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Hôtel-Spa Royal Ours Blanc

4.0 sur 5 Avenue des Jeux | Coullet, 38750 L'Alpe d'Huez, France
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Hôtel-Spa Royal Ours Blanc
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113 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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32
39
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé quelques jours dans cet hotel en janvier dernier. Personnel très souriant, idéalement situé dans le centre même du village. Hotel complètement refait à neuf, et qui offre un joli spa. Déco pas forcèment dans un esprit très montagne, mis bon, nous le savions en réservant, les photos n'étaient pas trompeuse :) Très agréable après une journée de... Plus 

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AliceLight, Manager de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour au Royal Ours Blanc. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes très attentifs au confort de nos clients afin d'améliorer en permanence notre service et nos prestations. Nous vous prions de croire en nos sincères salutations... Plus 

Serrieres, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

nous avons passés 3jours (25/26/27 janvier 2015) et nous avons été ravis. le personnel essayant de répondre à tous nos besoins, très sympathique et professionnel. hôtel refait à neuf. navette au pied de l'hôtel. vue superbe de la chambre. cuisine très bonne. nous recommandons vivement cet hôtel.

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AliceLight, Manager de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Chers Clients, Toute l'équipe de l'Hôtel est ravie que vous ayez passé un excellent séjour. Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Royal Ours Blanc pour votre récent séjour à l'Alpe d'Huez et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Depuis la réouverture du 17 Décembre dernier, toute l’équipe a pour unique objectif de satisfaire la clientèle et de répondre... Plus 

Saumur, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
20 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hôtel fraîchement rénové. Les points positifs: accueil chaleureux et professionnel, literie très bonne, cuisine elle aussi très bonne avec un service parfait, emplacement en plein cœur de la ville. Les points négatifs: le ménage (chambre sale), produits accueil et serviettes non renouvelés pendant le séjour, piscine froide. Pour la rénovation, elle est moderne mais froide et pas forcément adaptée à... Plus 

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AliceLight, Manager de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Tout d'abord merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Royal Ours Blanc. La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien, et nous avons bien pris en compte vos commentaires qui contribuent à l'amélioration de nos prestations. Notre équipe d'étages fait les chambres tous les jours, remplace les produits d'accueil et... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre impeccable, spacieuse et moderne situer au cœur de la ville ! Superbe vue ( du 10e étage c'est même royal ) commerces à proximité et les navettes qui passent en bas de l’hôtel toutes le 20 min. Bref un bon moment !;)

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AliceLight, Manager de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Cher Membre de Trip Advisor, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Royal Ours Blanc. Notre hôtel est entièrement rénové depuis cet hiver et nous mettons tout en oeuvre pour sublimer chaque jour le travail qui a été réalisé dans cet établissement. Un petit détail ... vous devez certainement parler du 7ème étage de l'hôtel... Plus 

ales
Auteur
20 avis 20 avis
9 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

tout est parfait, les chambres neuves et super confortable, lit moelleux super déco, la piscine est géniale, et bien chauffée ... le resto est très varié, et le petit déj bien copieux, le bar super chaleureux, le personnel trop gentil enfin tout est top...

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AliceLight, Manager de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes enchantés si votre séjour chez nous était une réussite. Nous mettons tout en oeuvre dans ce magnifique établissement pour satisfaire nos clients et cela à tous niveaux. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en nos sincères salutations. La Direction Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

a 2 heures du matin on entend encore les portes claquées, les pas dans les couloirs et a 7 heures du matin le casse neige comme si il était dans la chambre. C'est dommage le reste est bien mais l'insonorisation déplorable gâche tout Au prix de la chambre c'est inadmissible !!!

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AliceLight, Manager de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous avons bien noté vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subi à cause de l'insonorisation. Cependant, nous vous confirmons que les chambres sont équipées de nouvelles portes et d'un triple vitrage depuis les travaux... Plus 

Gargas, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Hotel confortable et très bien tenu dans son ensemble, prix correct en demi-pension,les chambres sont confortables avec une très bonne literie Les bémols:chambres isolation phonique à revoir pour les bruits extérieurs; salle à manger très froide du à une mauvaise isolation des portes donnant sur l'extérieur Les repas sous forme de buffet sont très biens et avec des produits de... Plus 

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AliceLight, Directeur général de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Royal Ours Blanc. Nous avons bien noté et pris en considération vos différents commentaires qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous confirmons cependant que depuis sa rénovation de Juillet à Décembre 2014, nos chambres sont équipées... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

pour chambre double supérieure : prix de la nuit correct par rapport aux prestations ( jolie chambre, accès piscine, buffet petit dej copieux, bonne literie, prise USB, chaînes TV..) pour 139€/nuit . Mais....très bruyant, mauvaise isolation des fenêtres donnant sur la rue et parking privé payant ! 9 € la nuit Le ressenti général est donc mitigé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
AliceLight, Directeur général de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre expérience à l'Hôtel Royal Ours Blanc. Nous avons bien noté vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous souhaitons cependant revenir sur quelques points que... Plus 

Villard-de-Lans, Rhone-Alpes, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2015

Très déçu par la taille de la chambre, WC de moins d'un mètre carré, salle de bains avec baignoire, plus vraiment d'époque et lumière tamisé. Couleurs et déco, pas vraiment agréable et le pire toutes les chaises en plastiques. Aucun aménagement sur la terrasse de la chambre, pas de tisanière, que même un 2* en possède, frigo mais chaud !!!... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
AliceLight, Directeur général de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre expérience à l'Hôtel Royal Ours Blanc. Nous avons bien noté vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous souhaitons cependant revenir sur quelques points que... Plus 

Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015 par mobile

Hotel tres bien situé, pas trop loin des pistes grace a une navette et a cote de tous les commerces et commodites de la station. Le personnel est tres agreable, l'hotel est propre (il aurait ete renove cet ete). Personnellement, je ne trouve pas la décoration tres elegante pour un 4* et le petit dejeuner m'a légèrement laissé sur ma... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AliceLight, Directeur général de Hôtel-Spa Royal Ours Blanc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Royal Ours Blanc. Nous avons bien noté et pris en considération vos différents commentaires qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. En effet comme vous le mentionniez, notre établissement a subi une rénovation complète de Juillet à Décembre... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hôtel-Spa Royal Ours Blanc

Adresse: Avenue des Jeux | Coullet, 38750 L'Alpe d'Huez, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Isère > L'Alpe d'Huez
Fourchette de prix (par nuit): 162 € - 370 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel-Spa Royal Ours Blanc 4*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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Alias :
Royal Ours Blanc Hotel Alpe Huez
Hotel Royal Ours Blanc L'alpe D'huez
Hôtel-Spa Royal Ours Blanc Rhône-Alpes, France
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à L'Alpe d'Huez
N°4 des hôtels familiaux à L'Alpe d'Huez

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