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Novotel Bordeaux Aeroport

4.0 sur 5
80 Avenue J F Kennedy, 33700 Mérignac, Bordeaux, France
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261 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Angers, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
21 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

Hôtel correct bien que vieillissant. Mais surtout ne dînez pas au restaurant de l'hôtel. Nous sommes arrivés à 21h00 et n'ayant pas le temps d'aller en centre ville, nous nous sommes dirigés vers le restaurant. Une famille de 4 personnes et un groupe d'une douzaines de personnes avaient terminé leur repas. La commande fut rapide. Le service moins bien que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

J’ai pris le temps de rencontrer les acteurs de cette soirée avant de vous apporter une réponse. Tous d’abord, acceptez nos sincères excuses, il est vrai et le cuisinier l’a reconnu, il s’est trompé dans la cuisson du 1er steak. Le serveur qui vous a servi, vous a proposé d’en perdre un autre à la bonne cuisson, vous avez accepté.... Plus 

Rennes, France
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

Nous avons séjourné dans ce Novotel le 6 février dernier. Nous ne prenons en général que des Novotel car habituellement ils ont un accueil charmant avec les enfants.( petites peluches offertes etc...) Nous sommes arrivés à 23h15 et là, le monsieur de l' accueil nous regarde tels des extra-terrestres.Il avait l' air de se demander ce que nous faisions là.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

C’est avec beaucoup d’attention que j’ai parcouru les lignes retraçant votre séjour dans notre établissement. Tous d’abord, je vous prie au nom de mon équipe et de moi-même d’accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. J’ai vu mes principaux responsables et les personnes que vous avez rencontré le soir à votre arrivée et au service petit déjeuners. Nous avons... Plus 

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
11 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015 par mobile

chambre spacieuse, propreté ok. Insonorisation des chambres à améliorer avec la proximité de l aéroport... Restaurant de bonne facture et l accueil y est de qualité. Si vous cherchez la proximité du centre de Bordeaux. Je ne le vous recommande pas, environ 35 min mini.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

C’est avec beaucoup d’attention que j'ai pris connaissance de votre commentaire. Au Nom de mon Equipe et de moi-même, nous vous disons merci pour celui-ci. Certes, comme vous le dites justement mous ne sommes pas proche du centre de Bordeaux, quoique à moins de 30 mn en bus au départ juste devant l’hôtel mais par contre, nous sommes si près... Plus 

Lyon, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Dans le cadre de mon travail, je suis amené à séjourner fréquemment dans les novotels, mais c’est en famille cette fois que je suis venu séjourner, pour la première fois, au novotel bordeaux aéroport. Cet hôtel bat tous les records en termes de saleté ! Quand on rentre pour la première fois, on a l’impression de rentrer dans un beau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

A la suite de votre séjour en famille dans mon établissement, vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Persuadé que dans tout... Plus 

Tahiti
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Pas d'attention particulière pour les titulaires de la carte accor silver. Etablissement quasiment désert et triste ,mal éclairé tant à l'extérieur que dans les parties communes pas d'indication permettant de se diriger dans un dédale de couloirs dont certains étaient plongés dans le noir lors de notre départ à 5 heures 30 du matin.Cet établissement est indigne d'un quatre étoiles... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour mais il est exact que le week ends, nous recevons peu... Plus 

Marennes, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
8 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2014

Je fréquente très souvent la chaîne accor ( novotel, mercure & sofitel )...ce novotel est vraiment vieux... La moquette n'a plus d'âge et tout le reste est comme cela...le personnel est sympa ....alors même si la direction de l'hôtel va me faire une réponse politiquement correct...je garderai toujours mes chaussettes pour marcher dans ces vieilles chambres....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

C’est avec beaucoup d’attention que j’ai lu votre perception de mon établissement. Certes, comme beaucoup d’établissements du Groupe Accor de sa génération, il n’est pas tout jeune mais a encore, il me semble beaucoup d’atouts. Il y a un point sur lequel je peux vous apporter un éclairage, c’est l’âge de la moquette, qui comme la précédente, sera changée, d’ailleurs... Plus 

Grasse, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
17 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

hotel propre, chambre double correcte au niveau espace,wc séparés, douche agréable, coffre fort. Les chambres donnent sur un parc et sont donc tres calmes, on a pas l'impression d'etre près d'un aéroport.Dans le mini bar il y a 2 bouteilles d'eau OFFERTES : 1 gazeuse et une plate . C'est rare de nos jours et mérite d'etre souligné ! Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Au nom de mon équipe et de moi-même, soyez remerciés, nous avons été ravis à la lecture de votre commentaire et vous en remercions. Le plaisir de faire plaisir, un pari osé, mais un pari gagné quand nous avons la chance de rencontrer des client comme vous qui nous font la joie de partager leurs impressions ou leur vécu sur... Plus 

52 photos de cet hôtel

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