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Mercure Lyon Charpennes

7 Place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
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213 avis de voyageurs TripAdvisor

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    19
    4
Consultez les avis pour
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86
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Limoges, Limousin, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

Très bon accueil. La chambre côté cour était juste parfaite avec un super équipement..belle télé et literie au top. L'hôtel est en cours de réaménagement donc avons nous profité d une chambre récente? Excellent séjour nous y reviendrons.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci pour votre satisfaction suite à votre hébergement dans nos nouvelles chambres entièrement rénovées. Nous sommes très contents que cette rénovation vous plait beaucoup et c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour. Je reste à votre disposition pour cette réservation ou tout renseignement. Bien cordialement Stéphane Robillard Directeur Plus 

Auteur confirmé
39 avis 39 avis
17 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nuitée passée sur Lyon en famille. L'hôtel est bien situé mais attention aux chambres donnant sur cette rue très passante (tram, bus, voiture, public, etc...). Pour ma part, rien a dire, chambre donnant sur cours intérieure donc pas un bruit. Les chambres sont équipées de double vitrage tout de même. Il y a un accès pour garer votre véhicule (13.90€)... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif suite à votre séjour dans notre établissement. La qualité est un point primordial pour nous et votre satisfaction récompense notre travail au quotidien. En référence à quelques points nous vous informons que nous avons fait refaire récemment par une entreprise extérieure toute l'insonorisation sur toutes les fenêtres des chambres dont... Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
27 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

l'hotel fait peaux neuve a l'intérieur, ce qui explique les fortes odeur de peinture. la chambre est très bien équipé, superbe TV , très bonne literie. le parking est pratique, il se situe à 5 minutes du metro. je le recommande pour découvrir Lyon.

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h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire très positive que vous avez posté sur notre hôtel. Effectivement nous réalisons une rénovation totale de nos chambres pour délivrer une meilleure qualité à nos clients. Nous rénovons également nos lieux d'accueil et avec ce printemps qui arrive nous vous suggérons notre nouvelle terrasse au restaurant pour profiter de la nouvelle carte... Plus 

Bangkok, Thailand
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
10 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Un hôtel super bien situé pour découvrir Lyon avec un Parking souterrain. Le métro est direct pour rejoindre la presqu’île. La déco de l’hôtel est super tendance. L'accueil est plus que chaleureux. Le personnel de la réception est disponible pour vous indiquer et vous conseiller. Nous on est parti dîner rue Mercière. Un endroit incontournable pour tout touriste . On... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour et nous vous en remercions. Tous mes collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier de vos compliments qui sont le reflet de notre qualité de service et de produits que nous délivrons à notre clientèle quotidiennement. Nous restons à votre disposition pour... Plus 

Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015 par mobile

Un Mercure que je vais vite oublier. L'accueil est correct mais je me suis vu offrir une chambre qui n'aurais jamais dû être offerte à un client. Sirchauffee avec un thermostat manifestement cassé et déréglé, elle _empeste_ la peinture fraîche d'une cage d'escalier rafraîchie du jour au point de me réveiller la gorge et les narines irritées. Aucune autre solution... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre sentiment sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment vraiment désolés pour ces travaux de peinture réalisés dans notre escalier d'accueil sur l' après-midi de votre arrivée et qui ont occasionné beaucoup d'odeur qu'on ne pensait pas que cela allait atteindre votre chambre. Il arrive parfois que des circonstances... Plus 

Nantes, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
13 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2015

Un hôtel très bien placé, idéal pour un déplacement pro. Ma chambre était au 7ème étage, et venait visiblement d'être refaite (très légère odeur de peinture subsistante). Bien insonorisée, propre, salle de bain nickel et literie très confortable. Vraiment rien à redire, je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Il résume très bien les rénovations que nous faisons dans nos chambres où elles sont rénovées entièrement avec un mobilier et une literie entièrement neufs également. Nous réalisons également la rénovation de nos accès aux différents services de l'hôtel, ainsi qu'à l'accueil de l'hôtel pour vous recevoir sur une nouvelle décoration. Nous... Plus 

Luxeuil les Bains, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
14 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

en effet les prix sont quasiment doublés en période de salon et malgré la carte business pas de conditions particulières... donc la carte ne sert à rien!!! par contre l’hôtel est implacable et les chambres sont nickel. le parking est très appréciable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Je prends note de vos points positifs concernant votre séjour dans notre établissement et c'est avec un grand plaisir que j'en fait part à mes collaborateurs car la qualité de service est très importante pour nous. Votre séjour s'est déroulé pendant LE grand congrès à Lyon et c'est vrai que les tarifs sont particulièrement élevés à cette période... Plus 

54 photos de cet hôtel

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