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Novotel Lyon Nord Porte de Lyon

Site internet de l'hôtel
Autoroute A6 | Porte de Lyon, 69570 Dardilly, France
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353 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Montpellier, France
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Notre chambre n'était pas rénovée ( N° 466) et la literie laissait nettement à désirer. La salle de bains est antédiluvienne . Espace trop étroit sur le côté du lit contre le mur de la salle-de bains. Moquette tachée dans le couloir du 3ème. Excellent petit déjeuner. Service professionnel.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Béatrice R, Directeur général de Novotel Lyon Nord Porte de Lyon, a répondu à cet avis

Bonjour cher "BJ" merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour et d'avoir apprécié la qualité de nos équipes qui sont effectivement mobilisées pour assurer la satisfaction de nos hôtes. Vous avez aimé nos petits déjeuners et notre restauration: un moment privilégié en salle ou terrasse donnant sur la piscine et le parc. J'ai bien pris note de votre remarque... Plus 

Aarau, Suisse
Auteur
13 avis 13 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons bien mangé dans le restaurant de l'hôtel et la chambre est ok aussi. Mon épouse et moi ont reçu un bon pour un welcome drink. Pour un couple on nous a donné un seul bon et pour la deuxième boisson nous avons payé 5 Euro?? En plus nous avons remarqué les cours de change pour le CHF ne... Plus 

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Béatrice R, Directeur général de Novotel Lyon Nord Porte de Lyon, a répondu à cet avis

Chers Madame et Monsieur Heinz, je vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction concernant votre séjour que ce soit au niveau du restaurant, petits déjeuners et de l'hébergement. En tant que porteur de la Carte Le club et en fonction de votre niveau de fidélité vous avez effectivement droit selon les conditions mentionnées à une boisson d'accueil pour le porteur de... Plus 

Nantes, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
18 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Retour de ski en famille. Certes la chambre pour 4 ( 2 enfants) etait plutot petite, car il s'agit d'un lit et d'un canapé. Hotel au calme total? Ne pas le choisir pour sortir ou faire du shopping mais parfait pour une etape sur la route. Avons eu la chance de tomber sur une chambre renovée, mais ce n'est pas... Plus 

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Béatrice R, Directeur général de Novotel Lyon Nord Porte de Lyon, a répondu à cet avis

Cher "Hvoype", votre séjour du mois de février semble avoir répondu à vos attentes et j'en suis ravie. Nos chambres sont effectivement au standard Novotel avec une supperficie de 24 m2 avec un grand lit pour deux avec selon les configurations un canapé lit pour une ou pour deux personnes. Cela permet de répondre parfaitement aux attentes des familles. Notre... Plus 

Metz, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
17 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Nous revoici au Novotel Lyon Nord avec un superbe soleil. Nous ferons à nouveau étape pour profiter de la piscine et du terrain de pétanque. Cette fois ci on a découvert une table de jeu interactive c est super aussi bien pour les petits que pour les parents. Les chambres avec le couchage pour les enfants sont pratiques et peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Béatrice R, Directeur général de Novotel Lyon Nord Porte de Lyon, a répondu à cet avis

Chère "Florence", merci pour toutes ses vitamines pour mes équipes!!!! Vous avez profité de notre table interactive de jeux qui est adaptée à tous les âges et qui plait beaucoup. Nous vous attendons donc pour une partie de pétanque , les beaux jours arrivent donc n'hésitez pas à venir profitez de notre parc! Bien à vous Béatrice R Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

De retour de vacances au ski avec mes enfants, j avais réserve 2 chambres de 4! Hors devant la forte affluence l hotel m a donné une chambre handicapé pour 2 et une pour 4 personnes !! Motifs : nous avons dû donner les chambres a d autres . Bref une chambre dans un hotel hors d âge , un... Plus 

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Béatrice R, Directeur général de Novotel Lyon Nord Porte de Lyon, a répondu à cet avis

Chers clients, je suis sincèrement désolée pour cette expérience. Vous avez effectivement réservé par un site de distribution en prépaiement qui ne nous transmet pas vos coordonnées téléphoniques. Avec l'occupation de l'hôtel par une manifestation sportive nous avons pu vous attribuer deux chambres côte à côte dont l'une était effectivement aménagée pour personne à mobilité réduite. Célia n'a pas hésité... Plus 

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015 par mobile

Pour raisons professionnelles, j'ai passé en tant que client, près de 4 ans de ma vie (10 mois /12 chaque année) dans ce charmant Novotel. J'ai apprécié son calme, sa restauration, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Certes, il y a bien eu quelques ratées mais à chaque fois, un geste sympathique pour s'excuser. Depuis quelques temps à la... Plus 

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Béatrice R, Directeur général de Novotel Lyon Nord Porte de Lyon, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Spiesser, nous sommes plus que ravis mon équipe et moi même de votre fidélité qui après toutes ces années de séjour professionnels se sont transformées en étapes loisir. Merci pour mes collaborateurs et notre établissement!!! Lors de votre prochain séjour merci de me contacter ce sera un réel plaisir de vous revoir. Bien à vous Béatrice Plus 

22 photos de cet hôtel

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