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Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne

Zone De Charnevaux Rue Rue Pasteur Et Garenne, 38670 Chasse-sur-Rhône, France
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Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne
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Résumé des notes
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
Epernay, France
1 avis
1 5 étoiles

Nuit horrible en bord de route, la chambre était vraiment vétuste avec une literie douteuse et des oreillers en fin de vie et le tout pour 59€ c'est une honte. Mon but était de prendre une chambre pour couper la route des vacances en 2 et me reposer mais j crois que j'étais plus fatiguée le lendemain matin

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis désolée que vous ayez du subir le bruit occasionné par la circulation de la route. Concernant le prix de la chambre,Il est vrai qu'en cette période nous ajustons nos prix en positionnement avec le marché local,mais notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Cordialement Plus 

Gembloux, Belgique
Auteur de niveau
24 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous nous sommes arrêtés pour faire une étape sur notre route vers le sud. Nous avions réservé et sommes arrivés vers 23h. Nous avons tentés en vain de sonner à la barrière.... Sans réponse. La réceptionniste nous a dit par la suite que le parlophone ne fonctionnait plus. La chambre est vieille et défraîchie. Idem pour la salle de douche.... Plus 

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Bonjour, je vous remercie pour le commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement, et je regrette que vous n'ayez pas pu accéder à la réception après 21h00. Un code d'accès est communiqué par téléphone pour des raisons de sécurité. Cependant vous avez également mentionné votre déception au niveau de la chambre et nous comprenons que cette situation ait... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chasse-sur-Rhône

farschviller
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre sur le palier, on entend les voisins passer devant la chambre, murs très fins, 31 Euros la nuit donc je ne m'attendais pas à un palace. On entendait les camions reculer, les voisins tousser, mais il n'y avait pas de mauvaises odeurs ni de crasse apparente. Donc pour une nuit de dépannage ça passe et le lit du haut... Plus 

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Bonjour, il est vrai que l'hotel est situé sur un axe routier et nous ne pouvons éviter le bruit de la circulation la nuit. Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Cordialement Plus 

Miramas, France
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je ne sais pas par quoi commencer ! l'accueil certaine personne devrait changer de métier. la chambre alors on va faire court: brulures de cigarettes au sol et sur le (petit lavabo, odeur des coussins, je suis retournée a la réception car pour une chambre de trois vous avez droit a deux serviettes, etc, etc ....l'hôtel est très mal isolé... Plus 

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons à coeur de bien accueillir nos clients. L'état dans lequel vous avez trouvé votre chambre est regrettable. Sachez qu'il vous est possible de demander à la réception à changer de chambre dans ce genre de situation. Cordialement Plus 

Savoie, France
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel BOF. Problème dans la douche (impossible d'avoir de l'eau froide). Très bruyant. Rien de bien folichon pour ce genre de chaîne. Il faudrait MODERNISE. Clim au Top. Services et accueil au Top. Petit déjeuner au Top.

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Nous sommes désolés pour les problèmes techniques survenus dans votre chambre, nous aurions pu vous changer de chambre. Cordialement Plus 

Saint-Denis, France
Auteur de niveau
91 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Accueil très souriant (merci pour la bouteille d'eau mise au frais avec la canicule du 1er juillet) ; hôtel non loin de l'autoroute, a besoin d'être rénové... ; chambre fraîche grâce à la climatisation et en rez de chaussée conformément à ma demande. pas testé la wifi ni le petit déjeuner sachant à quoi m'attendre... Parking vraiment très mal foutu... Plus 

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de faire part de vos commentaires. Sachez que nous faisons de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients agréable et avec le confort attendu. Cordialement Plus 

Coetmieux
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pas cher , meme pour le prix 37 € avec le petit déjeuner État general de la chambre , mal vieilli . Mur sale , Lino abime , sanitaire moyen Pas de clim et le bruit . Impression de dormir dans une tante en bordure de route

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons à coeur de bien accueillir nos clients. L'état dans lequel vous avez trouvé votre chambre est regrettable. Sachez qu'il vous est possible de demander à la réception à changer de chambre dans ce genre de situation. L'hotel est équipé de climatisation dans toutes les chambres. Cordialement Plus 

Lyon, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

L'entretien et la propreté en dessous de tout. L'odeur dans les toilettes était insupportable, de sorte qu'il était impossible de rester dans la chambre. Au final, nous sommes partis, malgré la réservation, pour aller dans un autre établissement

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour, nous sommes désolé pour l'inconfort causé, c'est pour cela que nous allons renforcer nos contrôles en chambre. Un veilleur de nuit est sur place toute la nuit nous aurions pu vous changer de chambre. Cordialement Plus 

Portes-les-Valence, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Odeur très désagréable et persistante dans la chambre ; sanitaires et toilettes un peu "limite" quant à l'usure des matériaux. La clim a été installée récemment, et vu la chaleur du week-end, c'était très agréable... ce qui sauve la note globale

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Bonjour, Il est vrai que nous combattons chaque jour les odeurs de cigarettes, et vous avez bien fait de nous le signaler. En effet malgré l'aération des chambres et les produits désodorisants, mis en fin de service, il est possible que l'odeur soit encore malheureusement un peu présente à votre arrivée; Sachez en tout cas que nous y attachons une... Plus 

Cournon-d'Auvergne, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Il faut impérativement refaire la peinture, remplacer la console cassée et je ne parle pas de la salle de bain vous ne pouvez plus aller au toilettes qui sont inondés après la douche et la vasque qui a beaucoup "vécue". Un bon ravalement s'impose

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Sylvie R, Directeur général de Premiere Classe Lyon Sud - Chasse sur Rhone Vienne, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Concernant les équipements de la chambre, nous avons en projet dans les prochains mois de remplacer les tables de nuit, les tabourets et d'installer des mitigeurs dans les salles de bain. Par ailleurs, nous prévoyons également de refaire la peinture des chambres. En espérant vous revoir prochainement,... Plus 

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