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Les 27 hôtels de Calais

Mercure Calais Centre

4.0 sur 5 Hôtel   |   34-36 Rue Royale, 62100 Calais, France
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Mercure Calais Centre
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69 %
Classé n°5 sur 27 hôtels à Calais
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Mespheber Lille, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (253)
  • Photos (38)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses
  • Conseils pour les chambres (6)
  • Position
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true
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253 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    62
    108
    55
    22
    6
Consultez les avis pour
32
133
20
41
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Lille, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel est très bien situé par rapport au centre ville, le parking est réduit (réservez une place en période d'affluence). Le service est impeccable, le personnel très hospitalier et le petit déjeûner satisfait à toutes les envies et cultures.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MazouzJamila, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger ce commentaire et le partager avec la communauté Tripadvisor. Sachez que votre retour quant à la prestation de notre hôtel nous a fait énormément plaisir à mon équipe et moi-même. Chaque jour nous nous engageons pour que notre clientèle soit satisfaite en répondant au critères de la marque Mercure... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Ce Très bon hôtel est situé non loin de la place d'armes. L' Emplacement est idéal pour découvrir la côte d'opale. Situé sur une rue commerçante mais pas dérangeant. Excellent buffet au petit déjeuner varié. Personnel sympa. Belles Chambres. Propre. Parking. Mais possibilité de se garer très facilement aux alentours. Je le recommande vivement!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MazouzJamila, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Chère Rosetta, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Vos remarques positives nous ont beaucoup touchées mon personnel et moi-même et nous vous en remercions. Nous cherchons chaque jour à satisfaire nos clients afin de leur faire passer un bon séjour au sein de notre établissement et vous avez su le noter. Mon équipe et moi-même... Plus

Abingdon, Royaume-uni
Auteur
14 avis 14 avis
14 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Mercure Calais centre est très bien situé avec un parking privé ,le personnel est très accueillant et toujours à l'écoute du client.Le petit déjeuner est excellent et varié avec jus d'orange frais et naturel,ainsi que de très bons expressos. Nous adorons cet établissement.

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MazouzJamila, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Cher Gerard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Des commentaires comme les vôtres sont notre plus belle récompense. Je vais en informer au plus vite mon personnel afin de leurs faire prendre conscience que leurs engagements quotidiens ne sont pas vains. Nous vous attentons très prochainement au sein de l'hôtel Mercure de Calais... Plus

Auteur chevronné
140 avis 140 avis
34 avis sur les hôtels
80 votes utiles 80 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

Très pratique, il se situe à gauche en sortant de la gare, suffit de marcher 5 minutes et c'est dans la rue principale... Un distributeur de banque se trouve juste à la sortie de l'hotel, sans oublier aussi une navette gratuite (attention) elle ne va pas forcement aux embarcaderes vaut mieux prendre un taxi qui revient à moins cher (15€)... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MazouzJamila, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Cher Marco, Mon équipe et moi même sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre avis sur Tripadvisor. Sachez que des commentaires comme le votre sont source d'encouragements pour mon personnel qui s'implique chaque jour dans la satisfaction du client. Dans l'attente de vous accueillir prochainement dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression... Plus

Tremblay, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2014

Le personnel de cet hôtel est genial surtout les personnes qui assurent le service du petit déjeuner et de la réception le matin. Le petit déjeuner est copieux et varié , c'est excellent. Le seul problème c'est la chambre. Elle était veillote, pas du tout colorée et design comme celles des autres hôtels de la chaîne où j'ai séjourné. La... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MazouzJamila, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience sur la page Tripadvisor. Sachez que votre retour quant à la prestation de notre hôtel nous a fait énormément plaisir à mon équipe et moi-même. Chaque jour nous nous engageons pour que notre clientèle soit satisfaite en répondant au critères de la marque Mercure , mais nous aimons ajouter ce petit plus qui... Plus

lille
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Hotel mal insonorisé , très bruyant avec des vas et viens de clients dans les couloirs , une literie moyenne un écran téléviseur de petite taille par rapport à la chambre avec une réçèption de mauvaise qualité. Je pense que cet hotel a besoin d'un véritable responsable capable de prendre des décisions qui s'imposent .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Chantilly, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Commençons par l'acceuil téléphonique, celui ci est parfait, le réceptionniste (Yannick) comprend toutes vos demandes. L'acceuil Physique (Sophie le soir et Céline le matin si mes souvenirs sont bons) est également parfait avec des personnes s'occupant de nous tout le long du séjour. Une chambre calme et une literie de très bonne qualité Le Best revient au petit déjeuner :... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jamila M, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Cher Damien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Vos remarques positives nous ont beaucoup touchées mon personnel et moi-même et nous vous en remercions. Nous cherchons chaque jour à satisfaire nos clients afin de leur faire passer un bon séjour au sein de notre établissement et vous avez su le noter. Mon équipe et moi-même... Plus

bruxelles
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

Hôtel assez mal insonorisé sur tout face à pub anglais literie trop étroite pour 2 , 1m40 trop court, bref déçus au niveau confort, le point fort une situation centrale, petit déjeuner buffet correct, parking assez surprenant

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Jamila M, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres de la communauté Tripadvisor. Concernant l'isolation phonique, je tenais à préciser que toutes les chambres sont dotées d'un volet roulant afin de minimiser d'éventuels bruits extérieurs. Sachez que tous les ans, la marque Mercure audite 100% de ses hôtels pour vérifier la conformité de... Plus

Castres, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Nous descendons souvent mon mari et moi même dans les mercures , celui-ci est un peu bruyant, mon mari voulait regarder un match de foot mais il a été déçu par le téléviseur qui avait une mauvaise réception et pas assez de chaines. Pour l'accueil et le petit dejeuner : trés bien

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Jamila M, Directeur général de Mercure Calais Centre, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas rencontré vos attentes. Cependant , sachez que la marque Mercure n'est pas standardisée (Tous les Mercure sont différents) et de ce fait il n'est pas vraiment possible de comparer les hôtels....Chaque hôtel Mercure possède sa propre identité et son petit... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Calais Centre

Adresse : 34-36 Rue Royale, 62100 Calais, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Pas-de-Calais > Calais
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 152 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Calais Centre 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Calais Centre
Mercure Calais Centre Pas-De-Calais
Accor Calais Centre

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Bar/lounge Plage Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
41

Questions et réponses

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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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