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Relais de la Malmaison

93, boulevard Franklin Roosevelt, 92500 Rueil-Malmaison, France
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95 avis de voyageurs TripAdvisor

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9
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles

CHAMBRE: Formule à 289 euros, nous n'avions pas de wifi dans notre chambre et je pense que ça n'a jamais été le cas... alors que c'était précisé que nous l'avions dans la suite... Déco froide, matelas pas top. Un seul peignoir très rêche pour 2. Pas de charme particulier pour cet hôtel très bétonné. Meuble un peu bas de gamme,... Plus 

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Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Chère Djamila R, Tout d'abord, sachez que nous prenons très au sérieux votre commentaire grâce auquel nous travaillerons à nous améliorer. Pour revenir sur vos points précis : - Chambre : le wifi est un service offert dans toutes nos chambres et fonctionne très bien d'ordinaire. Je déplore que cela n'ai pas été le cas lors de votre séjour, nous... Plus 

Stuttgart, Allemagne
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Endroit qui pourrait être parfait à 2 pas de Paris Mais il faudrait savoir ce que veut dire respect du client pas la moindre considération pour les demandes du client !!!!! Dans un hôtel de cette gamme c'est juste inadmissible . Si vous prenez une formule buffet le midi vous avez toute les chances de re manger la même chose... Plus 

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Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Cher dededubayou, C'est avec attention que nous prenons note de vos commentaires. Nous essayons, pour nos groupes en séminaire, de varier les buffets et de proposer des mets de qualité à la fraicheur irréprochable et nous inspirons donc de votre retour pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. Nous travaillons également sur l'installation de canal plus dans nos chambres... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rueil-Malmaison

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

WE en amoureux au relais de la malmaison..! Hotel très agréable en pleine nature .. Équipe adorable, service attentionné,spa de rêve..et une restauration délicieuse ! Tout pour un WE super .. Petit bémol ! Une table de client au dîner non respectueuse de ses voisins !! Je recommande vraiment cet établissement qui mérite d'être reconnu ..car la campagne à la... Plus 

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Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Chère Henriettemab, Nous sommes absolus ravis que vous ayez apprécié les services proposés à l'hôtel. Le cadre et notre spa sont effectivement des atouts majeurs pour un parfait séjour de détente en amoureux. Notre restaurant sera très heureux de vous accueillir à nouveau pour les beaux jours où la terrasse ajoutera à la cuisine un plus que - nous en... Plus 

Levallois-Perret, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Cliente régulière au restaurant, de par la proximité de mes bureaux, je n'ai jamais été déçue (plats soigné, cuisine inventive, le carpaccio de st jacques un best !) . J'ai voulu faire découvrir à mon mari ce lieu "à la campagne" aux portes de Paris pour un week-end St Valentin. Et j'avoue que ce j'ai pu lire dans certains avis... Plus 

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Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Chère Elephant9264, Tout d'abord, nous tenions particulièrement à vous remercier de votre fidélité, gage de notre volonté à satisfaire à chaque instant les attentes de notre chère clientèle. La Saint Valentin était un moment parfait pour apprécier nos nombreuses installations de qualité et nous sommes ravis d'avoir fait de ce séjour un souvenir mémorable. Nous espérons vous accueillir très prochainement... Plus 

Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Nous avons séjourné au sein de cet hotel pour un week end en couple et l'expérience fut magique. La chambre était confortable, le restaurant nous à fait voyager et le cadre avec son spa nous à permis de nous relaxer. Je recommanderais sans hésitations cet hotel et tout son cadre à qui souhait se relaxer.

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Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Chère romblue2015, Un grand merci pour votre commentaire qui prouve qu'un travail sans relâche est toujours récompensé! Nous mettons à chaque un instant un point d’honneur à répondre au mieux aux attentes de notre clientèle et sommes heureux d'être ainsi remerciés. Nous espérons très sincèrement vous accueillir prochainement afin que vous profitiez de nouveau de nos belles installations. La Direction Plus 

Verneuil Sur Seine, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

J'ai eu l'occasion de passer une nuit dans cet hôtel. J'ai trouvé le personnel très accueillant et à l'écoute. Les chambres sont modernes et la literie très confortable. Le petit déjeuner correspondait à mes attentes et le buffet plutôt copieux Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour en famille ou en amoureux

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Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Chère Audrey M, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre gentil témoignage qui reflète notre volonté à satisfaire aux mieux les attentes de nos clients. Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement pour vous faire découvrir nos installations dont vous n'avez pas eu le temps de profiter ainsi que notre terrasse qui pourra vous accueillir... Plus 

Parisot, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015 par mobile

Hôtel très agréable , les chambres sont décorées avec goût et élégance , dans un style contemporain. La literie est d excellente qualité et le calme de l'endroit est vraiment appréciable. Cerise sur le gâteau , un délicieux petit déjeuner est servi au restaurant.

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Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Chère Ariane A, Quel plaisir de découvrir votre gentil commentaire sur notre établissement. Nous nous efforçons à chaque instant de satisfaire au mieux nos clients en nous souciant du moindre détail. La décoration, le cadre, le calme et la qualité de nos installations font de notre hôtel de charme un lieu unique aux valeurs familiales. Nous espérons vous accueillir de... Plus 

Rueil-Malmaison, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Nous y avons fêté notre mariage en juin 2014. Il nous a fallu tout ce temps pour décanter tant nous avons eu du mal à digérer ce qui nous est arrivé ... 1. Côté hôtellerie : nous avions réservé une vingtaine de nuitées pour notre famille. Les chambres, quoique un peu petites, sont belles et agréables, avec un petit balcon.... Plus 

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Relais M, Directeur général de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Chrispat7899, C’est avec beaucoup d’attention mais une certaine surprise que nous avons pris connaissance de votre commentaire au sujet d’une prestation datant de plus de 8 mois (juin 2014). Si le temps à d’habitude, la sagesse de réparer partiellement les blessures engendrées à l’occasion d’une frustration, comment ne pas interpréter que votre message n’a d’autre intérêt que de vouloir nuire... Plus 

Versailles, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
36 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

A un moment il faut arrêter de croire que Napoléon gouverne la ville de Rueil Malmaison, redescendre sur Terre et faire son travail sans être aussi hautain et désagréable ! Ce n'est pas le personnel le pire qu'il soit mais c'est réellement fatigant d'avoir des gens démotivés et tirant la gueule comme des ados à qui on demande d'aller faire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Relais M, Responsable réception de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Cher Namm J, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir prie le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Vous avez su relever nos points forts qui nous démarquent des hôtels de chaines et qui sont : le calme, le charme, la verdure, la décoration soignée, notre spa et nos équipements. Nous travaillons sérieusement depuis... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

2eme séjour en 2 semaines et toujours une catastrophe. Au bar la serveuse lève les yeux au ciel lorsqu'on lui commande des pizza (surgelé). Nous assistons à une prise de bec avec un manager dépassé par les événements... Dans la chambre pas d'eau chaude... Une facturation défaillante ... Je n'ai jamais vu ça....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Relais M, Directeur général de Relais de la Malmaison, a répondu à cet avis

Wiwi77, Merci d’avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions. Conscient que l’organisation faite par un intermédiaire comporte parfois des imperfections d’information et d’organisation, nous comprenons parfaitement que vos attentes aient été différentes de celles qui nous ont été communiquées. En effet, répondre à des imprévus fait parti de nos prérogatives, notre capacité d’adaptation reste toutefois subornée... Plus 

39 photos de cet hôtel

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