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Novotel Geneve Aéroport

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Chemin des Trois Noyers, 01210 Ferney-Voltaire, France
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344 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    10
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
8 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles

Je viens régulièrement dans cet hôtel car il est bien situé et il est confortable. C'est un Novotel donc pas de surprise pour la déco et l'accueil. En revanche la propreté laisse un peu à désirer et surtout il n'y y'a pas d'insonorisation dans les chambres : on entend la chasse d'eau, la douche, la porte qui se referme,…

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hambach, France
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Arrivée vers 20h00 en stop over avant la montée sur les 3 vallées. Accueil aseptisé, locaux d'un autre âge , chambre sans chauffage mais personnel réactif pour nous en trouver une autre, canapé lit horrible = une constante dans les Novotel, menus standardisés Accor, personnel débordé mais complaisant avec le client suite à une attente limite pour manger=apéro offert pour... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Québec (ville), Canada
Auteur chevronné
170 avis 170 avis
31 avis sur les hôtels
375 votes utiles 375 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Dans la banlieue de Genève mais côté France cet hôtel est presque situé en campagne donc loin de tout. Par contre il y atout près un centre commercial avec un ou deux restaurant. L'hôtel offre aussi un restaurant. La terrasse arrière est belle. Les cambres sont standards et de confort moyen. Le service y est également moyen

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Joel B, Directeur général de Novotel Geneve Aéroport, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques afin d'améliorer en permanence les prestations de qualité que nous vous devons. En souhaitant vous recevoir à nouveau prochainement pour que vous prendre la mesure de nos plans d'actions. Je... Plus 

Marseille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2015

Personnel sympathique et bon emplacement font oublier les chambres assez petites et méritant un rafraîchissement. En somme plutôt un 3* qu'un 4*. Navette aéroport gratuite et pratique, restauration de bon qualité-prix

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Joel B, Directeur général de Novotel Geneve Aéroport, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien noté votre satisfaction sur la qualité de service. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien afin d'assurer la qualité que nous vous devons. En espérant conserver la confiance que vous avez su nous témoigner. Je vous... Plus 

Dijon, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
13 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2014

Nous y avons passé la nuit du 25 décembre : chambre propre, literie confortable, très calme Accueil moins apprécié : à notre question pour savoir si nous trouverions du monde le lendemain très tôt, nous avons été pris de haut par le réceptionniste qui nous a fait un cours sur les 3/4 étoiles dans l'obligation d'avoir du personnel à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Joel B, Directeur général de Novotel Geneve Aéroport, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos points de satisfaction. Nous mettons tout en œuvre au quotidien afin de garantir à nos clients la meilleure qualité de service. Concernant votre remarque sur l'attitude du collaborateur, des mesures correctives... Plus 

Salvador
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
36 avis sur les hôtels
67 votes utiles 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2014

A peine une courte nuit avant de prendre un avion très tôt à Genève le lendemain. Situation idéale pour cet objectif. Chambre simple, banale, lit moyennement confortable. Certes ce n´est pas Sofitel, mais je gardais un meilleur souvenir des prestations Novotel ; mais pour le prix, rien de dramatique. Par contre énorme déception le soir au restaurant : par flemme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Joel B, Directeur général de Novotel Geneve Aéroport, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, vous avez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. Vos remarques nous sont précieuse afin d'ajuster en permanence la qualité de nos prestations. Nous avons le plaisir de vous confirmer que depuis fin décembre 2014, l'ensembles des literie de l'hôtel ont été changés, vous... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
48 votes utiles 48 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Nous y sommes resté 3 jours, et moi qui ne suis pas fan de chaines d'hôtels en général, je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité des chambres, elles étaient propre et bien entretenue. Petit bémol, pour ce qui est de la restauration que j'ai trouvé plus que moyenne, petit déj avec des oeufs brouillés en boite....... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Joel B, Directeur général de Novotel Geneve Aéroport, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, vous avez pris le temps de nous faire part de vos commentaires relatifs à votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, je vous prie de recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures. Plus 

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