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Novotel Nantes Carquefou

4.0 sur 5
4 Allee des Sapins | ZI Belle Etoile/Antares, 44470 Carquefou, France
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Novotel Nantes Carquefou
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N° 1 sur 8 hôtels à Carquefou
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
FamilleDF Compiègne, France
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187 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    102
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Compiègne, France
Auteur chevronné
308 avis 308 avis
104 avis sur les hôtels
153 votes utiles 153 votes utiles
4 5 étoiles

Novotel typique de province avec toutes les gènes : chambre spacieuse, très bonne literie, un bureau fonctionnel. L'hôtel est au calme située dans une zone industrielle. Attention, il n'y a donc pas trop de solutions alternatives en matière de restauration le soir. Néanmoins, je n'ai pas dîné au Novotel Café (donc pas d'avis sur ce point). Le personnel est sympathique... Plus 

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Carquefou, Responsable relations publiques de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de transmettre votre satisfaction sur le site Tripadvisor. Au nom de toute l'équipe du Novotel Nantes Carquefou recevez nos sincères remerciements pour vos encouragements. Votre témoignage est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous Claudie Maudeux Directrice Plus 

Auteur confirmé
47 avis 47 avis
32 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pas de surprise, vous êtes bien dans un Novotel. Chambre assez spacieuse, bonne literie, salle de bain assez grande et propre ; enfin bref ... les standards du groupe ! Côté cuisine, quelques plats régionaux sinon, là encore, la carte du groupe que ce soit pour les plats ou la carte des vins. Le personnel est souriant et à l'écoute;... Plus 

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Carquefou, Responsable relations publiques de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de deposer votre avis sur le site Tripdvisor et nous vous en remercions. J'ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu'elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Nanes Carquefou... Plus 

Saint-Brieuc, France
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Bon, certes la touche Novotel est bien là, chambre spacieuse avec canapé deux places, mini-réfrigérateur etc etc... mais, il y a des "mais" ! Le chauffage est trop poussé d'origine en arrivant dans la chambre, résultat il est nécessaire d'ouvrir la fenêtre et malgré tout, la chaleur reste pesante toute la nuit car même une fois le chauffage stoppé au... Plus 

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Carquefou, Responsable relations publiques de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre établissement. Je comprends et suis tout à fait désolée des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours considérés comme une opportunité d'améliorer notre service. J'espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à... Plus 

roquefort
Auteur
14 avis 14 avis
9 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Hôtel assez propre mais si l'hotel est un peu vieillot. chambre propre et assez grande. bonne literie. le + hôtel très calme dans une zone d'activité mais à 15 mn en voiture du centre ville de nantes. le petit déjeuner assez moyen pour un Novotel.

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Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques au sujet de votre séjour dans notre établissement. Vous me voyez désolée de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Les commentaires de nos clients sont toujours considérés comme une opportunité... Plus 

Rouen, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
9 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

Je classe cette hotel dans le 3 au niveau de l'accueil irréprochable. (Je fait une centaine de nuit par an dans le groupe accord). Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner OK. Cependant attention à la qualité des déjeuners/dîners même si je pense que c'est plus du au concept Novotel qu'à l'hôtel en lui même. A bientôt.

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Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. Les critiques de nos clients comptent beaucoup pour nous. Votre témoignage est le meilleur des encouragements pour toute l’équipe qui travaille au quotidien afin d’assurer la meilleure qualité de service. C’est avec grand... Plus 

Fontainebleau
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Chambre vieillissante, pas d'eau chaude. Moquette sale. 120€ la nuit franchement un rapport qualité prix nul. Le restaurant est insipide et très cher. Aujourd'hui le chef fait son marché ! Si vous restez plusieurs jours, le chef fait tout le temps le même marché ! Congelé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques au sujet de votre séjour dans notre établissement. Vous me voyez désolée de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Vos observations ont été transmises aux services concernés et soyez... Plus 

Andrezieux-Boutheon, France
Auteur chevronné
164 avis 164 avis
22 avis sur les hôtels
92 votes utiles 92 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2015 par mobile

Réservation effectuée par téléphone 2 heures avant mon arrivée. Très bon accueil. Chambre et restaurant à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un Novotel: propre, calme,confortable. Dîner et petit déjeuner de bon niveau, service pro et agréable. Bon rapport qualité prix

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Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de toute l'équipe du Novotel Nantes Carquefou recevez nos sincères remerciements pour vos encouragements. Votre témoignage est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous Madame Claudie Maudeux Plus 

Le Minihic-sur-Rance, France
Auteur
18 avis 18 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015 par mobile

hotel calme, propre, refait à neuf, le personnel est très accueillant et très sympathique dommage j'ai commander un petit déjeuner en chambre l'eau chaude goût de café pour le thé à la menthe ça réveille !!! Autrement rien a dire, prévoyez un plan de l'hôtel pour les étages car j'avoue que si tu veux prendre un autre chemin que celui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de l'avis encourageant que vous avez pris le temps de rédiger. Toute l'équipe du Novotel Nantes Carquefou a pour volonté de servir et satisfaire nos clients. J'ai transmis votre remarque concernant la qualité de votre boisson chaude, des actions ont été mises en place pour y remédier. Avec le plaisir de vous compter de nouveau... Plus 

Rettel
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
16 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2014 par mobile

Même si les hôtels Novotel se ressemblent tous, celui-ci fait partie des très bons. Situé en périphérie de Nantes (une vingtaine de minutes en voiture pour arriver en plein centre), il offre des chambres spacieuses et de bonne facture. Une vraie douche (et pas une baignoire) avec un bon gros pommeau très agréable. Bonne literie. Très bien insonorisé. Le personnel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Monsieur Adam, Nous remercions chaleureusement de vos félicitations. Mon équipe et moi-même nous tenons à disposition de notre clientèle afin de leur garantir le meilleur confort. Des encouragements comme les vôtres nous confortent dans cette politique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Madame Claudie Maudeux Plus 

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