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Altapura

Nº 1 sur 31 hôtels à Val Thorens
Certificat d'Excellence
Route du Soleil, 73440 Val Thorens, Saint-Martin-de-Belleville, France
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233 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    177
    34
    15
    6
    1
Consultez les avis pour
74
92
Voyage solo
0
8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Paris, France
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
24 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015 par mobile

Cocooning d'une petite semaine à l'Altapura. Après de nombreuses années de ski avec le Club Med, changement de formule en allant à l'Altapura. J'ai beaucoup aimé : La gentillesse et l'amabilité du personnel La taille raisonnable de l'établissement La décoration très réussie de tout l'hôtel La taille et la beauté de la chambre La variété et la qualité du petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Cher Voyagedessens, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos appréciations d’Altapura. Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant les points que vous avez moins aimé lors de votre séjour, soyez en certain que nous travaillons actuellement sur tous ces points et vous assurons qu'ils seront rectifies pour notre... Plus 

Bastia, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

Nous avons passé un séjour merveilleux,dans cet hôtel que nous découvrions avec mes 2 filles pour la premiere fois.Dès l'accueil par les voituriers (tous très sympas et toujours disponibles),une impression tres positive. Accueil excellent par tout le personnel Réception et Concierges.Ski shop tres bien achalandé (haut de gamme pour tout ce qui est tenues) avec une équipe super sympa, aux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Chère Sylvia L, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’Altapura. Nous avons bien pris note de vos commentaires sur le choix des pâtes et sur les entrées, nous avons revu avec le Chef et avons déjà rectifier. Nous allons partager vos commentaires et appréciations avec toute l'équipe. Dans l’attente de vous... Plus 

Saint-Rémy-de-Provence, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Nous venons de séjourner 6 jours ( du 28 février au 6 mars) en famille, 2 adultes et 3 enfants. Cela fait la deuxième année que nous venons, car nous avons été vraiment été séduit par cet endroit, qui est au top, mais sans bling bling. Je souhaite tout d'abord féliciter, la conciergerie , Mustaphe et Renat qui sont d'un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Chère Maylis B, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’Altapura. Après lecture de vos commentaires, j’ai été au regret de constater que notre prestation n’a pas été conforme à vos attentes comme les années précédentes. Nous faisons tous les ans des efforts particuliers pour permettre a nos clients de découvrir des... Plus 

Lyon, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Nous venons de séjourner avec un couple d'amis les 3 et 4 mars. Une première bonne impression en arrivant, avec un très gentil accueil, un excellent service au ski shop. Nous sommes partis directement sur les pistes avec une belle journée. Tout commencé très bien. C'est au retour, que de nombreux points ne vont pas. 1-Notre chambre n'a pas été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Cher Olivier_s69, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’Altapura. Après lecture de vos commentaires, j’ai été au regret de constater que notre prestation n’a pas été conforme à vos attentes. Nous envoyons systématiquement a tous nos clients des questionnaires de satisfaction, je suis désolé que vous n'en avez pas reçu. Nous... Plus 

Cagnes-sur-Mer, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015

Nous avons passé un agréable séjour, du 21 au 28 février 2015, dans ce charmant hôtel 5 étoiles. Personnel charmant et aux petits soins avec la clientèle. Rien à dire sur la propreté de la chambre qui est faite 1 fois le matin et 1 fois le soir. Le coin spa est également agréable afin de nous relaxer après une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Cher loustic d, Au nom de toute l'équipe d'Altapura, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et appréciations de notre établissement. Nous somme tous ravis que votre séjour a Altapura, s'est bien passé, tout particulièrement votre expérience dans notre restaurant de fondue; La Laiterie. Après chaque saison, nous nous remettons constamment en question pour améliorer nos... Plus 

Liège, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

Notre 4eme séjour au sein de l'Altapura et que dire si ce n'est….un grand Bravo. Quel hôtel magnifique . Quel personnel exceptionnel Le luxe en toute simplicité Ici pas de place pour le Bling Bling. Ski Shop sensationnel avec un matériel de qualité suprême chambre tellement confortable et calme( le lxre allant jusqu'à pouvoir choisir son oreiller…) quel confort quelles... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Chère emmanuelle u, Au nom de toute l'équipe d'Altapura, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et appréciations de notre établissement. Nous somme tous ravis que votre séjour a Altapura, s'est bien passé pour toute la famille! Votre avis en tant que clients régulier nous est très important car vous constater notre évolution années après années.... Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

Hotel moderne mais très chaleureux. Le personnel est aux petits soins, on se sent unique. Que se soit à la réception, à la conciergerie, au ski shop, au spa ou dans les restaurants, tout n'est que gentillesse, sourire, amabilité. La nourriture est excellent, les coktail à tomber ! La chambre duplex que nous avions reservée était superbe, très confortable. Literie... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Chère Caro884, Au nom de toute l'équipe d'Altapura, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et appréciations de notre établissement. Nous somme tous ravis que votre séjour a Altapura, s'est bien passé et que vous avez bien apprécie nos offres de restauration, votre chambre et le notre équipe. Je suis désole pour la température dans votre... Plus 

Caen Normandie
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

C'est la quatrième année que nous venons dans cet hôtel et comme toujours nous revenons enchantés de notre séjour Le personnel est vraiment attentionné ,le buffet du soir et le petit déjeuner sont d'une qualité irréprochable avec des bons produits(beurre, volaille,porc ,boeuf légumes miel huile)choisi avec beaucoup de soins c'est vraiment très agréable de voir un hôtel qui se préoccupe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Cher falbalaCaen, Au nom de toute l'équipe d'Altapura, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et appréciations de notre établissement. Nous somme tous ravis que votre séjour a Altapura, s'est bien passé, tout particulièrement votre expérience dans nos restaurants. Nous accordons une attention particulière a nos offres de restauration et sommes particulièrement heureux de votre appréciation.... Plus 

Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Hôtel 5 étoiles fantastique : - personnel prévenant et très agréable (nous avons pu avoir notre chambre à 9h du matin et la quitter à 14h ce qui a été très appréciable - le personnel nous a appelé pour savoir si nous avions besoin d'aide pour les bagages, pour savoir si notre voyage se passait bien et à quelle heure... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Cher Chichouye, Au nom de toute l'équipe d'Altapura, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et appréciations de notre établissement. Nous somme tous ravis que votre séjour a Altapura, s'est bien passé, tout particulièrement votre expérience dans notre restaurant La Laiterie. Après chaque saison, nous nous remettons constamment en question pour améliorer nos produits et services.... Plus 

Moutiers, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

personnel extrêmement gentil et disponible. ambiance lounge, cosy. chambre superbe. et la piscine extérieure, la tête sous la neige... la nourriture est excellente aux enfants terrible, et le hot cooking d'une grande qualité. excellente cave à vin, pour toutes les bourses en plus. pas eu le temps d'essayer la laiterie, mais c'est sans doute à l'avenant. nous sommes habitués avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Praveen R, Directeur général de Altapura, a répondu à cet avis

Cher Sth Informatique, Au nom de toute l'équipe d'Altapura, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et appréciations de notre établissement. Nous somme tous ravis que votre séjour a Altapura, s'est bien passé - tout particulièrement votre expérience de notre restaurant Les Enfants Terribles. Après chaque saison, nous nous remettons constamment en question pour améliorer nos... Plus 

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