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Premiere Classe Istres

Nº 9 sur 9 hôtels à Istres
Certificat d'Excellence
Zac Du Tube Retorier Avenue Regis Huillier, 13800 Istres, France
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Premiere Classe Istres
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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rechesy
1 avis
2 5 étoiles

Alors pourquoi le dernier jour vous ne nous avez pas proposer le remboursement de la veille vous qui parler de geste commerciale ??? et la clim devait être réparé pour le 23 juillet 2015 vous qui l'avez si bien écris sur tripadvisor!!! donc nous n'appelons pas as un geste commerciale !!!!

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Hotel Premiere ... I, RECEPTIONNISTE de Premiere Classe Istres, a répondu à cet avis

Bonjour, Effectivement, la climatisation DEVAIT être réparée pour le 23 juillet, mais les délais ont malheureusement été plus longs. Vous avez été prévenus que la climatisation était en panne. La veille de votre départ, vous avez pris le petit déjeuner, je ne comprend donc pas pourquoi vous me demandez de vous le rembourser. Il n'est absolument pas de mon ressort... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Déçue de mon séjour, très chaud dans la chambre, un petit déjeuner plus que léger, avec des chiens qui trainent dans vos jambes.... un code qui change sans vous avoir prévenu et une porte qui ne s'ouvre plus...... Le ménage vite fait dans la chambre mégos ongles et même de la monnaie qui a fait le bonheur de mon fils........ Plus 

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AMPUIS
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel correct pour un prix correct. Accès pratique par une borne. Accueil sympathique. Petit déjeuner simple. Chambre et salle de bain propre. Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas surtout à 4 dans une chambre...

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Hotel Premiere ... I, Réceptionniste de Premiere Classe Istres, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le site de Tripadvisor. Nous prenons en compte vos remarques et sommes très heureux d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour. La climatisation était effectivement en panne mais est maintenant réparée et en service. Nous espérons vous revoir très prochainement lors de votre prochain séjour sur ISTRES. Cordialement, L'hôtel... Plus 

Delle, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bonjour alors hôtel a fuir pas de clim 31 degrés dans les chambres car d’après l employer apparemment cela reviendrai trop cher je precise que la clim n'y est plus depuis l'annee derniere l accueil peut chaleureux surtout le dernier jour ou on nous a envoyer balader mal parler aucun geste commerciale alors que nous somme arriver juste 4 minute... Plus 

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Hotel Premiere ... I, Réceptionniste de Premiere Classe Istres, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le site. Concernant la climatisation, elle était effectivement en panne mais est maintenant réparée. Cela n'était pas une question de coût mais de délais de livraison pour le matériel nécessaire. Pour le service petit déjeuner, il se trouve que c'est moi même qui m'en suis occupé ce jour là. Je me... Plus 

Narbonne, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous avons loue pour 4 nuits panne de clim 1 petit ventilateur dans la chambre 31° avec le ventilo une horreur et meme pas une ristourne car paiement d'avance sur internet decu et tres decu et lorsqu'il venait faire la chambre ils eteignait le ventilateur et pour clore le tout des fourmis sont rentres par le mur cote lit car... Plus 

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Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Hôtel loin de tout, dans une zone industrielle! Attention pas de climatisation!!! Les chambres sont horriblement chaudes, sans compter que j'y suis restée plusieurs jours ( pour mon travail ) et aucun geste commercial ne m'a été fait pour ça! Non seulement aucun geste commercial ne m'a été fait vu la température et le fait que j'ai loué la chambre... Plus 

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Vitry-sur-Seine, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2015

Chambre spacieuse de meme que la salle de bain avec sa grande douche Litterie tres confortable Dommage qu'il manquait une serviette de toilette (3 pour 4 personnes) et la climatisation en panne en periode de canicule....

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Hotel Premiere ... I, Equipe PREMIERE CLASSE de Premiere Classe Istres, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous prenons en compte vos remarques laissées sur le site Tripadvisor et nous vous en remercions. Nous sommes malheureusement en panne de climatisation, mais elle sera réparée dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés de ce désagrément, en espérant que votre séjour vous ai été agréable et que nous vous reverrons très bientôt lors d'un prochain séjour. Cordialement,... Plus 

Charleroi, Belgique
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2015

Très bon hôtel... dommage que lors de notre séjour du 13 au 15 juillet , l'air conditionné était en panne et remplacé par un ventilateur...pour le reste,que du positif..situé près d'un centre commercial, près des grands axes, et du centre ville..chambre très bien insonorisée....très bonne literie..écran plat 32 pouces....coin toilette et douche spacieux de même que la chambre...et surtout un... Plus 

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Hotel Premiere ... I, Equipe PREMIERE CLASSE de Premiere Classe Istres, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de donner votre avis sur notre hôtel et nous prenons en compte vos remarques. La climatisation est effectivement en panne, mais sera réparée dans les plus brefs délais. Ravis d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour ainsi qu'à votre confort, nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à ISTRES. Bien... Plus 

Charleroi, Belgique
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2015

petit hotel sympa belle grande chambres la sdbains facile d'acces avec une belle grandes douche facile d'y acceder quand on a des difficultes a se deplacer et de belle dimenton,l'hotel est calme mais le manque de frigo que pour avoir des boisson fraiches et la climatisations en panne a entachez notre sejours .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hotel Premiere ... I, Equipe PREMIERE CLASSE de Premiere Classe Istres, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur le site de Tripadvisor. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à votre confort durant votre séjour. Concernant la panne de climatisation, il s'agit d'un problème qui devrait être réglé dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, L'équipe PREMIERE CLASSE de ISTRES. Plus 

St-Laurent du Var, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

logé dans une chambre au dernier étage le 10/07/2015 sans climatisation donc avec une température d'environ 40° C il m'a été impossible de dormir ne serait-ce que 10 mn car la fenêtre ouverte nous avions droit au charivari extérieur(intervention de la police etc...) de plus stressé par l'inquiétude concernant notre voiture car le portail du parking ne fermait pas .... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hotel Premiere ... I, Equipe PREMIERE CLASSE de Premiere Classe Istres, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur le site. Il est vrai que notre climatisation est en panne, cependant elle sera réparée le 23 juillet 2015. De plus, nous avons mis en place des ventilateurs dans les chambres pour palier au problème de chaleur, et beaucoup de clients arrivent quand même à dormir même si la climatisation n'est... Plus 

26 photos de cet hôtel

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