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Les 14 hôtels de Valenciennes

Ibis Valenciennes

3.0 sur 5 Hôtel   |   90 Rue Baudouin l'Edifieur, 59300 Valenciennes, France
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Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015
StephHKM Reims, France
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171 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Brest, France
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hôtel proposé pas mon assurance auto. Arrivé stressé et affamé, on me propose un seul plat disponible. Arrivé dans la chambre "froide" car le chauffage est en panne dû a un problème électrique, qui ne date pas d'hier, d'après le réceptionniste cuisinier serveur depaneur. Dans la salle de bain des serviette sales avec des petits poiles dedans. Après toutes ces... Plus 

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Nathalie M, Directeur général de Ibis Valenciennes, a répondu à cet avis

Cher Frédéric, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir consacré de votre temps pour laisser un commentaire. Ce genre de désagrément est fort regrettable, je vous prie d'accepter nos sincères excuses. Nous avons malheureusement subi une panne de chauffage dont la réparation a nécessité un remplacement complet de notre groupe. Nous avons équipé nos chambres de radiateurs d'appoint correspondant à la... Plus 

Nantes, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Y ai passe 3 nuits en janvier, Seb vétuste et pas très propre, mal insonorisé, le chauffage ne fonctionnait pas et la chambre était dotée d'un magnifique radiateur à roulettes, ca en dit long.... Bref je ne conseille pas

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Nathalie M, Directeur général de Ibis Valenciennes, a répondu à cet avis

Cher RIK, Pour commencer, merci d’avoir sélectionné notre établissement pour votre séjour. J’aurai bien sûr préféré que vous soyez repartis entièrement satisfaits. Il est primordial pour moi de ne pas vous laisser sans réponse à vos remarques. Ayant subi une panne de chauffage, nous avons installé des radiateurs d'appoint dans les chambres le temps que la réparation de notre groupe... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Valenciennes

Reims, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
21 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Je n'en suis pas à mon 1er hôtel Ibis... Celui-ci est loin de remporter la palme de l'accueil et la convivialité! Peut-être faudrait-il mettre un visage féminin à la réception, car les 2 messieurs qui sont en charge du check-in / check-out sont tristes et limite hautains... J'espère que le directeur de l'hôtel n'en fait pas partie, il faut revoir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Nathalie M, Directeur général de Ibis Valenciennes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de... Plus 

Chatenay-Malabry, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
11 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2014 par mobile

je n'ai vraiment pas été impressionné par cet hôtel; chambre très bruyante, tant par sa situation côté rue, que par le parquet installé dans les couloirs et parties communes. Parking gratuit mais inutile car le nombre de places est insuffisant au regard du nombre de chambres.

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Nathalie M, Directeur général de Ibis Valenciennes, a répondu à cet avis

Cher JVD75, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir commenté votre séjour chez nous. Je suis désolé que le produit chambre Ibis ne vous laisse pas une image reflétant le confort que vous recherchiez. Sachez cependant que les clients appréciant la marque Ibis, aiment justement retrouver les mêmes valeurs, les mêmes produits partout dans le monde, nombreux sont nos clients préférant... Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2014

La chambre est au standard ibis, un peu bruiyante côté rue mais c'est chaleureux. Le personnel est accueillant. Le wifi limité à 200Mo / jour est juste mesquin. Si l'on veut plus il faut payer !!! Et en plus le débit et la couverture du signal n'est pas top.

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Nathalie M, Directeur général de Ibis Valenciennes, a répondu à cet avis

Cher Ettore, Je vous remercie d'avoir commenté votre séjour sur Tripadvisor. Afin de vous satisfaire, n'hésitez pas à demander lors de votre prochain séjour une chambre côté cour. La connexion wifi gratuite est limitée à 200 MO par jour et est suffisante pour une navigation simple sur internet, si vous souhaitez télécharger des fichiers dépassant cette limite, en effet vous... Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2014

Hôtel très agréable pour le rapport qualité/prix . Petit bémols , il n'y a pas de prise électrique au niveau du lit ( pas facile de recharger son tel quand il fait reveil) Literie correcte , chambre spacieuse , petit déjeuné correcte . Je le recommande

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Loches, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Toujours la même gentillesse et la même disponibilité de la part d'une équipe dont j'admire la patience et le professionnalisme. Gardant toujours le sourire même face à des situations ou des clients peu agréables, plein de petites attentions et prêt à satisfaire les demandes des clients parfois même les plus farfelues! Un grand bravo à tous, mention spéciale à Vincent... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Ibis Valenciennes

Adresse: 90 Rue Baudouin l'Edifieur, 59300 Valenciennes, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Valenciennes
Fourchette de prix (par nuit): 47 € - 80 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Valenciennes 3*
Nombre de chambres: 91
Options de réservation :
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