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Mercure Saint Lary Sensoria

4.0 sur 5
Jardin des thermes | 18 Route de Soulan, 65170 Saint-Lary Soulan, France
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Mercure Saint Lary Sensoria
Classé n°2 sur 12 hôtels à Saint-Lary Soulan
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116 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    39
    54
    16
    5
    2
Date Note
Toulouse, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2013

l hôtel aurait été idéalement situé, au pied des remontées, si par mesure d'économie la station ne se permettait pas de fermer celles-ci de manière inopinée lorsque la fréquentation lui semble trop faible. C'est vraiment dommage car l’hôtel n'y est pour rien. l'accueil et le service y sont exemplaires.

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Bordeaux, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2013

Bel hôtel, très joli bar. Grande chambre très propre par contre il fait trop chaud malgrès que l'on ait baissé le chauffage, oreillers très dûrs. Petit déjeuner varié et Laurence est vraiment très sympatique.

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Londres, Royaume-Uni
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2013

A éviter absolument : Propreté : les WC n'étaient pas propres à notre arrivée Bruits : Hôtel extrêmement bruyant car il a été construit dans les années 60 et l'isolation est CATASTROPHIQUE. Personnel : Hautain et non respectueux du client (sauf au bar) Bar : si vous aimez le rugby, OK mais pour les autres bon courage avec un énorme... Plus

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mercuresensoria, Responsable relations clients de Mercure Saint Lary Sensoria, a répondu à cet avis
11 avril 2013

Bonjour Madame ou Monsieur, Permettez quelques petites corrections : Hôtel année 60, non vous exagérez seulement 90. Insonorisation horrible : bien que horrible soit à notre goût un peu exagéré aussi, nous convenons que les matériaux nobles utilisés pour la construction de l'hôtel ne sont pas efficaces contre les nuisances sonores. Personnel hautain : si c'est votre ressenti, nous ne... Plus

Auch, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2013

Déception concernant la propreté de la chambre, cheveux dans le lavabo, poils dans la baignoire et dans les toilettes poubelle de la salle de bain non vidée!!! Nous avons passé deux nuits et la chambre était toujours dans le même état après notre départ malgré le passage des employées de ménage pendant notre séjour! En ce qui concerne la déco... Plus

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mercuresensoria, Responsable relations clients de Mercure Saint Lary Sensoria, a répondu à cet avis
11 avril 2013

Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous constatons comme vous quelques problèmes de qualité sur le nettoyage des chambres en cette fin de saison, nous vous remercions de bien vouloir nous en excuser, Malgré la volonté de notre équipe a vouloir bien faire, quelques défauts nous échappent, merci pour votre compréhension. Cordialement. Rudy Campos. Resp Rel Clients. Plus

Anglet, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2013

Nous descendons régulièrement en famille ou en amoureux dans cet hôtel, dont la qualité de service, l'accueil ainsi que les prestations sont excellentes. Toutes vos demandes sont satisfaites par un personnel de réception très souriant et très compétent La situation proche du village et face aux remontées est particulièrement pratique.

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Alsace
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2013

3 jours pour une fête de famille Accueil extrêmement chaleureux de tout le personnel,, notamment vis à vis de notre fils de 2 ans. Tout est d'ailleurs étudié pour les enfants (billard, babyfoot, livres, wii gratuits). Le "parc" aquatique Rio qui communique est génial bien qu'un peu bruyant en fin d'après midi et un peu cher Chambre très belle avec... Plus

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Voir 2 avis de plus par seb005 pour Saint-Lary Soulan
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2013 par mobile

Nous avons passé 3 jours et 2 nuits dans ce bel hotel très joliment décoré aux allures montagnardes couleur bois et rouge .. La cheminée centrale du salon est idéalement située et c'est un réel plaisir de se relaxer dans les fauteuils et canapes aux alentours ... La chambre est grande , nous avions réservé pour 2 personnes et nous... Plus

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Bordeaux
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2013

On se sent bien dès l'arrivée, réceptionnistes souriantes et attentionnées, Chambre Spacieuse et rénovée disposant d'un balcon couvert avec Fauteuils. Lit King Size avec couette et nombreux oreillers, Wifi de bonne qualité, Salle de bains fonctionnelle et bien éclairée Les parties communes ( Hall - Bar - Salons - Salle de Restaurant ) sont décorées avec gout dans un esprit... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lille, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2013

La nouvelle déco des chambres depuis 2 ans est bien agréable par contre ils ont assurément oublier de faire celle des salles de bain qui sont esthétiquement glaciales. Mais, l'espace et le confort est là, la literie est bonne. Clientèle trop bruyante et indisciplinée. Service du personnel très bien. Cuisine moyenne. Bien pour 2-3 jours Max.

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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2013

hotel choisi pour sa situation et son spa, bien agreable apres le ski. Nous y sommes restes 2 nuits, reservees en 2 fois (une nuit par internet, l'autre par tel). Pour commencer, la reservation par internet ne leur est jamais arrivee, nous aurions pu nous retrouver dehors la 2e nuit !! heureusement que nous etions hors vacances scolaires... Impossible de... Plus

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mercuresensoria, Responsable relations clients de Mercure Saint Lary Sensoria, a répondu à cet avis
25 mars 2013

Nous avons parfois l’impression que sous couvert de l’anonymat, certains clients s’efforcent de noter que des points négatifs, nous espérons quand même que vous avez apprécié globalement votre séjour à Saint Lary Soulan. Bien évidemment nous prenons en compte votre avis, ce qui est important, c’est aussi d’avoir la capacité à régler les dysfonctionnements quand ils se présentent. Concernant les... Plus

 
 
Mercure Saint Lary Sensoria
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Informations supplémentaires sur Mercure Saint Lary Sensoria

Alias :
Hotel Mercure Saint Lary Sensoria
Hotel Mercure Saint Lary Sensoria Saint-Lary Soulan
Adresse : Jardin des thermes | 18 Route de Soulan, 65170 Saint-Lary Soulan, France
Région : France > Midi-Pyrénées > Hautes-Pyrenees > Saint-Lary Soulan
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Salle de gym Internet haut débit gratuit Parking gratuit Sorties pour enfants Animaux autorisés Restaurant Room-service Suites Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 12 hôtels à Saint-Lary Soulan
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 100 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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