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Les 7 hôtels de Villeurbanne

Mercure Lyon Charpennes

4.0 sur 5 Hôtel   |   7 Place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
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Mercure Lyon Charpennes a été ajouté à vos Favoris
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Godlique Nantes, France
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204 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Nantes, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
12 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Un hôtel très bien placé, idéal pour un déplacement pro. Ma chambre était au 7ème étage, et venait visiblement d'être refaite (très légère odeur de peinture subsistante). Bien insonorisée, propre, salle de bain nickel et literie très confortable. Vraiment rien à redire, je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Luxeuil les Bains, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
13 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

en effet les prix sont quasiment doublés en période de salon et malgré la carte business pas de conditions particulières... donc la carte ne sert à rien!!! par contre l’hôtel est implacable et les chambres sont nickel. le parking est très appréciable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Grasse, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
5 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Hotel toujours propre mais les chambres sur la place Charles Hernu sont bruyantes, métro, tram et foule indélicate qui hurle en pleine nuit. Petit déjeuner en chambre sympa...sauf si le personnel oublie de ramasser la fiche laissée à la porte, ce qui m'a valu un retard... Le restau a baissé en qualité il vaut peut être mieux manger à la... Plus 

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h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. La qualité de service est une priorité pour nous et je vous prie d'accepter nos excuses pour le problème de fiche pour le petit déjeuner. Nous vous informons que nous allons modifier notre restauration dès la rentrée de janvier prochain avec une nouvelle carte et... Plus 

Versaugues, Bourgogne, France
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Comme dit plus bas c est un mercure avec tous le standing que l on attend de çe genre d établissement. Chambre relativement spacieuse et bonne literie. La chambre comme la salle de bain été propre. Perso elle réception agréable. Il manque une prise de courant sur le bureau un peu plus accessible pour brancher un portable ou même labouilloir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Votre témoignage résume parfaitement la qualité de service que nous délivrons à notre clientèle quotidiennement. Notre emplacement est un point important également pour vous déplacer partout dans Lyon avec les transports en commun et sans s'inquiéter des problèmes de stationnement dans notre belle ville. Je reste... Plus 

Jarnac
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2014

Chambre et petit déjeuner à la hauteur. En revanche, ménage à revoir. Des cheveux collés au mur de la douche et douche bouchée sans intervention alors que signalé. Je n'y reviendrai pas. Le prix de la chambre n'est pas à la hauteur de la qualité que l'on est en droit d'exiger.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Votre témoignage nous permet de faire évoluler la qualité de notre service. Mais les désagréments que vous évoquez ne sont pas représentatifs de notre qualité de service au quotidien. Il est vraiment dommage que ce soit arrivé alors que nous avons un service spécial le 24/24... Plus 

Le Havre, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
10 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2014

Bonjour, Nous avons séjourner pendant deux semaines leur d'un déplacement professionnel sur Lyon. Hôtel bien desservie. Métro au pied de l’hôtel et mac do aussi. Hotel propre, chambre plutôt bien, petite salle de bain mais très bien conçu, belle et propre. Service laisse un peu à désirer. Le monsieur à l’accueil ne connais rien sur Lyon donc ne pas lui... Plus 

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h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. La qualité de service est une priorité pour nous. Je vous prie d'accepter nos excuses pour les renseignements que vous n'avez pas obtenu sur la destination Lyon. Je reste à votre disposition pour vous recevoir lors de votre prochain où j'aurais plaisir à vous renseigner... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2014

Hôtel correct et bien placé. Il y a un parking souterrain. Les chambres sont grandes et propre. Petit dej complet possibilité de l'avoir en chambre. Hôtel très calme. Le personnel et très souriant et a l'écoute. Proche du métro, gare et restaurant.

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h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts pour une qualité de service toujours parfaite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre hôtel Mercure où je reste à votre disposition pour votre réservation ou pour tout... Plus 

CEPOY
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
10 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Le personnel est efficace et avenant. La litterie est excellente. Les chambres sont dans la moyenne haute des Mercure. Le restaurant est correct sans plus. Comme dans tous les mercure / novotel, le rapport qualité/prix du petit dejeuner est très mauvais.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.Je prends néanmoins note de votre message sur... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Charpennes

Adresse: 7 Place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Villeurbanne
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 190 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Charpennes 4*
Nombre de chambres: 98
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lyon Charpennes Villeurbanne
Mercure Hotel Lyon Charpennes

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