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Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes

Site internet de l'hôtel
Parc Thermal - BP 36, F-73571 Brides-les-Bains, France
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Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes
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Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes
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51 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    17
    16
    8
    4
    6
Consultez les avis pour
7
17
5
6
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Nous avons passés un week-end formidable, notre chambre était située au 4ème étage chambre 432, lit confortable, tellement grand que l'on pourrait se perdre dedans :-) salle de bain, très propre comme tout le reste, serviettes, penoirs, petits chaussons, mi à disposition des notre arrivée, personnels souriant, agréables, que se sois à l'accueil, à l'espace détente ou même au restaurant.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Avignon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je ne comprends pas les avis postés. Certainement des cas à part et qui ne reflètent pas la réalité des services rendus au quotidien. Quoi qu'il en soit, séjour fantastique, accompagné d'un superbe soleil! Personnel à l'écoute et disponible, très bon restaurant et superbes rénovations! Les soins de leur SPA nous ont fait voyager... Qualité prix à en profiter: j'ai... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Geneva, Switzerland
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Oui l'emplacement, aux chambres rénovées, au parking gratuit, aux équipements et à la gentillesse et disponibilité du personnel : femmes de chambres, réceptionniste de nuit, serveur du restaurant ... En revanche, un manque cruel d'information, pas d'animations, pas de jeux de société à offrir aux clients, un personnel de réception évasif, souvent des stagiaires non impliqués, des halls et couloirs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions tout d'abord de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour; ce qui contribue à l'amélioration de nos prestations. Nous sommes ravis de voir que nous vous avons apporté satisfaction sur certains points. Concernant les désagréments que vous relevés voici quelques explications: Le nouveau spa cinq mondes est un univers que nous avons... Plus 

Aix-en-Provence, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné une nouvelle fois au grand hôtel des thermes, et nous avons encore été agréablement surpris. La nouvelle décoration est vraiment au goût du jour, les différents services sont très professionnels et dan l'esprit de toujours vous satisfaire. Nous sommes surpris de certains commentaires mécontents qui ne nous semble vraiment pas justifiés. Merci le grand hôtel des thermes.... Plus 

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bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chers Clients, L'équipe du Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes se joint à moi pour vous remercier de nous faire part de votre ressenti suite à votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de ce séjour et nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain passage à Brides les... Plus 

Paris
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
10 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est encore en rénovation et le produit proposé a besoin d'ajustements. Les informations du room directory ne sont pas à jour, impossible dans ces conditions de joindre la réception ou le restaurant à défaut de connaître le nouveau numéro de téléphone. Le miroir dans l'entrée de la chambre était absent, les plaintes dans les WC étaient poussiéreuses. Le personnel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chers clients, L'équipe du Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des thermes vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser vos commentaires suite à votre séjour. Nous prenons notes de vos remarques qui contribuent à l'amélioration de nos prestations au quotidien afin de toujours proposer le meilleur service. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Deco des années 50, trop peu de personnel, notamment au petit dej; que des stagiaires a la réception , on prend le client pour un pigeon; très cher pour ce que c est....... Pas prêt d y retourner; ne vaut pas la marque mercure ni les 4 étoiles;

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Brides-les-Bains

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons un très bon souvenir du grand hôtel des thermes les chambres sont très bien rénovées la cuisine est toujours excellente le petit déjeuner est très varié et généreux, nous avons adoré le jacuzzi et le sauna après le ski et le personnel de l'hôtel est serviable et à votre écoute. Je suis très étonné par les propos de... Plus 

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bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chers hôtes, Mon équipe et moi même vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour. Vos commentaires nous confortent car notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous y mettons toute notre énergie au quotidien. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Plus 

1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Etablissement décevant, très sales. Personnel peu aimable. Chambres délivrées à 19h30 au lieu de 17h. Pas de savon dans les salles de bains. Des tâches au sol dans les chambres. Erreur dans la facture, bien vérifier avant de payer. Piscine et SPA payant (15 euros par personne et par jour). Travaux non balisés. Il faudrait absolument que les guides revoient... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Roanne, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

Accueil de l'Hotel agréable, mais si ce grand hall manque cruellement de vie, de mobilier, de gaieté ou quelque chose qui anime cet espace vide!!! Les voyageurs donnant un avis très favorable à cet établissement ont sans doute eu la chance d’être logé dans une chambre rénovée. Pour nous, seul la literie et la télévision sont de notre époque. Nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Chers clients, Mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Je ne vais pas rentrer dans les détails de tous les éléments cités dans votre commentaire mais avons pris bonne note de tout cela et avons mis en place des procédures afin de... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Hôtel renové où la Directrice vous réservera le meilleur accueil. Je recommande tout particulièrement cet établissement. Les chambres sont spacieuses, très confortables et parfaitement équipées. Bravo!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
bérengère s, Directeur général de Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de votre charmant commentaire à propos de l'accueil et du confort au Mercure Grand Hotel des Thermes à Brides les Bains. La satisfaction client restant notre priorité au quotidien, votre commentaire nous encourage dans cette voie. bien cordialement Plus 

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