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Les 6 hôtels de Douai

La Terrasse

3.0 sur 5 Hôtel   |   36, terrasse St Pierre, 59500 Douai, France
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La Terrasse
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Classé n°5 sur 6 hôtels à Douai
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38 avis de voyageurs TripAdvisor

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    9
    14
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5
14
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10
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    1,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Véritablement il faudrait un rafraîchissement a cet hôtel depuis la zone d'accueil jusqu aux chambres. La décoration avec de la moquette et des peintures passées, un canapé en cuir bien fatigué a l'accueil qui semble sortir de chez un particulier... L'accueil est sympa suivant la personne qui vous accueille. On sent les propriétaires fatigués, lassés alors qu'il ont un établissement... Plus

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muriele H, Responsable réception de La Terrasse, a répondu à cet avis

prenons en compte vos remarques des travaux de rénovations sont prévus dans l'année 2015 au plaisir de vous recevoir Plus

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

La Terasse est un hôtel restaurant gastronomique implanté juste en face du Beffroi de Douai. En découvrant notre chambre, nous avons eu l'impression de faire un véritable bon dans le passé : Décoration vieillotte, installations électriques pas aux normes, télé de la taille d'un timbre poste, volets roulant cassés voire simplement inexistants, sans parler du lit qui trahira chacun de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
muriele H, Responsable réception de La Terrasse, a répondu à cet avis

prenons en compte vos remarques des travaux sont prévus dans le courant de l'année 2015 au plaisir de vous revoir Plus

Villeneuve d'Ascq, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

S'il n'y a pas grand chose à dire sur la restauration et l'accueil corrects, on sent l'établissement "vieillir", ce qui n'est pas supportable par rapport au prix payé. (comparé à d'autres restaurants du Douaisis)

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muriele H, Responsable réception de La Terrasse, a répondu à cet avis

merci pour vos appréciations. Des travaux sont prévus pour le début d'année. Plus

Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Je lis sans surprise les commentaires du restaurant. J'ai emmené des clients cette semaine a La Terrasse qui m'avait été recommandée. Bon, le décor est vraiment kitch et décrépissant, mais l'accueil plutôt sympathique vient contre-balancer ce décor du passé. Concernant la cuisine, c'est une autre paire de manche. Pour dire les choses simplement, ce n'était pas vraiment frais. Moi-meme et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
muriele H, Responsable réception de La Terrasse, a répondu à cet avis

Nous avons été et sommes pour la critique. Si elle est constructive, nous sommes preneurs mais quand ce n'est que de la méchanceté, que ces propos sont blessants ou insultants, ce n'est pas acceptable. Il y a une équipe qui travaille depuis 1973 et une prestation qui est fournie. La moindre des choses c'est le respect. Si il n'y avait... Plus

Boofzheim, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2014

comme de nombreux-autres avis je suis un peu déçu par cet hôtel qui est effectivement un peu vieillot mais l'accueil chaleureux est agréable .La cuisine est de facture assez classique et sans originalité si ce n’est-servi à la cloche...mais pour moi le vrai point n"négatif c'est le prix pour 105€ je suis déçu!

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Douai, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Le restaurant est plus que kitch. La nappe était sale, les assiettes ébréchées . Quant à la nourriture, elle était plus que limite et ne paressait pas du grande fraîcheur. Nous avons pris le menu gayantine : le feuilleté de tomates ne ressemblait pas à l'intitulé . Parlons du dessert : une crème brûlée qui était liquide et qui semblait... Plus

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muriele H, Responsable réception de La Terrasse, a répondu à cet avis

nous vous remercions pour vos commentaires. et en avons bien pris note. au plaisir de vous revoir Plus

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Les commentaires négatifs sont totalement incompréhensibles à mes yeux! Le restaurant est absolument succulent, des plats délicieux et raffinés, une carte des vins assez exceptionnelle, le tout pour un tarif très abordable vu la qualité. Quant aux chambres, c'est le grand confort, avec une salle de bains spacieuse, une baignoire-douche top niveau, des jolis peignoirs, et, plus important que tout,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
muriele H, Responsable réception de La Terrasse, a répondu à cet avis

merci beaucoup pour vos appréciations . Au plaisir de vous revoir. Plus

Douai, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
33 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2013 par mobile

Je ne comprends pas les commentaires négatifs , j'y suis allé encore hier avec ma famille , menu :39e40 + vin.cuisine parfaite,viande délicieuse , service comme j'aime ... (à la bonne distance).....seul restaurant sur Douai de ce niveau

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
muriele H, Responsable réception de La Terrasse, a répondu à cet avis

merci monsieur pour vos commentaires très appréciés. au plaisir de vous revoir Plus

caudry
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
8 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Contrairement aux (nombreux) avis négatifs sur ce lieu, c'était parfait! Nous y sommes allées un lundi (avec réservation). Le personnel est aux petits soins, les gérants adorables, et l'on y mange très bien. Nous avions pris le menu Terroir : délicieux! En entrée : du risotto aux beignets de rouget, plat : une cuisse de canard rôtie aux airelles (si... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
muriele H, Propriétaire de La Terrasse, a répondu à cet avis

merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir M HANIQUE Plus

Douai, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
33 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2013

Ce restaurant haut de gamme le seul sur Douai est excellent......cette tables est une véritable institution sur Douai,je ne connais pas l'hôtel ,je fréquente le restaurant qui est parfait,la carte et le menu

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
muriele H, Propriétaire de La Terrasse, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires Au plaisir de vous revoir Mme HANIQUE Plus

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Informations supplémentaires concernant La Terrasse

Adresse : 36, terrasse St Pierre, 59500 Douai, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Douai
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 95 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — La Terrasse 3*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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Alias :
La Terrasse Douai
Hotel La Terrasse Douai
Hotel Terrasse Douai
Terrasse Douai

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