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Mercure Tours Sud

4.0 sur 5 Allee Andre Malraux | Parc des Bretonnières, 37300 Joué lès Tours, Tours, France
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203 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
9 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Nous venons de séjourner deux nuits dans cet hôtel avec notre petit garçon. Nous avons apprécié : l'amabilité de tout le personnel (c'est très agréable d'arriver dans un établissement "kids friendly" où on vous accueille avec le sourire et où on vous facilite la vie avec un petit), le silence (malgré la proximité de la voie rapide), le respect de... Plus

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Contributeur
5 avis 5 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel 4* ( dont une surement filante) partage sonore assuré avec les voisins! (Ronflement et plaisir partagé à gogo ;) :( ) une surprise nous attendait à l'arrivée.. Quelle surprise d'avoir un sac à dos et le goûter des enfants... (mais nous n'avons pas d'enfants...:barre de céréales et mini bouteille d eau). Nous... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour Cécile C. Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite de la Touraine, ainsi que pour votre commentaire. Votre séjour n'a pas été totalement satisfaisant et j'en suis vraiment désolé. Concernant l'hôtel, certes un relooking est à envisager pour lui donner un esprit plus moderne et certains rideaux sont à changer, mais je suis surpris de votre... Plus

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

Un après-midi passé suite à la possession d'une Smartbox "bien être en duo". Rien à dire concernant l'espace détente : espace propre, où nous avons pleinement profité des diverses activités (hammam sauna bains bouillonnants). Cependant la prestation annonçait une séance avec un coach sportif : nous n'en avons pas vu la couleur. L'accès aux machines n'a pas été proposé. De... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour et merci pour votre commentaire. L'hôtel Mercure Tours Sud possède un centre de remise en forme ouvert aussi à la clientèle non hébergée. Et, nous avons effectivement un partenariat avec Smartbox pour faire connaitre notre produit. L'accès est libre et les horaires des cours sont indiqués à l'accueil. J'ai pris note de votre remarque concernant le manque de prise... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2014 par mobile

Nous avons sejourné dans cet hotel dans le cadre d'une offre wonderbox d'une valeur de 279€ (1 nuit + diner + PDJ + 20 min de massage par pers + acces piscine spa et salle fitness) et avons ete tres deçus... La chambre était basique : petit ecran plat, pas de peignoir, pas de fauteuil, pas dechantillons de champoing et... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Je suis désolé que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été entièrement satisfaisant. Je suis d'accord avec vous sur la décoration des couloirs et aussi des chambres qui est un peu désuet. Concernant la prestation fournie, vous avez eu une chambre standard comme mentionné dans le coffret (je vous accorde que le peignoir... Plus

Haguenau, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
26 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

C’est un bon hôtel Mercure, situé un peu en retrait de la route, environnement calme. Le personnel (réception, restaurant) est très accueillant et professionnel Le repas du soir, sans être d’une haute gastronomie est correct, les salades um peu trop froides… Le petit déjeuner, est tout a fiat correct avec un choix de produits ( essayez de dejeuner tot, dans... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour cette contribution très détaillée. Je suis ravi que votre séjour dans notre hôtel, ait été à la hauteur de vos attentes et j'ai bien compris que nous vous avions fourni une prestation correcte (bonne) sans être exceptionnelle. Cela nous laisse une marge de progression pour vous satisfaire encore plus lors d'un prochain séjour. Toute notre équipe se... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014 par mobile

J'y suis allée pour un repas de famille je dois dire que pour le prix c'est une arnaque. Plats médiocres, quantité chiche, viande ( du veau) pas cuite froide et dure! Petits fours du type lidl même pas cuits, service bof, un conseil à éviter car nous étions 19 à table et je peux vous dire que les avis sont... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Votre déception est tout fait justifié et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses, que je transmets par votre intermédiaire à l'ensemble de votre famille. Je peux vous assurer que cette prestation ne reflète pas le niveau de qualité de notre restauration au quotidien, mais malheureusement nous ne sommes pas infaillibles. Notre équipe de cuisine est en cours... Plus

Haguenau
Contributeur
5 avis 5 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

De passage sur tours, cet hôtel est bien situé prêt des axes routiers. J'ai eu la chance d'avoir une chambre très au calme, qualité standard pour le prix. Je confirme le côté vieillot des chambres et SDB, une petite rénovation ne serait pas de refus. Néanmoins c'était très propre, la tv très bien, la pression eau douche était largement suffisante.... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre contribution sur notre établissement. Elle est très réaliste. Concernant la literie à ressorts, ce sont les modèles de bonne qualité présent dans la plus part des hôtels Mercure. Cette literie est renouvelée régulièrement. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accueillir de nouveau sur TOURS et vous faire découvrir l'ensemble de nos services (hôtel, restauration,... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Tours Sud

Adresse: Allee Andre Malraux | Parc des Bretonnières, 37300 Joué lès Tours, Tours, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Tours > Joué lès Tours
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 125 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Tours Sud 4*
Nombre de chambres: 75
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Alias :
Hotel Mercure Tours Sud
Mercure Joue Les Tours

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