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Les 5 hôtels de Roubaix

Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

4.0 sur 5 Hôtel   |   22 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, France
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Mercure Lille Roubaix Grand Hotel
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Classé n°1 sur 5 hôtels à Roubaix
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
ClaudeCH1228 Genève, Suisse
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156 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Genève, Suisse
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

De passage à Roubaix et Lille, choix de l'hôtel au hasard, mais sur la réputation du groupe. Pas de surprise et tout est bien,simple et efficace. chambre vaste et moderne. Pas trop loin de Lille et le quartier est bien calme

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LILLE
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous y avons séjourné pendant le week end de la braderie: tout y a été parfait: chambre spacieuse bien équipée,personnel disponible et avenant, chambre et salle de douche très propres, des serveurs agréables au restaurant et des mets de qualité pas trop chers...nous aussi avons été gênés par les moustiques mais un appel a la réception et le nécessaire a... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Choisy-le-roi, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cadre sympa et personnel à l'écoute des clients. Hôtel bien situé pas très loin de la gare Sncf, très proche d'une bouche de métro. Station Tram pas très loin. Idéal pour aller visiter la Piscine - 5 mn à pieds.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour le temps accordé à l'écriture de ce message. Nous sommes heureux de lire votre commentaire si enthousiaste suite à votre séjour au sein du Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C'est une vraie récompense pour nous et nous vous en remercions très sincèrement. Au plaisir donc de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincères salutations,... Plus

Villepreux
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Belle hôtel, grand, spacieux, mais pas plus. on s'attend a un hotel chic dans un bâtiment classé, mais le personnel n'est pas a la hauteur, et au final les chambres son vétuste. le vrai probleme est le personnel qui a du mal a assurer un reel service. Arrivée tard le soir, nous avons mis plus de 50 minutes avant d'avoir... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le décor de notre établissement. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer au quotidien nos prestations et vous informons que les moyens ont été mis en oeuvre afin de remédier aux éléments évoqués. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors... Plus

Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est joli (bâtiment classé), récent, très bien placé (à de pas d'une station de métro). Sauf que certaines choses ne sont pas dignes d'un quatre étoiles. D'abord, le manque de climatisation. Ensuite, le service très minimum. Il y avait une seule personne pour gérer le bar, la réception ... C'est vrai qu'il n'y avait pas foule mais quand même.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à l'envoi de vos commentaires. Nous sommes désolés que la prestations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous remercions également pour votre remarque positive quant au geste qui vous a été accordé lors de votre... Plus

Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Hormis sa localisation, plutôt idéale, l'hôtel est bien décevant, tant du point de vue du service, quasi inexistant, que des prestations. Un exemple: même en me voyant arriver avec des béquilles, aucun membre du personnel n'est venu m'aider à porter mes bagages. L'accueil, au départ comme à l'arrivée, a été médiocre, le service au restaurant plus que poussif. Le confort... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions du temps accordé à l'envoi de vos commentaires et vous remercions pour vos remarques constructives. Soyez assurée que les désagréments que vous avez rencontrés ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin de remédier aux dysfonctionnements évoqués.... Plus

Aube, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Superbe hôtel , un personnel aimable et charmant. Les chambres sont conformes à la gamme Mercure (plateau de courtoisie, produits de toilette ). Le buffet du petit déjeuner est copieux , le restaurant l'Abreuvoir est splendide. Je 'y ai pas mangé caril était fermé lorsque j'y suis allé ( fermeture 15 jours l'été). L'hôtel est situé à proximité de la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour à Roubaix. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Soyez sur que nous partagerons vos commentaires avec toute notre équipe. En effet, ils sont la meilleure récompense que nous puissions espérer. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, veuillez recevoir... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

Adresse : 22 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Roubaix
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Roubaix Grand Hotel 4*
Options de réservation :
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Alias :
Grand Hotel Roubaix
All Seasons Roubaix Gr Hotel

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