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Mercure Tours Sud

4.0 sur 5 Allee Andre Malraux | Parc des Bretonnières, 37300 Joué lès Tours, Tours, France
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198 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Un après-midi passé suite à la possession d'une Smartbox "bien être en duo". Rien à dire concernant l'espace détente : espace propre, où nous avons pleinement profité des diverses activités (hammam sauna bains bouillonnants). Cependant la prestation annonçait une séance avec un coach sportif : nous n'en avons pas vu la couleur. L'accès aux machines n'a pas été proposé. De... Plus

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1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons sejourné dans cet hotel dans le cadre d'une offre wonderbox d'une valeur de 279€ (1 nuit + diner + PDJ + 20 min de massage par pers + acces piscine spa et salle fitness) et avons ete tres deçus... La chambre était basique : petit ecran plat, pas de peignoir, pas de fauteuil, pas dechantillons de champoing et... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Je suis désolé que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été entièrement satisfaisant. Je suis d'accord avec vous sur la décoration des couloirs et aussi des chambres qui est un peu désuet. Concernant la prestation fournie, vous avez eu une chambre standard comme mentionné dans le coffret (je vous accorde que le peignoir... Plus

Haguenau, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
25 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C’est un bon hôtel Mercure, situé un peu en retrait de la route, environnement calme. Le personnel (réception, restaurant) est très accueillant et professionnel Le repas du soir, sans être d’une haute gastronomie est correct, les salades um peu trop froides… Le petit déjeuner, est tout a fiat correct avec un choix de produits ( essayez de dejeuner tot, dans... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour cette contribution très détaillée. Je suis ravi que votre séjour dans notre hôtel, ait été à la hauteur de vos attentes et j'ai bien compris que nous vous avions fourni une prestation correcte (bonne) sans être exceptionnelle. Cela nous laisse une marge de progression pour vous satisfaire encore plus lors d'un prochain séjour. Toute notre équipe se... Plus

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

J'y suis allée pour un repas de famille je dois dire que pour le prix c'est une arnaque. Plats médiocres, quantité chiche, viande ( du veau) pas cuite froide et dure! Petits fours du type lidl même pas cuits, service bof, un conseil à éviter car nous étions 19 à table et je peux vous dire que les avis sont... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Votre déception est tout fait justifié et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses, que je transmets par votre intermédiaire à l'ensemble de votre famille. Je peux vous assurer que cette prestation ne reflète pas le niveau de qualité de notre restauration au quotidien, mais malheureusement nous ne sommes pas infaillibles. Notre équipe de cuisine est en cours... Plus

Haguenau
Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

De passage sur tours, cet hôtel est bien situé prêt des axes routiers. J'ai eu la chance d'avoir une chambre très au calme, qualité standard pour le prix. Je confirme le côté vieillot des chambres et SDB, une petite rénovation ne serait pas de refus. Néanmoins c'était très propre, la tv très bien, la pression eau douche était largement suffisante.... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre contribution sur notre établissement. Elle est très réaliste. Concernant la literie à ressorts, ce sont les modèles de bonne qualité présent dans la plus part des hôtels Mercure. Cette literie est renouvelée régulièrement. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accueillir de nouveau sur TOURS et vous faire découvrir l'ensemble de nos services (hôtel, restauration,... Plus

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014 par mobile

Personnel charmant dans l ensemble Mais chambre vieillotte moquette douteuse salle de bains défraîchies je mail baignoire écornée peu de pression pour les douches Et une restauration déplorable d un très mauvais rapport qualité prix Plusieurs retour de plat en cuisine pour des cuisson très approximatives Poireaux vinaigrette pas cuit desserts sans intérêt ne relevant que du montage pas de... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour Mme LEJ..... Cela fait déjà 2 mois que nous nous sommes déjà vu pour faire un point sur vos nombreux séjours dans notre hôtel. Je suis entièrement de votre avis concernant le motif un peu "vieillot" de la moquette, mais l'entretien et le nettoyage des chambres et de tout l'hôtel sont réalisés quotidiennement. Malgré des salles de bain au... Plus

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel et nous avons été pleinement satisfait. Situé à deux pas du lac où l'on peut se balader tranquillement. Les chambres sont spacieuses, on est chez Mercure ! Tout le personnel est très agréable et attentif. Le restaurant est vraiment de grande qualité .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour et Merci beaucuop pour votre commentaire. C'est un réel plaisir pour nous de vous accueillir et vous permettre de profiter de moments agréables en Touraine. Toute notre équipe vous remercie et se tient à votre disposition pour vous recevoir en lors d'un prochain séjour. Bonne journée Plus

Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
14 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Voilà un Mercure avec du personnel sympathique. l'hôtel est bien placé pour celui qui veut visiter la région. Sur place, piscine et spa intérieurs et un petit lac pour se promener juste derrière l'hôtel. Un peu peur en arrivant en voyant que la rocade passe juste devant mais les fenêtres ne laissent passer aucun bruit. Nous avons très bien dormi... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très agréable autant sur notre équipe que sur notre hôtel. Vos explications nous indiquent que vous avez passé un séjour agréable dans nos murs et je peux même rajouter qu'après lecture de votre première impression ("un peu peur en arrivant"), mon équipe a su vous faire une BELLE SURPRISE, avec une prestation vous apportant... Plus

Guérande, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

On descend dans cet hotel à chacun de nos passages à Tours (2 fois par an environ). Il est bien situé : à proximité des grands axes, mais très silencieux. Nous y sommes déjà allés 3 ou 4 fois. Les lits de la chambre famille sont de très bonne qualité et la chambre est toujours propre. Nous n'avons jamais testé... Plus

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Mille MERCIS pour votre confiance, pour votre fidélité et aussi pour votre commentaire. Nous sommes tous ravis de savoir que notre prestation et notre hôtel sont "EXCELLENT"..... Pour votre information, la piscine est ouverte de 7h à 22h, donc même sur un séjour d'une nuit lors des trajets de vacances, vous trouverez un peu de temps pour se délasser dans... Plus

Lorient, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Hotel facile à trouver. Piscine sympa. Seul bémol (commun à presque tous les Mercures): un petit déjeuné presque "vide" (i.e. sans vraiment beaucoup de choix, croissants, pains au choc, pain et confitures...). Pour bien moins cher, dans un Ibis par exemple, nous avons connus des buffets beaucoup plus généreux et copieux !!!!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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ludovic R, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Touraine. Merci encore pour votre avis et vos conseils. Le petit déjeuner est effectivement commun à tous les Mercures et c'est un concept qui a changé en fin d'année 2013. Le choix est un peu moins conséquent (en nombre de produits) mais de qualité vraiment supérieure : jus... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Tours Sud

Adresse : Allee Andre Malraux | Parc des Bretonnières, 37300 Joué lès Tours, Tours, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Tours > Joué lès Tours
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 124 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Tours Sud 4*
Nombre de chambres: 75
Options de réservation :
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Alias :
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