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Les Sources Des Alpes Hotel

Nº 2 sur 27 hôtels à Leukerbad
Certificat d'Excellence
Tuftstrasse 17, Leukerbad 3954, Suisse
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127 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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24
86
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Villars-sur-Ollon, Suisse
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avions réservé dans cet hotel suite à une offre de celle-ci, offre gastronomie en 5 étapes . A tout les niveaux, ce fut un excellent weekend. Personnel et patron tres sympathique, avenant, chambre spacieuse, le spa et les bains parfait avec eau à 36 degrés. Le repas du soir fut une explosion de saveurs , à recommander vivement. Nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Monthey, Suisse
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
21 avis sur les hôtels
78 votes utiles 78 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un accueil personnalisé, du personnel disponible, souriant et compétent, un directeur à disposition des ses clients. Pour un peu, on se sentirait à la maison !!! Et alors le sommet de la classe, la réservation du spa pour nous tout seuls, en famille , le soir, sous la neige, avec champagne et cocktails; la grande classe. Pour finir, une table... Plus 

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PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Très Cher Monsieur M, Un grand merci pour votre commentaire. Lors de votre arrivée vous m'aviez dit: "ça fait un moment qu'on se disait qu'il faut qu'on retourne dire bonjour aux Berclaz" et je dois vous avouer que c'est un énorme compliment qui nous a ému. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre séjour si agréable et nous serons toujours... Plus 

Sion, Switzerland
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons eu la chance de découvrir cet établissement lors d'une escapade détente. Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueilli chaleureusement par la réceptionniste. Le personnel sait vous mettre tout de suite à l'aise et se montre aux petits soins. Notre repas du soir pris au restaurant La Malvoisie fût un délice du début à la fin. La... Plus 

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PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Chers Madame et Monsieur Cindy P, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris de votre temps à l'écrire. Vous avez mentionné, ce qui pour nous est l'essence même de notre passion: "on s'intéresse au client et l'aspect humain est au centre des priorités" et nous sommes vraiment très heureux que vous avez perçu ainsi votre séjour.... Plus 

Genève, Suisse
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Ma femme et moi avons passé 1 nuit dans cet hôtel et ce fut une belle découverte. Tout d'abord ce qui nous a emmené dans cet hôtel fut le souhait de trouver un lieu de détente dans les bains et après avoir testé les bains de Val-d'Illiez, Lavais, Saillons, nous avons voulu tester ceux de Loèche-les-Bains et nous avons "atterri"... Plus 

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PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Chers Madame, Monsieur Moss B, Que dire en lisant votre commentaire?… en bref vous savez résumer mieux que nous les qualités de notre établissements et principalement de nos services. Nous sommes très très heureux de lire autant de compliments et cela nous encourage à travailler dans le même sens avec le même soucis de la qualité et du bien-être pour... Plus 

annecy
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Nous avons séjournez dans cet hôtel durant 3 jrs, en WE, avec petits déjeuners. On se demande encore comment un tel établissement peut être classé 5* en Relais Chateau, même pour un bâtiment de 100 ans, tellement son état général est défraîchit et n'a pas été rénové depuis très longtemps. Le hammam est une cabine transparente de 2 places dans... Plus 

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PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame marythe577, Je vais essayer de vous donner une réponse encourageante, malgré vos remarques très durs à notre encontre, dont je me permet de ne pas être totalement d'accord. La dernière rénovation des chambres date de l'automne 2012. On peut ne pas aimer le décor (comme partout) mais de là à dire que c'est défraîchi il y a un... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

C est la 3 ème fois que nous allons dans cet hôtel et à chaque fois un vrai plaisir. Un accueil chaleureux, nous apprécions toujours l'accueil personnalisé du maître de maison. Nous avons eu un souci dans la chambre que nous avions réservé, après avoir informé la réception, le changement de chambre fu immédiat et pour une chambre supérieur que... Plus 

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PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame Katia D Ce fut un grand plaisir, comme à chaque fois, de vous accueillir et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris de votre temps à écrire votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est passé selon vos attentes et nous nous excusons encore une fois pour avoir dû changer de chambre. Ce problème est en... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Nous avons découvert cet hôtel par un week -end offert.Nous avions pleinement apprecié notre séjour.Nous sommes donc revenu pour passer un nouveau week-end de détente.Le service est agréable et s' adapte à chaque client.Nous nous sommes toujours senti à l'aise et les bienvenus.Hôtel parfait pour un séjour en couple.Relaxant.Services professionnels ,efficaces et discrets. les accès aux bassins thermaux de l'... Plus 

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PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Vital H, Nous vous remercions pour votre commentaire et surtout pour avoir pris du temps à l'écrire. Vous indiquez dans votre commentaire que vous êtes venu mangé une première fois au restaurant mais que vous aviez été déçu, pourriez-vous m'en dire plus à ce sujet? Nous pensons que vous êtes venu avant le mois de novembre dernier car... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2014

De l'accueil à l'esprit chaleureux qui règne dans cet hôtel, tout est mis en œuvre pour que notre séjour se soit déroulé à la perfection. La piscine extérieure ressemble à un petit coin de paradis, le petit-déjeuner est plus que superbe et la cuisine du restaurant juste exquise! Nous reviendront sans hésiter, merci à toute l'équipe pour votre service.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Chers Madame et Monsieur Jimbijim, Merci pour votre aimable commentaire et pour vos compliments. Nous vous remercions également pour avoir pris de votre temps à écrire votre message. Nous profitons de cette opportunité pour vous souhaiter une excellente année en santé et plein de bonheur Bien cordialement Joëlle et Pierre Berclaz Maîtres de Maison Plus 

Goumoens la Ville, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2014

Service très moyen, aucune réponse lorsque les problèmes sont soulevés. Personne a la réception le matin. Les installations Thermal étaient non fonctionnelles la piscine intérieure fermée, même si c'était la raison principale du séjour, de faire les thermes. Surfait, à 590 Frs la suite on s'attend quand même à une certaine qualité. Petit déjeuner sommaire, très décevant. Etat général défraichit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Marco G, Nous vous remercions pour votre commentaire, bien que négatif. Oui nous avons eu un gros problème totalement imprévu depuis la source et la piscine intérieur fut inutilisable le samedi car nous n'avions plus assez d'eau thermale qui arrivait de la source et donc la piscine était à 29 degré et nous pouvons que nous en excuser,... Plus 

Morges, Suisse
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
25 avis sur les hôtels
214 votes utiles 214 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

Séjour d'une nuit à l'hôtel Source des Alpes. Bien situé au coeur de Loèche-les-Bains. Nous avons passé la nuit dans une suite junior très spacieuse, propre à la décoration sobre mais harmonieuse. Le tout étant un peu passé de mode. Gros bémol sur le lit avec deux matelas qui ne font que s'écarter pendant la nuit. Ce qui est rigolo,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
PierreBerclaz, General Manager de Les Sources Des Alpes Hotel, a répondu à cet avis

Chers Madame et Monsieur C. Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps à écrire votre commentaire. Il est claire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous et nous le regrettons. Comme indiqué dans un autre commentaire concernant la même critique, nos avons effectivement eu des problèmes avec la source thermale samedi dernier et ce problème, qui n'affecta... Plus 

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