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Comfort Hotel Lille L'Union

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320, boulevard Gambetta, 59200 Tourcoing, France
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23 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
1
9
Voyage solo
0
6
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Hôtel très accueillant, personnel super sympa, si vous cherchez un hotel pas cher je vous le recommande :-) nous étions un groupe de trente personnes venant de Suisse pour la finale de la coupe davis !!!! Merci de lire mon avis sur TripAdvisor

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Jacques H, Gérant de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Un grand merci pour votre commentaire. Nous avons été très heureux de vous accueillir chez nous pour la Coupe Davis. Au plaisir de vous revoir. Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2014

Hôtel confortable, chambre propre mais très mal ou pas insonorisée. Ni par rapport a l'extérieur avec le bruit de circulation ou des livreurs ni par rapport a l'intérieur ou le personnel de ménage n'est pas discret, fait claquer les portes et discute a haute voix dans les couloirs et toit cela assez tôt le matin. Passez votre chemin si vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jacques H, Gérant de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné toute satisfaction. Je vous remercie pour votre remarque concernant le personnel des étages qui m'a imposé à prendre des décisions plus drastiques en vers elles. Plus 

2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2014

Points positifs: chambre propre, petit déjeuner varié, parking. Bonne situation géographique avec le métro juste en face de l'hôtel et a 10 min su centre ville Points négatifs: l'hôtel est extrêmement bruyant. Aucune insonorisation, Impossible de trouver le sommeil avec le bruits des autres clients. La femme de ménage déboule tres tres tot le matin et claquez tt les portes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jacques H, Propriétaire de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cependant que l'ensemble de notre prestation ne vous ait pas donnée totale satisfaction et que vous ayez été incommodés par des nuisances sonores. Des mesures immédiates seront prises notamment concernant le personnel des étages. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
142 avis 142 avis
5 avis sur les hôtels
85 votes utiles 85 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

L'accueil est très bon, et ce de l'arrivée jusqu'au départ. Petit bémol, le réceptionniste nous dit combien on doit, sans présenter la facture, il ne nous l'a présenté qu'une fois payé, bien que mon mari est demandé à quoi le prix correspondait. La chambre et la salle de bains sont bien, mais avec un très gros défaut, c'est mal insonorisé.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jacques H, Propriétaire de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques pour encore améliorer notre produit. Nous regrettons que vous ayez été importuné par un client de passage et je prendrai les dispositions afin que ce client ne vienne plus avec ses chiens. Espérant néanmaoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez nos salutations les mailleures. Plus 

Mons, Belgique
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
10 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Très bon accueil par la réceptionniste qui est au petit soin. Chambre propre, sympa pour passer la nuit. Nous étions au 2ième étage. Calme. Télévision avec grand choix de chaines. Petit déjeuner qui peut paraitre élevé... Mais nous étions deux adultes, deux enfants et un bébé. Nous avons payés que deux déjeuners. Parking pratique. Joli bar. Je recommande l'endroit.

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Jacques H, Propriétaire de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Plus 

Arras, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
28 avis sur les hôtels
73 votes utiles 73 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

J'utilise régulièrement cet établissement qui est très pratique pour rejoindre soit centre Roubaix ou Centre Tourcoing En face de la Tour Mercure et du métro du même nom Supermarché derrière et Quick à côté Un peu bruyant Parking gratuit Personnel TRES AIMABLE et professionnel Qualité des chambres très correctes, même si salle de bain petite et vieillotte mais très propre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jacques H, Owner de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire. Ils sont très importants pour nous et nous vous assurons que vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Plus 

Auteur chevronné
100 avis 100 avis
40 avis sur les hôtels
117 votes utiles 117 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014

Rien à redire pour ma part, je ne me reconnais pas lorsque je lis quelques commentaires. Pas de mauvaise surprise dans la chambre, aucun soucis d'accueil. Conforme, propre, calme, hôtel avec un chouette parking. Le seul point à améliorer est le petit déjeuner, vu son prix... On est au dessus de la qualité que l'on trouve dans les chaînes d'hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jacques H, Owner de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire sur votre séjour. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le petit déjeuner. Nous poursuivrons nos efforts pour améliorer la qualité et la diversité des produits proposés. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Plus 

Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2012

Hotel, classe et moderne, facile d'accès et bien situé au coeur de la métropole lilloise. Le parking est spacieux et sécurisé. Le restaurant de l'hôtel est joliment décoré, il propose une belle carte et des prix plus que raisonnables. Accueil chaleureux. Chambres tranquilles et confortables. Bref une alternative sympa et économique par rapport aux hôtels du centre Lille. Nous étions... Plus 

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Bruxelles, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Si vous souhaitez assister à un spectacle au Théâtre municipal Raymond Devos à Tourcoing, je vous conseille de loger dans cet agréable petit hôtel au personnel très sympathique, qui vous donne plein d'informations lorsque vous le demandez. La chambre est un petit nid idéal pour passer une nuit et se situe à 10 min en voiture. Si vous venez en... Plus 

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Jacques H, Gérant de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus 

gueux
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2012

intendance et suivi des reclamations nulles , pas commercial et pas pro dans les reponses pas digne d un etablissement qui se dit a l ecoute des clients, travaille avec des gens de passage sans se soucier de la satisfaction de ses clients

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Jacques H, Propriétaire de Comfort Hotel Lille L'Union, a répondu à cet avis

Pour faire suite à votre commentaire et afin d'y apporter une attention toute particulière, pouvez-vous me donner des précisions sur le problème rencontré. Dès à présent, je tiens à m'excuser si la prestation ne vous a pas donné satisfaction. Mon mail direct : manager@comfortlilleroubaix.com Plus 

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