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Novotel Bordeaux Aeroport

4.0 sur 5 80 Avenue J F Kennedy, 33700 Mérignac, Bordeaux, France
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255 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Dans le cadre de mon travail, je suis amené à séjourner fréquemment dans les novotels, mais c’est en famille cette fois que je suis venu séjourner, pour la première fois, au novotel bordeaux aéroport. Cet hôtel bat tous les records en termes de saleté ! Quand on rentre pour la première fois, on a l’impression de rentrer dans un beau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

A la suite de votre séjour en famille dans mon établissement, vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Persuadé que dans tout... Plus 

Tahiti
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Pas d'attention particulière pour les titulaires de la carte accor silver. Etablissement quasiment désert et triste ,mal éclairé tant à l'extérieur que dans les parties communes pas d'indication permettant de se diriger dans un dédale de couloirs dont certains étaient plongés dans le noir lors de notre départ à 5 heures 30 du matin.Cet établissement est indigne d'un quatre étoiles... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour mais il est exact que le week ends, nous recevons peu... Plus 

Marennes, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
7 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2014

Je fréquente très souvent la chaîne accor ( novotel, mercure & sofitel )...ce novotel est vraiment vieux... La moquette n'a plus d'âge et tout le reste est comme cela...le personnel est sympa ....alors même si la direction de l'hôtel va me faire une réponse politiquement correct...je garderai toujours mes chaussettes pour marcher dans ces vieilles chambres....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

C’est avec beaucoup d’attention que j’ai lu votre perception de mon établissement. Certes, comme beaucoup d’établissements du Groupe Accor de sa génération, il n’est pas tout jeune mais a encore, il me semble beaucoup d’atouts. Il y a un point sur lequel je peux vous apporter un éclairage, c’est l’âge de la moquette, qui comme la précédente, sera changée, d’ailleurs... Plus 

Grasse, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
14 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

hotel propre, chambre double correcte au niveau espace,wc séparés, douche agréable, coffre fort. Les chambres donnent sur un parc et sont donc tres calmes, on a pas l'impression d'etre près d'un aéroport.Dans le mini bar il y a 2 bouteilles d'eau OFFERTES : 1 gazeuse et une plate . C'est rare de nos jours et mérite d'etre souligné ! Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Au nom de mon équipe et de moi-même, soyez remerciés, nous avons été ravis à la lecture de votre commentaire et vous en remercions. Le plaisir de faire plaisir, un pari osé, mais un pari gagné quand nous avons la chance de rencontrer des client comme vous qui nous font la joie de partager leurs impressions ou leur vécu sur... Plus 

1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

Un accueil d'urgence un jeudi à 23h15 avec le sourire de toute l'équipe, tant à la réception qu'au bar. De la gentillesse et de la disponibilité de chacun tout au long de notre séjour. Une chambre donnant sur le parc et donc au calme, c'est tellement rare près d'un aéroport. Le seul bémol: le lit qui grinçait énormément quand on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Sincèrement merci pour votre témoignage, Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un moment agréable dans notre établissement. Je suis désolé pour notre literie '' légérement grincante'', tous nos lits sont équpés de ''lévelits'' pour que la femme de chambre puisse les faire à hauteur sans se baisser mais parfois la structure bouge un peu. je vais demander à... Plus 

Aquitaine, France
Contributeur
3 avis 3 avis
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

Habitués aux "Novotel", nous ne sommes pas déçus de notre passage dans celui-ci. Bon accueil, la chambre correspondait à nos attentes.Nous avons mangé au restaurant, service impeccable, personnel à l'écoute, agréable et professionnel. Juste un petit rafraîchissement des lieux serait un plus. Nous reviendrons sans hésiter

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 23
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment concernant votre séjour dans notre établissement. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous devons atteindre, corresponde au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir prochainement au Novotel Bordeaux... Plus 

Nancy, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014 par mobile

D'extérieur l'établissement est très laid, c'est mieux à l'intérieur mais alors le service...accueil sympathique même si on ne m'a pas proposé ma conso gratuite au bar (erreur rectifiée le lendemain matin par la très sympathique hôtesse à l'accueil), on me propose de réserver une table au Resto, ce que je fais. Si j'ai bien compris la conversation entre les serveurs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

A la suite de votre séjour, vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre halte dans notre établissement. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Comme vous le dites si bien, c'est le mois... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Novotel Bordeaux Aeroport

Adresse: 80 Avenue J F Kennedy, 33700 Mérignac, Bordeaux, France
Location : France > Aquitaine > Gironde > Bordeaux > Mérignac
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 133 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Bordeaux Aeroport 4*
Nombre de chambres: 137
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Bordeaux Aeroport
Novotel Bordeaux Aeroport Mérignac
Novotel Merignac
Novotel Hotel Merignac
Merignac Novotel

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