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Mercure Alencon

187 Avenue du General Leclerc, 61000 Alençon, France
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Mercure Alencon
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Lille
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Cet hôtel en partie rénové,qui propose les 3 classes de chambre(standard,supérieure,et,privilège) est moyen . En effet ,les rénovations n ont été faites qu en partie,et,les sdb sont en mauvais état.(pourtant j occupait une chambre privilège. ) De plus le mini bar ne proposait que 3 boissons, et,la machine à nespresso était en triste état,et,3 capsules. bref ce n'est pas les... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bernard M, Propriétaire de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et le partagerais avec notre personnel. Je suis désolé néanmoins que votre séjour ne vous est pas satisfait à 100%, nous avons donné des consignes aux personnes concernées pour les chambres privilèges. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau avec plaisir recevez nos meilleures salutations. Bernard M. Directeur Plus 

clermont ferrand
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Accueil détestable avec un personnel désagréable et absolument pas commercial. Départ tôt le lendemain matin impossible d'avoir quoi que ce soit pour déjeuner, le tout dit en m'envoyant promener. Bref un contact loin d'être chaleureux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Propriétaire de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis surpris concernant l'accueil, et je veillerai à ce que cela n'arrive plus. Et vous présente nos excuses pour ce comportement. Notre salle de petit déjeuner est ouverte de 6h30 à 10h00 en semaine. Vous avez à votre disposition dans la chambre un plateau de courtoisie vous permettant de prendre un café et/ou un thé à votre réveil.... Plus 

Roissy en Frannce
Auteur de niveau
45 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

De retour de Lorient , halte au Mercure d'Alençon sur la route de Paris. Trempés après plus de 130 km sous la pluie en moto, à l'idée de se sécher et nous reposer nous avions hâte d'arriver . Excellentes indications en ville, facile à trouver et grand parking intérieur, cela débutait bien . Immense hall design accueillant et agréable .... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
La Ferté-sous-Jouarre, France
Auteur de niveau
18 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Hotel très facile d accès . Parking bien situé , calme, Accueil sympa. Prendre les chambres de l étage. Rénove spacieuse propre . Petit déjeuner un peu cher. Restaurant juste à côté on y mange bien et très professionnel. , Juste clim. Serait la bien venue dans les chambres

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel et esperons vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour. Bien Cordialement Bernard M. Directeur Plus 

Nantes
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014 par mobile

J'ai séjourné à titre professionnel et prive dans cet hôtel à plusieurs reprises et ai été agréablement surprise par la rénovation du bar et de la salle petite déjeuner. Les chambres sont spacieuses et agréables avec une bonne literie ( préférez celles du 2ème étage ). L'accueil est toujours souriant et le petit déjeuner est correct.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Un grand merci pour cet avis. Et nous sommes ravis que les travaux de rénovations vous plaisent. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos salutations les plus cordiales. Bernard M. Directeur Plus 

Caen, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

en terme de rapport qualite prix excellent compromis, accueil professionnel le RDC a ete refait recemment ( ca sentait encore la peinture) et la chambres où nous avons dormi au 2 ème etage etait de style contemporain. Tres satisfait de mon sejour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Un avis trés sympatique, qui je suis satisfera toute l'équipe, merci à vous, et nous esperons vous accueillir à nouveau trés prochainement. Cordialement Bernard M. Directeur Plus 

Cahors, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2014

Hôtel très calme bien situé ainsi qu'un accueil très chaleureux. Une chambre spacieuse avec une très bonne literie. La salle des petits déjeuners a été rénovée avec goût, un buffet des plus agréable avec de vrais produits frais et régionaux. Très content de notre séjour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous aprécions toujours les avis favorables, et sommes ravis que les rénovations de l'Hôtel vous aient plues. Nous vous remercions de cet avis et si vous le permettez nous le transmettrons à notre service petit déjeuner. A trés bientôt, pour un prochain séjour. Cordialement Bernard M. Directeur Plus 

Audun-le-Tiche, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Dommage, car malgré un accueil sympa, et Rez de chaussée renové, les chambre sont très ancienne, il faut une vraie rénovation pour pouvoir s'appeler mercure ! Avec 30 degré dehors, la climatisation n'aurait pas été un luxe ! Vraiment dommage car l'hôtel est bien situé et propre !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été 100% satisfait de votre séjour. Nous transmettrons néanmoins vos commentaires à notre équipe de nettoyage, pour ce gentil détail. Cordialement Bernard M. Directeur Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Alençon

Les Sables d'Olonne, France
Auteur de niveau
60 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014

Cet hôtel ne correspond pas aux standard du groupe Accor. Les chambres sont vieillottes voire défraîchies. La literie demande à être changée. Au petit déjeuner, obligé de manger sur une table qui n'était pas desservies. Manque de personnel oblige, certains clients attendaient leur tour pour avoir une table de libre. Les denrées étaient rares et dans les meilleurs des cas,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bernard M, Directeur général de Mercure Alencon, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vore commentaire sur votre séjour. Aprés vérification de nos plannings et auprés de nos chefs de services, nous avons remarqué que vous avez séjourné en même temps qu'un groupe de vétérants britanniques venu pour les commémorations du débarquement (moyenne d'âge 90 ans). Notre service pense que vous avez du... Plus 

12 photos de cet hôtel

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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