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Hostellerie Saint-Georges

Site internet de l'hôtel
Rue du Bourg 22, Gruyeres CH-1663, Suisse
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60 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    17
    23
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    3
    4
Consultez les avis pour
16
33
2
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel . La dame de la réception était charmante et très accueillante . L'hôtel est vraiment très agréable avec ses jolies portes en bois , cela donne l'impression d'être dans un autre temps . La chambre, bien que petite , est très mignonne mais mériterait d'être refaite notamment la salle de bain (... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Annecy, Rhone-Alpes, France
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015 par mobile

Nous sommes arrivés après 20h, la clé de notre chambre était introuvable, alors que celle ci devait être sur le desk! JJ'ai du faire appel au restaurant Le chalet,en espérant trouver une solution et la clé de notre chambre! Pas de pression d'eau chaude pour se doucher. .. Certes le cadre est joli mais toutes ces mésaventures gâchent le séjour!

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Denhi W, Responsable réception de Hostellerie Saint-Georges, a répondu à cet avis

Chère Madame Tessier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre impression sur le questionnaire de satisfaction et Tripadvisor concernant l’Hostellerie St. Georges . Je regrette sincèrement que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez mentionné que nous avions oublié de préparer votre clé à la réception de l'hôtel. J’ai personnellement traité... Plus 

lyon
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
17 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

j'ai rarement vu un personnel aussi désagréable que dans cet hotel pourtant il me semble qu'en Suisse on sait recevoir, mais la ce n'est vraiment pas le cas. l'hotel lui même est vieux et a besoin d'une sérieuse rénovation. Par contre les chambre sont propre malgré que pour le prix elle sont minuscules, vraiment à éviter si vous avez le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Denhi W, Responsable réception de Hostellerie Saint-Georges, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de votre commentaire et suis sincèrement navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous avons pour priorité d’accroître la qualité de nos services et sommes par conséquent, très attentifs aux retours de nos clients. Le manque de professionnalisme avec vous me gêne énormément, mes collaboratrices ont... Plus 

Crolles, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

typique au pied du château et coeur du village, personnel très sympathique et repas copieux et pas excessif par rapport au prix de la suisse très beau décor plusieurs sorte de repas : pizza, spécialité, salade

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Frederic V, Responsable réception de Hostellerie Saint-Georges, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour à l'Hostellerie St. Georges, et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le personnel, notre service et l’ambiance de l'hostellerie. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons nos sincères salutations, Denhi Martinez-Wilhelm Front Office Manager Plus 

Vaud
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
28 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous avions une smartbox cadeau et avions décidé d'y aller avec notre fils de 5 ans. On nous avait donc prévenu d'un petit supplément pour son lit. Ok, pas de souci. La chambre était bien. Spacieuse, décorée avec goût, salle de bain ok. Nous avons déjeuner à la Poya, resto de l'hôtel,... Plus 

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Frederic V, Responsable réception de Hostellerie Saint-Georges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. L'hostellerie St. Georges a subi un changement de direction dernièrement. Nous sommes désolés de ne pas avoir été mis au courant des procédures antérieures.Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce qui semble un malentendu et espérons que vous ne nous en tiendrez pas... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2014

Le personnel n'en peu rien. Mais c'est vraiment nul. Le genre d'attrape touriste incapable d'envoyer les entrée avant les plats principaux. Tout en même temps et bien sûr froid. Passer votr e chemin. En plus c'est pas négociable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
11 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Très mauvais accueil au téléphone et en réel de la personne de l'après midi , pas un geste pour aider à monter une valise d'une personne de plus de 80 ans, pour les restaurants on nous conseille d'aller ailleurs... Chambre du deuxième étage microscopique les mains qui touchent le plafond , propreté aléatoire , poubelles non vidées avant l'arrivée des... Plus 

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Thonon-les-Bains, France
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

Nous avons passé un agréable séjour. L'établissement est typique. Notre chambre, à la décoration assez simple, était très spacieuse et bien équipée (mini-bar, bouilloire avec thés et infusions, produits de toilette dans la salle de bains). Nous avons même été surpris d'avoir le Wifi. Un petit bémol pour la literie. Le petit déjeuner buffet est bien garni.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saignelégier, Suisse
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

lit inconfortable, chambre glaciale et pas de couverture!!! restaurant quelconque avec une serveuse qui nous conseille d'aller à coté...... incroyable. pour finir nous avons diner sur place, nous aurions du aller chez le voisin. c'est mauvais mais très joli, mais mauvais.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
106 avis 106 avis
20 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2014

Bon, adresse réputée pour l'hostellerie alors nous nous enfilons au restaurant ... Bon accueil chaise proposée pour notre enfant. Mais alors la vitesse du service est terriblement lente. Les plats arrivent froids (retour en cuisine) OK et 20 minutes pour un express. Bref pas mauvais mais pour un établissement de ce niveau il y a quelques points à revoir... La... Plus 

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