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Domaine de Divonne

Avenue des Thermes, 01220 Divonne-les-Bains, France
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70
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
73 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

J'y suis restée une seule nuit mais j'en ai bien profité. Le personnel est très professionnel à l'accueil, celui du petit déjeuner également mais un peu plus froid. Le salle de Spa et la salle de sport sont petites mais avec les équipements essentiels. La piscine chauffée est très agréable. Le petit-déjeuner est très complet avec notamment des produits locaux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montauroux, France
Auteur de niveau
27 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Hotel parfait pour faire une pause au calme. Le service est très attentionné, l'hôtel remarquablement entretenu malgré sa dimension. Le charme est conservé, avec de nombreux détails soignés, de recoins à découvrir. La restauration sur place est également de qualité.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci pour cet élogieux commentaire que nous n'avons pas manqué de transmettre à l'ensemble des équipes. Nous serions heureux de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Thomas Berbain Plus 

Villefranche sur Saône, France
Auteur de niveau
25 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous avons passe un tres bon sejour dans cet etablissement. Tres bon accueil, Chambre tres grande, de belles prestations ( chaussons, peignoir...) literie de bonne qualite, tres confortable. Petites attentions (chocolat, boissons, fleurs...) Restaurant de qualite, beau cadre, tres calme... Un peu decu du SPA...Decu surtout de certains clients qui n ont aucune education, ne respecte pas les autres... Cela... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous conforte dans notre envie de faire plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire passer un agréable moment au Domaine de Divonne. Nous tenons simplement à vous préciser que la période estivale est très agitée et peut être à l'origine de rencontre entre plusieurs cultures et "éducations". Cette période étant... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU par mobile

Très beau domaine, mais l'hôtel est vieux et pas entretenu, les moquettes sont usées et déchirés, pareil pour les tapisseries. Les carrelages de salle de bains font salle malgré qu'ils soient propre. Très mauvaise gestion des chambres, et du service de ménage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Gay, Nous vous remercions pour ce commentaire qui suit celui de votre épouse. Encore une fois nous sommes navrés des lacunes que vous avez rencontrés pendant votre séjour estivale. Comme mentionné précédemment sachez que nous avons pris les mesures nécessaires à l'amélioration de ce service et vous assurons que ces désagréments ne se reproduiront plus. Restant à votre... Plus 

Auteur de niveau
137 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Egalement présent pour 2 nuits du 15 au 17 août, l'ensemble du séjour est en demi-teinte. C'est un très bel hotel, mais qui est négligé : en effet peu d'investissement sont faits, et de ce fait il fait très vieillissant : les moquettes sont tachées et usées jusqu'à la corde, les coussins également, on hésite à s’asseoir, le sol des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui va nous permettre de prendre les mesures nécessaires à notre amélioration. Nous sommes réellement désolés des désagréments liés à notre service d'entretien et sachez que nous avons pris les décisions nécessaires pour pallier ce genre de problèmes. Nous tenons cependant à préciser qu'il est difficilement possible de prévoir le nettoyage de... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bonsoir, Nous revenons tout juste d'un weekend au Domaine de Divonne (séjour du 15 au 16 août avec Weekendesk) et nous tenions à vous faire part de notre déception par rapport à l'offre proposée. A notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre que notre chambre supérieure vue montagne était indisponible pour cause de souci technique (sic). Nous avons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec l'ensemble de la communauté Tripadvisor au sujet de votre expérience au Domaine de Divonne. Sachez tout d'abord que nous ne faisons aucune distinction entre les clients. L'origine de réservation (Internet, téléphone, offres spéciales) n'est pas un critère d'attribution de la chambre. Vous avez malheureusement été les... Plus 

Auteur de niveau
57 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bel établissement dans un joli parc. Nous avions un forfait chambre suite, dîner 4 plats, petit-déjeuner, accès spa et pack casino qui correspondait tout à fait à nos attentes. La suite au dernier étage offre une superbe vue sur Divonne.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Toute l'équipe du Domaine de Divonne vous remercie pour ce commentaire. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Thomas Berbain Plus 

Montreux, Suisse
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'accueil, suivi de l'accès au spa ainsi que la chambre ont été parfait! le petit déjeuner royal ! Petit bémol....le souper un peu chiche, buffet et 1 seul plat , servi à côté des machines à sous a été un peu décevant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre séjour et le commentaire qui en découle. Celui-ci va nous permettre d'améliorer notre formule au restaurant Le Magic, brasserie du casino. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour d'essayer l'un des 3 autres restaurants du Domaine. Restant à votre disposition, Thomas Berbain Plus 

Roanne, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel magnifique, parc reposant et bien entretenu. Les chambres superieures sont grandes et tres agréables. Le petit dejeuner est copieux et plutot bien achalandé. Il serait bien de prevoir un menu enfant au room service.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Chère Famille, Nous avons été très heureux de vous accueillir pour cette pause estivale et sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous notons votre remarque pour le menu enfant au room service et réfléchirons à l'instaurer lors du prochain changement de carte. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement,... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

établissement ancien palace mais tjrs bien entretenu à l' intérieur ( façade côté piscine tristounette )personnel présent , très agréable et discret piscine bien entretenue, personnel bienveillant , smoothie et cocktail légumes et fruits très très bons repas pris le soir en salle, tres bien petit déjeuner fabuleux servi en terrasse: un moment délicieux soins spa intéressant mais court car... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomainedeDivonne, Responsable Hébergement de Domaine de Divonne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe du Domaine de Divonne se joint à moi pour vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis d'avoir pu vous rendre votre séjour agréable. Nous serions très heureux de vous accueillir pour un prochain séjour. Restant à votre disposition, Thomas Berbain Plus 

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