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Novotel Aeroport Porte de Marseille

4.0 sur 5
24 Rue de Madrid | ZI Les Estroublans, 13127 Vitrolles, France
Services
Novotel Aeroport Porte de Marseille
Classé n°3 sur 12 hôtels à Vitrolles
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138 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    19
    46
    46
    17
    10
Date Note
Le Havre, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013 NOUVEAU

je travaille toujours et partout en france ou à l'étranger à horaire décalés ce qui m' amène a très souvent à utiliser le room service. Ici passé minuit le bar est fermé.Plus d'alcool, même les encas sont en rupture. UN NOVOTEL!!!! C'est pourtant pour cela que je ne vais pas au formule 1!!!! En plus la literie était nulle. A... Plus

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
21 mai 2013

Tout d’abord, je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez, Monsieur Gugus (je suppose un diminutif, mais l'anonymat n'est pas forcément sécurisant pr les internautes que nous sommes...) Je suis aussi surpris de la teneur de vos propos, parce que vous ne pouvez plus avoir d'alccol aprés minuit, puisque le bar est fermé.... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2013 NOUVEAU par mobile

nous sommes des habitués des hôtels de la chaîne Accor, nous avons été agréablement surpris de la qualité de l'accueil de la part du personnel de ce novotel. cest très chaleureux avec beaucoup de sincérité et un vrai intérêt porté aux clients. nous les remercions pour tout cela.

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Grasse, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2013

hôtel un peu en retrait mais pas très loin de la zone commerciale. Calme. Personnel aimable. Piscine pour les enfants. Efforts sur le petit déjeuner, bien achalandé et de qualité. Les chambres sont classiques, mais confortable et spacieuses . Peut être qu'un ravalement de façade rafraîchirait l'hôtel...

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Languedoc
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

J'ai été ravi de l'accueil à cet hôtel ils ont répondu à mes demandes. Excellent dîner l'offre est limitée mais j'ai demandé à ce que le plat soit cuisiné sans l'ail, ce fut fait. Le plat était joliment présenté. Egalement bonne nuit calme. La chambre spacieuse est bien insonorisée. Bonne literie. Salle de bain bien agencée avec toutes les attentions.... Plus

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
15 mai 2013

Bonjour et merci de vos commentaires. Je me permets de les transmettre à l'équipe qui sera ravie ... Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Pierre SEVIN Plus

Lille, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

Salles de bain vétustes, literie fatiquée, petit déjeuner bâclé. Seul point fort : la proximité immédiate de l'aéroport de Marseille Provence. Cet hôtel est donc à éviter en dehors du besoin spécifique d'être prcohe de Marignanne.

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
5 mai 2013

Bonjour Monssieur, Je regrette que ce séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction malgré les standards de qualité que nous avons mis en place Merci pour ce message. Nous faisons le maximum pour mettre à profit votre avis dans une démarche d’amélioration continue. Pierre SEVIN Plus

Guillestre, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2013

J'étais à l'hôtel avec mes 2 enfants de 2 et 4 ans avant de prendre l'avion. Tout était parfait, chambre spacieuse, repas au restaurant très bon, petit déjeuner excellent, espace de jeu avec les kapplas bien apprécié par les enfants et la maman ! J'ai aussi adoré les petits jeux donnés aux enfants (dinosaur à fabriqué). Hôtel avec un service... Plus

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
1 mai 2013

Bonjour , et merci pr vos commentaires plein de vitamines...je transmets aux équipes. Dans l'attente de vs accueillir à nouveau. Cordilaes salutations Pierre Sevin Directeur Plus

Clermont-Ferrand, France
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2013

Nous avons passé une nuit avant de prendre l'avion au Novotel de l'aéroport de Marseille. Cet hôtel possède beaucoup d'avantages et non des moindres : - restaurant : bonne qualité (pour 16 euros, dos de cabillaud au chorizo et accompagnements au choix - purée à l'huile d'olive très réussie, tian de légumes frais et très bon) / mention spéciale aux... Plus

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
30 avril 2013

Bonjour Je vous remercie pour votre témoignage Avec votre permission, je transmets volontiers cet avis à nos équipes En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement Bien cordialement P Sevin, Directeur Plus

Bruxelles
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

Excellent service de navette aéroport et très bon accueil à la réception. Chambre côté piscine très calme malgré la proximité de l'autoroute. Hôtel pratique pour des voyageurs entre deux vols, à 10 minutes de l'aéroport.

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
30 avril 2013

Bonjour, Merci pour ce retour, j’espère vous revoir très vite dans notre dans notre établissement. Sincères Salutations P Sevin, Directeur Plus

Ajaccio
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

Erreur de chambre, lit douteux, erreurs multiple de plat au restaurant, pas d'eau, pas de pain, j'attend encore mon dessert et la visite du chef de salle. Comble du comble après m'être plaint auprès de la réception, cette même réception n'a, non seulement pas fait de geste commerciale, mais m'a demander de régler ma chambre ........que j'avais payé d'avance Une... Plus

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
22 avril 2013

Bonjour Monsieur, je lis avec beaucoup de surprises vos commentaires, je vous invite à me contacter car sous anonymat, je n'ai pas beaucoup de champ de réponse. Je suis aussi surpris de votre commentaire en avril 2013, pour un séjour en Juin 2012 !!!! Cordiales salutations Pierre SEVIN Plus

Aix-en-Provence, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2013

Le Novotel Aéroport Porte de Marseille est non seulement bien placé pour des séminaires, l'organisation commerciale est très professionnelle, les chambres et la restauration très appréciées. Une équipe très sympathique...

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PSEVIN, Directeur général de Novotel Aeroport Porte de Marseille, a répondu à cet avis
22 avril 2013

Bonjour Merci pour votre message. Avec votre permission, je transmets volontiers cet avis à nos équipes. Pierre SEVIN Directeur Plus

 
 
Novotel Aeroport Porte de Marseille
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Informations supplémentaires sur Novotel Aeroport Porte de Marseille

Alias :
Hotel Novotel Aeroport Porte De Marseille Vitrolles
Hotel Novotel Aeroport Porte De Marseille
Novotel Hotel Vitrolles
Novotel Vitrolles
Vitrolles Novotel
Adresse : 24 Rue de Madrid | ZI Les Estroublans, 13127 Vitrolles, France
Région : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Vitrolles
Services et équipements :
Salle de gym Parking gratuit Animaux autorisés Restaurant Room-service Navette Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 12 hôtels à Vitrolles
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 136 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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