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Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes

Parc Thermal - BP 36, F-73571 Brides-les-Bains, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Vaulx en Velin, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

hôtel fraîchement rénové avec beaucoup de gout,spa très agréable,juste une petite amélioration a apporter au niveau du service au dîner(coordination entre serveurs par exemple....)plats très bons et desserts excellents .un superbe we .à refaire!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour cet avis suite à votre séjour au sein du Mercure Grand hôtel des Thermes de Brides Les Bains. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous apportons un soins tout particulier à la cuisine délivré par notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes ravis que nos chambres et la rénovation... Plus 

Aix-les-bains, France
Auteur de niveau
46 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Parking privé en sous-sol avec aces direct dans l'hôtel. Accueil parfait. Chambre spacieuse et très propre. Très calme à côté de la rivière qui traverse le centre ville. Salles de bains très bien agencée. Salle de restaurant immense et magnifique. 1/2 pension dîner délicieux. Petit déjeuner copieux, très varié et délicieux. Accès aux piscines intérieure et extérieure. Personnel très avenant.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de poster un avis sur TripAdvisor suite à votre séjour à l’Hôte Mercure Grand Hôtel des Thermes de Brides les Bains. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour parmi nous ait répondu entièrement à vos attentes. Sachez que ce fut une joie de partager vos chaleureux... Plus 

Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Grande habituée de cet hôtel depuis de nombreuses années mais 1ere expérience sous le nom d'Accor, je ne peux que constater le désastre de cet hôtel. Certes rénové et plutôt pas mal mais aucune clim dans les chambres (sauf au 3ème étage et en plus souvent en panne), Zéro service absolument pas digne d'un 4 étoiles (une seule petite bouteille... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant votre séjour au Mercure Grand Hôtel des Thermes. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses, il semble que nous n'ayons pas pu vous apporter entière satisfaction. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de résoudre les quelques désagréments que vous avez eu... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Brides-les-Bains

Bas-en-Basset, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel que nous avons choisi grâce à notre wonderbox .....hôtel très sympathique ainsi que l'espace détente et les piscines.Nous retournerons certainement dans cet hôtel

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour cet avis sur votre séjour dans à l'Hôte Mercure Grand Hôtel des Thermes de Brides Les Bains. Vos commentaires sur notre établissement et notre équipe sont très appréciés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Yann MARGETYAL Directeur Plus 

kuala lumpur
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je m'apprête à passer ma 3ème nuit dans cet hotel. La climatisation est en panne depuis maintenant 24h, et personne ne semble s'en inquiéter, en tout cas, capable de régler le problème. Une "directrice stagiaire" (c'est ainsi qu'elle se présente !) fraîchement embauchée nous informe que ni le directeur de l'établissement, ni le sous directeur, ni même l'assistant technique ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci pour ce commentaire. Dans un premier temps, nous sommes désolés pour ce ressenti que nous prenons en compte. Notre équipe à tenter de vous joindre plusieurs fois, sans succès, afin de vous indiquer les différents éléments dont vous nous soumettez : l'utilisation de la climatisation : nous n'avons aucune panne de notre système à ce jour et... Plus 

Villeblevin
Auteur de niveau
34 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons voulu tester ce nouvel hôtel de l'enseigne Mercure , lors de notre dernier passage .En ce qui concerne l'accueil , la personne présente était tout à fait disponible , et très aimable . La chambre était ce que nous attendions , correcte , très propre ( même si l'hôtel vient d'être rénové ) .Chambre à l'image des hôtels... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie de votre message et des commentaires positifs sur notre hotel! Toutes mes équipes travaillent au quotidien, pour toujours vous satisfaire et rendre votre séjour plus agréable. J'espère vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Grand Hôtel des Thermes. Cordialement Yann Margetyal Directeur Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015

Un hôtel propre, avec une déco un peu vieillotte, mais sympa quand même, un personnel sympathique et un petit déjeuner vraiment excellent!!! On a eu de la chance de tomber sur un période creuse pour l'hôtel, je pense qu'on aurait moins bien apprécié le tout petit espace sauna hammam et jaccuzzi ! Sinon l'hôtel est très bien situé et dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chere Cliente, Nous avons été ravis de vous accueillir et nous vous remercions pour votre excellente note et vos commentaires enthousiastes. Ils nous aident beaucoup et seront très utiles à nos futurs clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement Yann Margetyal Directeur Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
63 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

Mon avis est mitigé. Tout d'abord pour une réservation le jour même sur booking on me propose 218€ pour 2 nuits. En appelant l'hôtel on m'annonce 198€ la nuit service compris (petit déjeuner, piscine chauffée, spa, hammam). En raccrochant, je pense franchement qu'ils ne font aucun effort pour remplir leur hôtel et d'ailleurs on peut presque percevoir cela comme du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques sur votre récent séjour au sein du Mercure Grand Hôtel des Thermes de Brides Les Bains. Je suis ravi que notre hôtel et notre équipe vous aient apporté satisfaction. J'ai pris note de vos commentaires et souhaiterais y apporter quelques compléments pour nos futurs clients : -... Plus 

Thonon-les-Bains, France
Auteur de niveau
17 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

nous avons séjourné la semaine dernière dans cet établissement où nous avions une chambre à 119 euros, chambre exigûe avec un lit très étroit pour deux personnes Tous les jours il manquait quelque chose, soit du savon, des serviettes ...Pas sérieux pour un quatre étoiles au niveau du restaurant nous n'avons pris qu'un seul repas la carte déjà restreinte étant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Yann M, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire posté sur Tripadvisor. Nous avons pris bonne note de vos observations et les responsables des services concernés ont été informés pour agir immédiatement. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ces désagréments. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Yann MARGETYAL Directeur Plus 

Marseille, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

Chambre propre et spacieuse. Literie très confortable. Personnel disponible, aimable et souriant. Point fort de l'Etablisement pour les curistes : accès direct aux Thermes. Petit déjeuner copieux. Avons pu également apprécier la variété des plats et desserts proposés dans le cadre des menus diététiques ainsi que la fraîcheur des produits. SPA 5 mondes très agréable. Nous reviendrons.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions vivement de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel le Mercure Brides les Bains. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction pour l'ensemble de nos prestations; cela nous encourage toujours davantage. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain séjour à Brides Les Bains. Bien cordialement Plus 

44 photos de cet hôtel

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