachée... Plus 

Creil, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Première impression c'est classe! Réception nickel. Accueil spa, soins et Heat center très bien. Chambre, ça se complique, la deco a 100 ans, pas de mini bar, on dirait la chambre de ma grand mère. Literie bof bof, propreté moyen, j'ai retrouvé un bonbon collé sous ma chaussette. Bar de l'hôtel, prix prohibitif mais excellente collection de whisky et barman... Plus 

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Le Roeulx, Belgique
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très bien entretenu restaurant impeccable piscine agréable personnel discret et attentionné , jardin bien entretenu,promenade et visite aux alentour,surtout en cette période des marchés de Noël .

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Lyon, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hotel est très beau, très propre, très belle piscine. un gros problème de service (en tous les cas ce wk du 29/30 novembre) avions réservé demi pension, avec repas au petrus, restaurant gastro de l'hotel. 3h 30 à table pour un plat et un dessert. Plat arrivé 1h 30 après l'avoir commandé. service déplorable (philippe notamment) aucune sympathie, aucun sourire,... Plus 

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Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé la nuit dans une suite du chalet, suite la perle et franchement c etait formidable. S endormir avec le feu de cheminée c est top. Sinon la piscine et le sauna tres bien. Le restaurant, on est allé au petrus rien à dire formule 5 seances excellent personnel compétent et agréable. Je le conseil pour un week... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Mon homme nous à offert ce petit Week-end de détente dans la suite du chalet la perle. Très sympa très grand très propre rien n à dire . Le repas également il sont beaucoup au petit soin rien ne nous manquer toujours un bout pain le verre jamais vide pas d attente entre les repas tout nous est expliquer au... Plus 

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Ramatuelle, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
9 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2014

Nous etions loges dans l'annexe avec une chambre style chalet tres sympathique, la salle de bain etait grande bien amenagee et agréable, la vue n'était pas la meilleure mais d'autres chambres doivent être disponible avec une vue sur le parc, pour profiter du Spa prenez une chambre dans le bâtiment principal. Nous avons passe du temps dans le spa, une... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Grand Hôtel & SPA de Gérardmer

Adresse: Place du Tilleul B.P. 12, 88401 Gérardmer, France
Location : France > Lorraine > Vosges > Gérardmer
Fourchette de prix (par nuit): 108 € - 183 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Hôtel & SPA de Gérardmer 4*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
Grand Hôtel & SPA De Gérardmer Vosges
Le Grand Gerardmer

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