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Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport

Nº 2 sur 13 hôtels à Vitrolles
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
7/8 Impasse Pythagore, 13127 Vitrolles, France
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Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport
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340 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    133
    149
    40
    8
    10
Consultez les avis pour
52
151
26
53
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
La Crau, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles

Voilà un hôtel au rapport qualité/prix excellent ; le personnel serviable et compétant ; le petit déjeuner (5h30 du matin) impeccable. Les chambres sont spacieuses, propres et calmes. Bref, j'y retournerai les yeux fermés. Merci encore au personnel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Serge D, Nous tenons à vous remercier pour vos bons commentaires qui sont toujours très appréciés. L'ensemble du personnel sera ravi de voir que le travail du quotidien apporte la satisfaction de nos clients. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Bien Cordialement, Le service client Plus 

Perpignan, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
23 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

A proximité de Marignane Airport,un excellent accueil vous est réservé.Le parking sécurisé est un plus dans cette zone industrielle très animée...La chambre de très bon confort,bonne literie avec une vraie salle de bains,douche efficace ou rien ne manque.Le petit déjeuner honnète sans plus.Seul bémol,mais d"importance le chauffage en chambre,il ne faut pas ètre frileux car le mercure ne grimpe vraiment... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Stadiste75, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet agréable commentaire concernant votre séjour à l'hotel. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème technique, nous accordons une importance primordiale au confort de nos client c'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre, au quotidien, pour que les problèmes techniques rencontrés par nos clients soient résolus rapidement.... Plus 

METZ
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
18 avis sur les hôtels
69 votes utiles 69 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2015

Chassez absolument les aprioris d hotel proche d un aeoport! Aucune nuisance sonore pour commencer ! Un établissement au design sympa et très jeune! Équipement de la chambre parfait! Salle de bain une vraie!!! Petit déjeuner convenable! Personnel agréable et prévenant! Petite appréciation personnelle ++++ pour Fabienne qui m a accueilli! Service de navette fiable et efficace! A réserver sans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Tiloup77, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions de le partager sur Trip Advisor. Nous féliciterons de votre part l'équipe de la réception qui est régulièrement saluée pour son accueil chaleureux. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service client Plus 

Casablanca, Maroc
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Bel hotel propre ,le personnel est très sympatique et disponible et ils disposent d'un bus qui vous recupère a la gare et qui nous emmene le lendemain a l'aeroport. La chambre est bien equipé propre et confortable. Je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Sleg69, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant votre séjour avec nous; soyez assuré que l'ensemble du personnel en prendra connaissance. Ces commentaires, qui nous sont utiles pour nous améliorer, sont toujours très appréciés. Nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Vitrolles. Sincères salutations, Le service client Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2014

Nous avons passé 1 seule nuit dans cet hotel, et nous avons été agréablement surpris. Certes, en arrivant sur les lieux, nous avons eu un peu peur (rue sombre, des 38 tonnes de partout, personne dehors) mais finalement, cet hotel mérite un (bon) commentaire ! l'acceuil était chaleureux, la chambre "supérieure" disposait d'un vrai coin salon, avec donc 2 tv... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Chris C. C'est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de votre commentaire suite au séjour que vous avez passé à l'Holiday Inn Express Marseille Provence Airport. La satisfaction de nos clients reste notre objectif principal, et votre retour démontre que le travail effectué par l'ensemble de mes collaborateurs est positif et apprécié. J'espère avoir le plaisir de vous... Plus 

Marseille, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
12 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

situé dans la zone aéroport avec une navette gratuite cet hôtel est parfait pour passer une nuit au calme quand on doit décoller à l'aube. Le personnel est gentil et prévenant, nous avons été très bien reçus. La chambre est spacieuse avec une bonne literie.C'était le jour de fermeture du restaurant, mais la Direction offrait gratuitement un apéritif avec dégustation... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Jean Claude G, Il est toujours plaisant de constater qu'un client a apprécié le service qui lui a été proposé lors de son séjour, et l'ensemble des équipes de l'hôtel sera ravi de vos commentaires. Je vous informe que notre restaurant a réouvert le 1er décembre, et qu'il pourra vous accueillir, lors d'un prochain séjour, du lundi au jeudi... Plus 

Narbonne, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Un hôtel récent et très bien tenu proposant un très bon rapport qualité prix avec un personnel sympathique. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et spacieuses. L'insonorisation est de qualité. Les petit déjeuners sont compris dans le tarif de la chambre sont corrects, même si la partie "salé" gagnerait à être étoffée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher 483xt, Je suis heureux de lire votre commentaire que je vais partager avec l'ensemble du personnel. C'est toujours agréable de savoir que les clients ont apprécié leur séjour. Concernant le "côté salé", sachez que nous venons de réouvrir notre restaurant qui propose des plats maison, du lundi au jeudi soir. Je serais heureux de vous y accueillir. Dans l'espoir... Plus 

Fabregues, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Cet hôtel se situe dans la zone industrielle - donc ingrate et sans charme par définition- de l'aéroport ce qui, est un net avantage pour prendre son vol; de plus, la navette gare/hôtel/ aéroport est fort pratique et bienvenue. L'établissement n'est donc pas indiqué, à mon sens, pour séjourner et visiter la région. L'accueil: type des hôtels de chaine, professionnel,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sabrina R, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Alain, Je vous remercie pour votre séjour dans notre établissement, et pour les commentaires que vous avez indiqué. Je ssuis ravis de lire que l'accueil de notre personnel et nos chambres aient été satisfaisant. Concernant la restauration, sachez que notre restaurant a réouvert ce 1er décembre, et je serai ravis de vous y accueillir lors d'un prochain séjour. Dans... Plus 

BOURGOIN
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
12 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

De grosses differences entre le petit dejeuner copieux ,les exterieurs ou entrées de l'hotel tres propres et les taches sur la moquette de la chambre et sur les parties communes vers l'ascenseur........dommage que le necessaire ne soit pas fait !!!!! Sinon tres bon rapport qualité-prix

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sabrina R, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Cher Icare577, Je vous remercie pour vos commentaires qui nous sont très utiles pour progresser. Je suis satisfait de lire que votre séjour s'est bien déroulé, et reconnait que les tâches relevées ne sont pas acceptables. C'est pour cela qu'un programme de détachage a été lancé afin de redonner de l'éclat à nos moquettes. J'espère que vous garderez une image... Plus 

Sainte Marie, Ile de La Réunion
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

Catherine de la reunion Très bon hôtel, endroit calme, chambre confortable, près de l'aéroport. Le personnel sympathique. Un coucou a Fabienne, elle est très professionnelle, a l'écoute du client. J'ai reçu un très bon accueil. Je reviendrai c'est sur et le conseillerai à mes amies.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SabrinaRAHBE, Responsable relations clients de Holiday Inn Express Marseille-Provence Airport, a répondu à cet avis

Catherine, Nous vous remercions pour votre avis qui réjouira l'ensemble du personnel. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient leur séjour dans notre établissement. C'est avec bonheur que nous vous accueillerons lors de votre prochaine réservation. Cordialement. Cyrille Adjoint de direction Plus 

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