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Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc

5 Rue Rene Descartes, 10600 La Chapelle-Saint-Luc, France
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Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Herblain
1 avis
1 5 étoiles

Hotel en etat delabré, chambre salle, lavabo en résine déterioré faisant apparaitre des traces noires de crasse incrustées. Lavabo bouché. Petit déjeuner 100% chimique et infecte, rien de frais Prix de réservation non respecté, j'ai payé plus chère que la confrimation de ma créservation

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Noyelles-Godault, France
Auteur de niveau
20 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Accueil peu être améliorer, escaliers et salle du petit déjeuner propre mais employée vite dépassée le matin entrela gestion du petit déjeuner (renouveler le buffet, débarrasser les tables, vaisselle) , les départs. Chambre très propre en plus SANS MOQUETTE qui est très rare et spacieuse, salle d'eau fonctionnelle mais vieillotte (porte douche calcaire, lavabo avec fissures, bac bouche fissuré), manque... Plus 

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Saint-Hilaire-la-Palud, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2015

bonjour, nous avons séjourné ce week-end à l'hôtel 1e classe, c'est un hébergement que nous prenons souvent lorsque nous nous rendons aux Saint Hilaire de France, l'accueil a été chaleureux, les renseignements demandés tout à fait ciblés pour ce que nous recherchions, la jeune fille de l'hôtel a été d'une aide précieuse pour la remise des clés, les chambres étaient... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Cher client , Nous sommes ravi que notre établissement vous ait plu et ait répondu à l'ensemble de vos attente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement La Direction. Plus 

Vielsalm, Belgique
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2015

Très bien pour l'accueil et la serviabilité. Bien pour la grandeur de la chambre et son installation. Bien pour la salle du petit déjeuné mais manque a celui-ci quelques mets salés car tous le monde n'aime pas le sucrée le matin.Un petit carré de fromage ne serait le bienvenu.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Cher client Nous faisons suite à votre commentaire dans notre établissement. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sachez que nous faisons remonter l'information. Nous serons ravi de vous accueillir a nouveau. Cordialement La Direction. Plus 

Erquelinnes
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2015

La nuit a été agréable, avec une chambre et une salle-de-bain très propres! Nous avons bien apprécié le parquet au sol. Le seul défaut, l'insonorisation des chambres... La dame de l'accueil a été très agréable et n'a pas hésité à nous aider quand nous le demandions. Je recommande cet hôtel pour ce buget.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Cher client, On vous remercie de nous avoir fait parvenir votre avis concernant notre établissement. L'avis,de nos clients, est très important pour nous et je manquerai pas de partager votre satisfaction avec mon équipe. Cordialement La DIrection Plus 

thury en valois
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2015

Chambre propre. Bon accueil. Dommage que le coffre à clés de l'extérieur contienne si peu de clés, on a du appeler la centrale car notre code ne fonctionnait pas. Heureusement, l'agent d'accueil nous a finalement ouvert pour nous donner les clés.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Vos commentaires sont des sources d'encouragements et d'améliorations pour le personnel pour qui la satisfaction de notre clientèle est la plus grande récompense de leurs travail et efforts. dans l'attente de vous revoir dans notre établissement Cordialement La direction Plus 

Trilport-Meaux
Auteur de niveau
31 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2015

Hotel assez laid d'extérieur il faut le dire...mais on ne vient pas pour ça dans ce type d'établissement... Accueil aimable, chambres très correctes, assez bien insonorisées, propres et qui sentent bon, lits confortables, salle de bain très petite mais fonctionnelle... ! Petit déjeuner très bon et très correct pour le prix dérisoire... Je recommande +++

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Cher client Nous faisons suite à votre commentaire dans notre établissement. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sachez que nous faisons remonter l'information. Nous serons ravi de vous accueillir a nouveau. Cordialement La Direction. Plus 

Bâle, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

L'hôtel est un peu loin du centre ville, et les automates pour retirer les clé aux heures de fermeture de la réception fonctionnent mal. Il est nécessaire d'appeler un central pour obtenir son numéro de réservation alors qu'on a sa propre réservation sous les yeux!! Les chambres sont spacieuses.

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Cher client , Nous sommes ravi que notre établissement vous ait plu et ait répondu à l'ensemble de vos attente. Nous prenons note de vos remarques dans un but d amélioration permanente de notre accueil et service client Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement La Direction. Plus 

Colmar, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Des problèmes dès l'arrivée avec la borne automatique ! Heureusement personnel de l'hotel fort sympathique et très serviable. Dans l'ensemble pour le prix hotel assez correct mais il ne faut vraiment pas s'attendre au grand luxe. Rapport qualité/prix du petit déjeuner correct.

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Cher client Nous faisons suite à votre commentaire dans notre établissement. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sachez que je fait remonter l information à qui de droit Cordialement La direction Plus 

Fessenheim, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Famille de 4 personnes dont enfants 3 et 5 ans. Il n'y avait plus de grandes chambres de dispo, mais on nous a mis à dispo pour les enfants, un lit parapluie et un matelas d'appoint simple avec draps, couvertures... pour le même tarif.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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LAETITIA B, Responsable réception de Premiere Classe Troyes - La Chapelle Saint Luc, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remerciont vivement pour avoir pris quelques minutes afin de laisser vos impressions suite à votre séjour Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et nous continuerons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes Cordialement La Direction. Plus 

21 photos de cet hôtel

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