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Hotel Les Grandes Rousses

Certificat d'Excellence
Route du Signal, 38750 L'Alpe d'Huez, France
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Hotel Les Grandes Rousses
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Certificat d'Excellence
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Antoine M Pau, France
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139 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Pau, France
Auteur de niveau
102 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles

Très bonne décoration, chambres belles et spacieuses, personnel agréable. L'hébergement est très bon. Cependant, à l'heure de passer à table on est déçu. Les repas sont gras et peu raffinés. Bref je recommande cet hôtel mais sans la pension.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre commentaire. Heureux nous sommes de voir que vous avez apprécié la qualité de nos prestations mais regrette que la qualité de nos mets proposés au restaurant n'a pas rencontré vos attentes. Notre Carte contient de nombreuses suggestions et si vous nous aviez signalé que le plat que vous avez sélectionné ne correspondait pas à vos... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Premier séjour a L'Alpe d'Huez magnifié par la descente de nuit de la mythique Sarenne, mais encore plus par l'accueil irréprochable, chaleureux et attentif du personnel de l'Hotel. Ambiance conviviale et pétillante autour d'une flûte de Champagne au bar, mais aussi de quoi se restaurer avec délice d'une carte des mets ou vins très varies a prix abordables ! L'occasion... Plus 

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PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Nous sommes heureux et fiers de voir que votre séjour s'est passé de manière optimale et serons honorés d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très rapidement pour une autre expérience aussi excellente. Bien Chaleureusement Philippe Carlens - Directeur Plus 

Saint mandé
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Deuxième séjour dans cet hôtel fort bien rénové depuis mon dernier séjour en hiver 2010. Superbe accueil avec une équipe très souriante, professionnelle et aux petits soins. Très belle chambre avec balcon/terrasse et superbe vue sur la station et les montagnes enneigées. Buffet de petits déjeuners très copieux et varié jour après jour. Excellent rapport qualité/prix/services/proximité centre ville et aux... Plus 

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PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Il est toujours important pour nous de connaître l'opinion de nos hôtes afin de nous donner la possibilité d'améliorer encore nos prestations. Dans le cas présent, votre ressenti nous invite encore à nous améliorer afin de pouvoir proposer une des meilleures prestations de l'Alpe d'Huez. Nous serions honorés de vous accueillir très prochainement. Bien Chaleureusement Philippe CARLENS - Directeur Plus 

Froidchapelle, Belgique
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Je n'étais plus retournée à l'alpe d'huez depuis plus de 30 ans et c'est avec énormément de plaisir que j'y suis retournée.....une métamorphose de "mon" hôtel favori plus que réussie ; superbement intégré dans le village , cet établissement a toujours ce cachet extraordinaire , des chambres luxueuses , un personnel avenant et des services hauts de gamme qui rendent... Plus 

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PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris sur votre temps pour partager vos impressions quant à votre séjour. Nous sommes fiers de voir que notre établissement a pu progresser au cours de ces années et que les prestations offertes maintenant ainsi que le confort proposé répondent à vos attentes. Nous serons heureux de vous recevoir très vite et vous assurons de nos plus chaleureuses... Plus 

Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

La situation de cet hôtel est idéale : les remontées mécaniques pour accéder au domaine de l'Alpe d'Huez sont juste en face de l'hôtel. Il est proche des commerces, de la piscine et de la patinoire. Décoration de très bon gout et ambiance très agréable dans les salons. Jolie chambre rénovée dans les tons orangés, tout en gardant l'esprit montagne.... Plus 

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PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Merci d'avoir résumé de telle façon votre séjour aux Grandes Rousses. C'est un réel bonheur pour nous de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et seront très honorés de pouvoir vous accueillir très prochainement. Bien Cordialement Philippe Carlens - Directeur Plus 

Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

J'ai passé avec mon épouse une semaine pour les vacances de Pâques pour profiter de la station. Nous recherchions un hôtel qui proposait un accès aux pistes immédiat, une bonne table, une chambre avec vue sur les montages mais surtout une ambiance reposante. Nous avons été comblé. Surprise, piscine, massage et salle de sport pour nous détendre. Une adresse à... Plus 

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PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Merci pour cette appréciation qui nous indique que notre façon de faire est appréciée de nos clients. Nous pouvons effectivement organiser différents type d'activité extérieures et avons le plaisir d'en faire profiter nos hôtes. Les vacances aux Grandes Rousses ne sont pas un vain mot et faisons tout afin de permettre à nos hôtes de profiter d'un séjour merveilleux aux... Plus 

Paris
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Week end de ski ensoleillé, belle vue sur le village de l'Alpe et les montagnes, les pistes à proximité...notre chambre était joliment décorée (ton bois, boisson chaude dans la chambre, Wifi...), terrasse avec chaise longue pour lézarder au soleil. J'ai pu profiter de la piscine et du sauna, qui ne sont pas très grand mais agréable. Ayant eu mal au... Plus 

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PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

C'est toujours réconfortant de voir que la qualité de nos prestations soit à la hauteur de l'espérance de nos hôtes. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau afin de vous permettre de réitérer cette expérience. Bien chaleureusement Philippe CARLENS - Directeur Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015 par mobile

Une orange pourrie sous le lit et noyaux d'olives ... Après avoir signaler de ces désagrément à l'accueil nous avons changer de chambre mais il y avait des remonter d'égout dans l'autre chambre assez désagréable le matin ... N'arriver pas trop tard au petit Dej sinon vous n'aurez plus beaucoup de choix , personne qui vous accueil ou vous installe... Plus 

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PhilippeCarlens, Directeur général de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Nous vous remercions avoir partagé votre expérience et regrettons que celle-ci n'aie pas été à la hauteurs de vos attentes. Malgré tout le soin apporté à l'entretien de nos chambres, il apparait que vous ayez dû subir un manquement dans votre chambre. Comme vous avez signalé ce problème directement nous vous avons immédiatement attribué une chambre de catégorie... Plus 

Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

L'hôtel étant complet pour ce week-end de Pâques nous avons été contraints de prendre 2 chambres "classiques" pour nous loger tous les 4. A notre arrivée nous avons trouvé les espaces communs agréables, mais nous avons vite été déçus lors de la découverte des chambres : 2 chambres minuscules, moquette salle, salle de bain défraîchie, robinetterie presque hors d'usage, fenêtres... Plus 

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PhilippeCarlens, Propriétaire de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre appréciation sur les 2 chambres classiques que vous avez occupé est justifiée car 3 de nos chambres classiques, et leur salle de bains, n'avaient pas pu être rénovées à l'automne 2015, faute de temps. Ces 3 chambres sont en ce moment même en cours de rénovation et seront prêtes pour la réouverture de... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

J'avais choisi cet établissement pour son emplacement, le SPA et la piscine intérieure, et le bar à vins. Nous avons passé la première soirée au restaurant de l'hôtel, c'était pas mal, mais sans plus. Tout cet enchantement a vite tourné court, quand la première nuit, nous avons découvert des punaises de lit tropicales ! Il est évidement impensable que je... Plus 

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PhilippeCarlens, Propriétaire de Hotel Les Grandes Rousses, a répondu à cet avis

Chère Madame Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre séjour au Grandes Rousses. Il s'agissait bien évidemment d'une première - et espérons dernière - dans notre établissement ! Grâce à votre retour immédiat sur la situation nous avons faire intervenir sur le champ une société spécialisée pour traiter ce problème.... Plus 

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