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BEST WESTERN Alpen Roc

3.0 sur 5 Centre du Village, 74220 La Clusaz, France
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217 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    13
    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Soisy-sur-Seine, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes partis à 6 pour quelques jours la semaine du nouvel an. Nous avions réservé dans une agence de voyage donc par l'intermédiaire d'un tour operator. Le cauchemar a commencé avec le repas du nouvel an, nous avions opté pour la formule tout inclus et avions la confirmation de l'agence que le repas du 31 l'était également or une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
beauregard74, Gérant de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes très étonnés par votre avis. En effet, notre Chef de Réception a téléphoné à votre agence pour leur signaler l’erreur dont vous nous faisiez part sur votre voucher. Elle leur a également confirmé votre volonté d’être remboursé de ce supplément et vous a assisté à plusieurs reprises durant votre séjour. Quant à vos remarques sur notre clientèle... Plus 

Asnieres-sur-Seine, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bel hôtel bien situé dans le centre du village et à proche des pistes, parking sur place ou à proximité. L'intérieur de l'hôtel est spacieux et lumineux . Après ski très agréable avec son goûter et la piscine intérieur. Boissons à disposition toute la journée. Petit déjeuner et buffet dîner du soir de qualité.Le personnel est disponible, souriant sympathique et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
beauregard74, Responsable réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre page et sommes ravis que ayez passé de "très bonnes vacances" à La Clusaz. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir l'année prochaine. Belle journée. Fanny KROMER - Responsable de réception Plus 

Épernay, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons fini l'année à l'alpen roc pour la 2eme fois, très bon hôtel, ambiance chaleureuse personnel sympathique et serviable merci à Lydie pour sa joie de vivre, Manon sa gentillesse, Fanny sa disponibilité!! les chambres sont très propres et confortables avec une superbe vue, seule bémol de cette année le buffet du soir (du à un manque de communication!!!)... Plus 

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beauregard74, Responsable réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vos termes élogieux envers notre équipe. Afin de suivre les nouvelles tendances diététiques et répondre aux attentes d’une clientèle internationale, le restaurant a été entièrement revisité et offre une formule buffet à chaque repas. Nous sommes heureux d'avoir, cette année encore, contribué à la réussite de vos vacances. Bonne journée et à... Plus 

Vaison-la-Romaine, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel typique (style gros chalet savoyard), bien placé dans le centre du village (accès remontées mécaniques à 300 m à pied), commerces à proximité. Parking public couvert à 300 m, très pratique. Chambres confortables pour une famille de 2 adultes + 2 enfants, après ski très agréable (goûter et piscine intérieure bien chauffée), restaurant bon, et personnel très sympathique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
beauregard74, Responsable réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre page. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait conquis et d'avoir participé à la réussite de votre séjour. Bonne journée et à très bientôt. Fanny KROMER - Responsable de réception. Plus 

Antony, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Enchantés de notre séjour à L'Alpen Roc. Situation géographique, accueil, prestations , tout était bien ! Le personnel est extrêmement serviable et chaleureux. Nous avons passé un très bon moment pour cette fin d'année.

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beauregard74, Responsable réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre page Tripadvisor et pour vos termes élogieux envers nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir participé à la réussite de votre séjour et souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bonne journée. Fanny KROMER - Responsable de réception. Plus 

Chamrousse
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bonjour, nous sommes partis cette année pour la première pour le vacances aux skis en hôtel. Malheureusement la neige n'était pas au rendez-vous. Mais heureuse surprise l'hôtel super génial, bien situé. Le personnel très agréable et toujours prêt à rendre service. Les repas sont un délice. Super aussi, la formule alpen in-clusive, boissons incluses toute la journée.Les enfants ne sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
beauregard74, Chef de Réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que cette première expérience au ski vous ait apporté satisfaction (la neige tant attendue est bien arrivée depuis votre départ !!!). La formule Alpen, Inclusive est très appréciée par nos clients, la formule est proposée durant chaque période de vacances scolaires (boissons à volonté toute la journée, goûter, apéritif... Plus 

Liège, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'était une première et certainement pas la dernière. Accueil et service sont les maîtres mots de cet hôtel. Une restauration d'excellent niveau et une infrastructure idéale pour accueillir aussi bien les couples que les familles très très très nombreuses ... D'ailleurs, beaucoup de personnes reviennent chaque année et à la même période ce qui permet de juger d'une prestation régulière... Plus 

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beauregard74, Responsable réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Bonne journée. Fanny KROMER - Responsable de réception Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Notre séjour à été plus qu'agréable, il ne s'agit pas que la qualité des prestations, formule proposée, situation de l'établissement, tenu de l'établissement. L'ensemble du personnel de la femme de chambre au serveurs aux personnels d'accueil, un regard, un sourire, une attention, une écoute sincère et chaleureuse. Tout est fait ici pour vous faire passez un agréable séjour, dans un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
beauregard74, Chef de Réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Il résume si bien les valeurs et principes auxquels nous sommes attachés. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et vous souhaitons au nom de l’ensemble de nos équipes une très belle année 2015. A bientôt Fanny KROMER Chef de Réception – Hôtel Best Western Alpen Roc*** Plus 

Deinze, Belgique
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Excellent prix-qualité. Personnel accueillant et gentil mais surtout prêt à aider en cas de soucis. Belle chambre, bien renouvelée. Rien à ajouter! L'hôtel vaut les les 3 étoiles sans doute. Beaucoup à voir et à fair dans La Clusaz aussi.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
beauregard74, Chef de Réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Et merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour ! A bientôt Fanny KROMER Chef de Réception – Hôtel Best Western Alpen Roc*** Plus 

Lille, France
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour la seconde fois nous sommes allés passer la semaine de Noël en famille (12 ad+4 enfants) et revenons enchantés!!!Cet hôtel vous offre tout ce dont vous rêvez, super déco de montagne, chambres rénovées, SPA complet (piscine, jacuzzi, sauna, hammam), cuisine exceptionnelle et personnel souriant, attentif et sérieux! La situation de l'hôtel permet un accès au village en moins de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
beauregard74, Chef de Réception de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis

Bonjour, Un grand merci pour cette avalanche de compliments sur notre hôtel et nos équipes ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour Comme le dit le proverbe « jamais 2 sans 3 » ! Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt Fanny KROMER Chef de Réception – Hôtel... Plus 

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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Alpen Roc

Adresse: Centre du Village, 74220 La Clusaz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > La Clusaz
Fourchette de prix (par nuit): 202 € - 404 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Alpen Roc 3*
Nombre de chambres: 107
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western Alpen Roc La Clusaz
Best Western Alpen Roc Hotel La Clusaz
Best Western La Clusaz
La Clusaz Best Western
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à La Clusaz

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