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4.0 sur 5 Hôtel   |   De la Mare Sansoure | Technopôle du Madrillet, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France
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Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Nicolas P La Mole, France
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356 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
La Mole, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
9 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
4 5 étoiles

Bien qu'il fut difficile de trouver l'hôtel par manque d'indications alentours, l'hôtel vaut le détour ! Au cœur d'un espace boisé, avec parking sécurisé, l'hôtel est spacieux et accueillant. Certes, l'ensemble date un peu, les moquettes sont défraîchies, la décoration désuète mais les chambres sont propres, spacieuses et bien équipées. Le personnel est très accueillant que ce soit pour la... Plus 

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FredDirecteur, Directeur général de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire que je fais partager avec mes Equipes. Concernant les panneaux directionnels pour venir jusqu'à chez nous, nous n'avons pas le droit d'en mettre car nous sommes à la croisée de trois communes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus 

Saint-Priest-en-Jarez, Rhone-Alpes, France
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
43 avis sur les hôtels
67 votes utiles 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

les chambres standards sont d'un autre âge .... et ma carte Accor Gold ne m'aura pas permis d'être surclassé....ou au minimum dans une chambre à la moquette non tachée ! Les parties communes sont un peu plus dans l'esprit de ce que l'on attend de Novotel.

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FredDirecteur, Directeur général de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Le surclassement en chambre supérieure se fait selon disponibilité et à l'arrivée des clients. Concernant la chambre que vous avez eu, celle-ci fait partie des chambres qui seront prochainement rénovées. Chaque année, nous en faisons une partie, par exemple en 2014, les chambres du rez-de-chaussée et le couloir ont été rénovés. Au plaisir... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015 par mobile

Seul problème le mitigeur qui est coincé pour prendre une douche. Ce problème de mitigeur m est arrivé plusieurs fois dans différents hôtels Novotel Le restaurant ainsi que le service de qualité. Bon petit déjeuner varie.

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FredDirecteur, Directeur général de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire, que je fais partager avec mes Equipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Rouen Sud. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus 

Strasbourg
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
19 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2014

En séjour professionnelle pour une nuit sur Rouen cet établissement à répondu à mes attentes. J'ai pris une chambre supérieure car les chambres standards ne sont pas rénovées. Chambre confortable, literie correcte, moquette un peu usée, petit déjeuner copieux mais chère

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FredDirecteur, Directeur général de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre commentaire, que je fais partager avec mes Equipes. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus 

Toulouse, France
Auteur chevronné
118 avis 118 avis
48 avis sur les hôtels
57 votes utiles 57 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2014

Bien placé à l'entrée sud de Rouen, ce Novotel offre un accès direct au Parc des expositions et à la Rive Gauche. Déjà ancien, l'établissement est bien entretenu et offre un bon niveau de confort, spécialement en chambre exécutive. On bénéficie alors d'une bouilloire et d'une machine Nespresso, d'un système audio et vidéo performant, d'un peignoir de bains... La literie... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire, que je fais partager avec mes Equipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Rouen Sud. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus 

Marennes, France
Auteur
16 avis 16 avis
8 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Comment la chaîne accor laisse un établissement dans un tel état de de médiocrité ? Séjournant régulièrement dans cet hôtel c'est de pire en pire ...le manager de l'hôtel est a l'image de la moquette des chambres et du site.....laissant à désirer .....les parties communes crasseuses.....c'est intolérables !!! Heureusement que l'équipe du restaurant et bar rattrape l'accueil catastrophique de l'hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FredDirecteur, Directeur général de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis

Bonjour, Je prends compte de votre commentaire et regrette que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud Plus 

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Informations supplémentaires concernant Novotel Rouen Sud

Adresse: De la Mare Sansoure | Technopôle du Madrillet, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Saint-Etienne-du-Rouvray
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Rouen Sud 4*
Nombre de chambres: 134
Options de réservation :
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