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Novotel Nantes Carquefou

Nº 1 sur 8 hôtels à Carquefou
Certificat d'Excellence
4 Allee des Sapins | ZI Belle Etoile/Antares, 44470 Carquefou, France
Services
Novotel Nantes Carquefou
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N° 1 sur 8 hôtels à Carquefou
Certificat d'Excellence
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015
Pierre S Paris, France
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215 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

J'ai eu l'occasion de séjourner au Novotel de Carquefou lors d'un voyage professionnel. La literie était bonne, les chambres bien isolées, les douches étaient chaudes, et le petit déjeuner était bon (malgré des oeufs froids, le thé était de très bonne facture). Nous étions entre collègues, et nous avons sélectionné cette hôtel pour profiter de la table de ping pong.... Plus 

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Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, très utile afin d'améliorer nos prestations et la qualité de notre service. Nous prenons bonne note de vos remarques et faisons le nécessaire immédiatement. espérant vous recevoir de nouveau au Novotel Nantes Carquefou. Cordialement Madame Maudeux Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Accueil sympa, personnel top, chambre propre et spacieuse, petit déjeuner gourmand. Par contre déco tendance seventies et gros point noir : la table de ping pong en devers, sans marquage et filet à changer. Point positif : a oublié de me compter le deuxième apero. Hôtel à recommander

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Martres-Tolosane, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Travaux en cour. Chambre au rez de chaussée sans m'avertir. Chambres vielle. Cela ne vaut pas 3 étoiles. Au mieux un 2 étoiles . Il ne suffit pas d'avoir beaucoup de salariés. Si me confort n'est pas à la hauteur, c'est le tacle. Même le petit déjeuner n'est pas à la hauteur..

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Dijon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015

De l’extérieur tout fait penser à un hôtel bas de gamme, une fois dans le hall changement de cadre nous somment biens dans un Novotel. Bémol, séjour en famille avec 2 jeunes enfants et valises, chambres à l'étage et pas d'ascenseur. Chambre plutôt grandes pour un voyage à 2 mais pour un voyage à 4 le canapé est déplié +... Plus 

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Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans notre établissement. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolée des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours considérés comme une opportunité d'améliorer notre... Plus 

Compiègne, France
Auteur de niveau
367 avis
119 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 177 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015

Novotel typique de province avec toutes les gènes : chambre spacieuse, très bonne literie, un bureau fonctionnel. L'hôtel est au calme située dans une zone industrielle. Attention, il n'y a donc pas trop de solutions alternatives en matière de restauration le soir. Néanmoins, je n'ai pas dîné au Novotel Café (donc pas d'avis sur ce point). Le personnel est sympathique... Plus 

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Carquefou, Responsable relations publiques de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de transmettre votre satisfaction sur le site Tripadvisor. Au nom de toute l'équipe du Novotel Nantes Carquefou recevez nos sincères remerciements pour vos encouragements. Votre témoignage est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous Claudie Maudeux Directrice Plus 

Auteur de niveau
47 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Pas de surprise, vous êtes bien dans un Novotel. Chambre assez spacieuse, bonne literie, salle de bain assez grande et propre ; enfin bref ... les standards du groupe ! Côté cuisine, quelques plats régionaux sinon, là encore, la carte du groupe que ce soit pour les plats ou la carte des vins. Le personnel est souriant et à l'écoute;... Plus 

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Carquefou, Responsable relations publiques de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de deposer votre avis sur le site Tripdvisor et nous vous en remercions. J'ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu'elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Nanes Carquefou... Plus 

Saint-Brieuc, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Bon, certes la touche Novotel est bien là, chambre spacieuse avec canapé deux places, mini-réfrigérateur etc etc... mais, il y a des "mais" ! Le chauffage est trop poussé d'origine en arrivant dans la chambre, résultat il est nécessaire d'ouvrir la fenêtre et malgré tout, la chaleur reste pesante toute la nuit car même une fois le chauffage stoppé au... Plus 

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Carquefou, Responsable relations publiques de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre établissement. Je comprends et suis tout à fait désolée des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours considérés comme une opportunité d'améliorer notre service. J'espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à... Plus 

roquefort
Auteur de niveau
21 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Hôtel assez propre mais si l'hotel est un peu vieillot. chambre propre et assez grande. bonne literie. le + hôtel très calme dans une zone d'activité mais à 15 mn en voiture du centre ville de nantes. le petit déjeuner assez moyen pour un Novotel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques au sujet de votre séjour dans notre établissement. Vous me voyez désolée de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Les commentaires de nos clients sont toujours considérés comme une opportunité... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
23 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

Je classe cette hotel dans le 3 au niveau de l'accueil irréprochable. (Je fait une centaine de nuit par an dans le groupe accord). Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner OK. Cependant attention à la qualité des déjeuners/dîners même si je pense que c'est plus du au concept Novotel qu'à l'hôtel en lui même. A bientôt.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. Les critiques de nos clients comptent beaucoup pour nous. Votre témoignage est le meilleur des encouragements pour toute l’équipe qui travaille au quotidien afin d’assurer la meilleure qualité de service. C’est avec grand... Plus 

Fontainebleau
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Chambre vieillissante, pas d'eau chaude. Moquette sale. 120€ la nuit franchement un rapport qualité prix nul. Le restaurant est insipide et très cher. Aujourd'hui le chef fait son marché ! Si vous restez plusieurs jours, le chef fait tout le temps le même marché ! Congelé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Carquefou, Directrice de Novotel Nantes Carquefou, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques au sujet de votre séjour dans notre établissement. Vous me voyez désolée de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Vos observations ont été transmises aux services concernés et soyez... Plus 

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