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Les 5 hôtels de Roubaix

Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

4.0 sur 5 Hôtel   |   22 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, France
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Mercure Lille Roubaix Grand Hotel
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68 %
Classé n°1 sur 5 hôtels à Roubaix
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Lituolidae Boulogne-Billancourt, France
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163 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    81
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    6
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Boulogne-Billancourt, France
2 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

C'est le Grand Hôtel de Roubaix, géré par le groupe Mercure. Cadre classique, "pittoresque", c'est-à-dire désuet. Chambre confortable. Très bon accueil. Bon dîner et bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Boulogne-Billancourt, Ile-de-France, France
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
13 avis sur les hôtels
302 votes utiles 302 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hotel n'est plus tout jeune et, s'il a été semble t'il rénové, ne cachera pas totalement son âge. On est pas dans l'ultramoderne fonctionnel et design... De manière générale, je dirais que c'est un "petit 4*", et à ce que je comprends il n'y a pas forcément beaucoup de choix sur Roubaix. Ceci dit, l'hôtel jouit de très beaux volumes... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dunkerque, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
21 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel est très agréable avec un service digne d'un 4* à l'arrivée ! Le hall de la réception est majestueux et décoré avec goût. Nous avons eu la chambre 507 au dernier étage côté cour donc au calme. la chambre est tout confort et design. La literie est également très satisfaisante avec un grand lit double. Seul bémol :... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Genève, Suisse
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
3 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

De passage à Roubaix et Lille, choix de l'hôtel au hasard, mais sur la réputation du groupe. Pas de surprise et tout est bien,simple et efficace. chambre vaste et moderne. Pas trop loin de Lille et le quartier est bien calme

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LILLE
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014 par mobile

Nous y avons séjourné pendant le week end de la braderie: tout y a été parfait: chambre spacieuse bien équipée,personnel disponible et avenant, chambre et salle de douche très propres, des serveurs agréables au restaurant et des mets de qualité pas trop chers...nous aussi avons été gênés par les moustiques mais un appel a la réception et le nécessaire a... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Choisy-le-roi, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Cadre sympa et personnel à l'écoute des clients. Hôtel bien situé pas très loin de la gare Sncf, très proche d'une bouche de métro. Station Tram pas très loin. Idéal pour aller visiter la Piscine - 5 mn à pieds.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour le temps accordé à l'écriture de ce message. Nous sommes heureux de lire votre commentaire si enthousiaste suite à votre séjour au sein du Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C'est une vraie récompense pour nous et nous vous en remercions très sincèrement. Au plaisir donc de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincères salutations,... Plus

Villepreux
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
9 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Belle hôtel, grand, spacieux, mais pas plus. on s'attend a un hotel chic dans un bâtiment classé, mais le personnel n'est pas a la hauteur, et au final les chambres son vétuste. le vrai probleme est le personnel qui a du mal a assurer un reel service. Arrivée tard le soir, nous avons mis plus de 50 minutes avant d'avoir... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le décor de notre établissement. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer au quotidien nos prestations et vous informons que les moyens ont été mis en oeuvre afin de remédier aux éléments évoqués. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors... Plus

Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

L'hôtel est joli (bâtiment classé), récent, très bien placé (à de pas d'une station de métro). Sauf que certaines choses ne sont pas dignes d'un quatre étoiles. D'abord, le manque de climatisation. Ensuite, le service très minimum. Il y avait une seule personne pour gérer le bar, la réception ... C'est vrai qu'il n'y avait pas foule mais quand même.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à l'envoi de vos commentaires. Nous sommes désolés que la prestations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous remercions également pour votre remarque positive quant au geste qui vous a été accordé lors de votre... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Hormis sa localisation, plutôt idéale, l'hôtel est bien décevant, tant du point de vue du service, quasi inexistant, que des prestations. Un exemple: même en me voyant arriver avec des béquilles, aucun membre du personnel n'est venu m'aider à porter mes bagages. L'accueil, au départ comme à l'arrivée, a été médiocre, le service au restaurant plus que poussif. Le confort... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions du temps accordé à l'envoi de vos commentaires et vous remercions pour vos remarques constructives. Soyez assurée que les désagréments que vous avez rencontrés ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin de remédier aux dysfonctionnements évoqués.... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

Adresse : 22 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Roubaix
Fourchette de prix (par nuit): 58 € - 134 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Roubaix Grand Hotel 4*
Nombre de chambres: 88
Options de réservation :
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Alias :
Grand Hotel Roubaix
All Seasons Roubaix Gr Hotel

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