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Mercure Alencon

187 Avenue du General Leclerc, 61000 Alençon, France
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Mercure Alencon
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N° 8 sur 11 hôtels à Alençon
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015
Loli_P43 Luxembourg, Luxembourg
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145 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Très déçu par l'établissement qui a mon sens ne devrait pas porter le label de la chaîne. Difficile de trouve et faire fonctionner les interrupteurs, bruyant à l'intérieur. Facile d'accès, proche de l'autoroute il est pratique. Plutôt vieillot je ne reconnais pas l'ambiance de la marque.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour au Mercure Alencon.Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aprécié votre séjour. Nous vous vous rappellons que vous pouvez joindre le responsable de permanence à toute heure du jour et de la nuit en composant le 2424. Ce responsable est là pour vous... Plus 

Lille, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
11 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Seul l'accueil est moderne. Au niveau des chambres le temps s'est arrêté dans les années 70. Chambre indigne du mercure voir de l'ibis budget. Le petit déjeuner arrivé péniblement à repêcher l'hôtel. Le personnel reste néanmoins très agréable et serviable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre dernier séjour dans notre Hôtel, nous dispons de plusieurs catégories de chambres dans notre Hôtel, n'hésitez pas à nous demander pour les visiter selon les disponibilités. Et je vous remercie pour le commentaire sur notre personnel. Nous esperons vous revoir lors de votre prochain passage sur Alencon; bien cordialement Bernard... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Alençon

Luxembourg, Luxembourg
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
16 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015

Un petit charme désuet pour cet hôtel. Facile d'accès et à proximité d'un grand centre commercial. Parfait pour une halte d'une nuit lors d'une long déplacement. Parking spacieux et gratuit. Et surtout, un personnel accueillant et bien sympathique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, et esperons vous revoir prochainement à L'Hôtel Mercure Alencon. Cordialement Bernard M Directeur Plus 

zulte
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
41 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Hôtel situé en bordure d'autoroute. Hôtel rénové, moderne et au gout du jour. Chambres modernes et confortables, excellente literie. La chambre est peut-être un peu petite en largeur, espace entre le lit et le bureau est restraint. Abords propres, personnel acceuillant, cet hôtel n'a pas de restaurant, toutefois à proximité il y en a un qui est excellent. petit déjeuner... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Manager de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de cet agréable commentaire, et nous esperons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage sur Alencon. Bien Cordialement Bernard M. Directeur Plus 

Rhône-Alpees
Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Très très bon accueil. Le personnel n'a pas posé de contre indication quand je leur ai dit que je devais quitter l'hôtel plus tôt que l'heure du petit déjeuner: j'ai pu avoir accès au buffet 30 min avant l'heure théorique. Le style de ce Mercure change de ceux que j'ai eu l'habitude de voir mais il en reste vraiment très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous voous remercions de votre aimable commentaire. Cordialement Bernard M. Directeur Plus 

Agen, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
10 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014

Hôtel situé à proximité de la sortie d'autoroute et très pratique à trouver. Accueil très chaleureux. Il n'y a pas de restaurant dans l'hotel mais un gastronomique à proximité et surtout le possibilité de commander des pizzas à se faire livrer. La chambre est confortable bien qu'un peu vieillote (notamment la salle de bains) mais surtout très propre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bernard M, Propriétaire de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de cet agréable commentaire et nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Cordialement Bernard M. Directeur Plus 

Lille
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Cet hôtel en partie rénové,qui propose les 3 classes de chambre(standard,supérieure,et,privilège) est moyen . En effet ,les rénovations n ont été faites qu en partie,et,les sdb sont en mauvais état.(pourtant j occupait une chambre privilège. ) De plus le mini bar ne proposait que 3 boissons, et,la machine à nespresso était en triste état,et,3 capsules. bref ce n'est pas les... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bernard M, Propriétaire de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et le partagerais avec notre personnel. Je suis désolé néanmoins que votre séjour ne vous est pas satisfait à 100%, nous avons donné des consignes aux personnes concernées pour les chambres privilèges. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau avec plaisir recevez nos meilleures salutations. Bernard M. Directeur Plus 

clermont ferrand
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Accueil détestable avec un personnel désagréable et absolument pas commercial. Départ tôt le lendemain matin impossible d'avoir quoi que ce soit pour déjeuner, le tout dit en m'envoyant promener. Bref un contact loin d'être chaleureux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Propriétaire de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis surpris concernant l'accueil, et je veillerai à ce que cela n'arrive plus. Et vous présente nos excuses pour ce comportement. Notre salle de petit déjeuner est ouverte de 6h30 à 10h00 en semaine. Vous avez à votre disposition dans la chambre un plateau de courtoisie vous permettant de prendre un café et/ou un thé à votre réveil.... Plus 

Roissy en Frannce
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
17 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

De retour de Lorient , halte au Mercure d'Alençon sur la route de Paris. Trempés après plus de 130 km sous la pluie en moto, à l'idée de se sécher et nous reposer nous avions hâte d'arriver . Excellentes indications en ville, facile à trouver et grand parking intérieur, cela débutait bien . Immense hall design accueillant et agréable .... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3

12 photos de cet hôtel

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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