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4.0 sur 5 Hôtel   |   De la Mare Sansoure | Technopôle du Madrillet, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France
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Novotel Rouen Sud
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64 %
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Christine D Houilles, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (304)
  • Photos (54)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (6)
  • Position
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304 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Houilles, France
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Personnel très sympathique et disponible. Hôtel très bien bien que certaines chambres nécessitent d'un rafraichissement nous étions au rdc au fond, c'est calme.Nous avons été déçu par notre diner au restaurant, les brochettes de viande était limites.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Thiais
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Superbe hôtel, cadre magnifique, personnel sympathique, Rien à dire sur cet hôtel. Il est à conseiller pour tous ceux qui se déplacent vers cette belle ville de Rouen. Prêt d'un axe routier, on est vite en ville

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus

Belgique
Auteur chevronné
140 avis 140 avis
31 avis sur les hôtels
83 votes utiles 83 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le bâtiment ne paye pas de mine vu de l'extérieur. Dedans c'est un vrai Novotel avec des parties vétustes et d'autres plus modernes. Ici comme à Bordeaux-Lac j'avais demandé un rez-de chaussée, un mois à l'avance, parce que c'est un problème de prendre l'ascenseur ou des escaliers pour le chien (une sorte de phobie) On m'a expliqué que j'avais demandé... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire ce commentaire et suis sincèrement désolé du désagrément occasionné par la chambre à l'étage. Je fais suivre ce commentaire à mes Equipes. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus

Paris, France
Auteur chevronné
144 avis 144 avis
38 avis sur les hôtels
124 votes utiles 124 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous avons sejourne dans ce novotel et sommes tres decus : accueil anonyme par stagiaire, remise des clefs sans explication, chambre tachée au sol, bois de lit douteux et salle de bain minimaliste, restagiaire (une autre...) au depart du matin sans gout ni saveur et pour terminer parking en total abandon d entretien avec ronce et nid de poule dangereux... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour vos commentaires. Pour votre information, la réfection du parking est prévu au mois d'août de cette année. Pour les chambres, chaque année une partie de l'établissement est en travaux (20 en 2013, 26 en 2014). Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus

St Symphorien Le Valois
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Ce serait presque parfait si la chambre offrait un acces douche. Il est anormal d'etre oblige de payer plus cher lorsque l'on ne peut utiliser la baignoire. Un hotel de votre classe devrait proposer en chambre standard des chambres avec douche facon italienne.

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et comprends fort bien votre insatisfaction. Toutes nos chambres sont équipées d'une baignoire sauf pour les dernières qui sont avec douche et qui font partie des nouvelles générations de chambre, chambres vendues plus chères parce qu’elles offrent des services supplémentaires, chambres Exécutives. A votre entière disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement. Frédéric... Plus

Montrouge, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Décoration vraiment bas de gamme dans les parties communes et les chambres. Papiers peints en partie décollés autour de la baignoire!!!! Moquette hyper tachée dans la chambre. Pas de coffre dans la chambre. Penderie sans aucune porte!!!! 20 cm entre un côté du lit et le mur !!! Qui a attribué les 4 étoiles ? Le problème, c'est que les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel et acceptez mes sincères excuses. Je vous ai adressé une réponse personnelle sur votre messagerie. Les étoiles ne sont pas attribuées au hasard mais par un cabinet extérieur autour d'un audit et régulièrement contrôlées. Comptant vous recevoir à... Plus

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Informations supplémentaires sur Novotel Rouen Sud

Adresse : De la Mare Sansoure | Technopôle du Madrillet, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Saint-Etienne-du-Rouvray
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 130 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Rouen Sud 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Rouen Sud Saint-Etienne-Du-Rouvray
Novotel Rouen Sud Hotel Saint-Etienne-Du-Rouvray
Novotel Hotel Rouen Sud
Novotel St-Etienne-Du-Rouvray
St-Etienne-Du-Rouvray Novotel
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Équipements

Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
134

Questions et réponses

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