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Novotel Thalassa Le Touquet

ÉcoLeadersNiveau Bronze
Front de Mer | BP 214, 62520 Le Touquet – Paris-Plage, France
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Novotel Thalassa Le Touquet
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Novotel Thalassa Le Touquet
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959 avis de voyageurs TripAdvisor

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    112
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Ferrieres -Normandie
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

D'emblée j'ai eu plus l'impression d'un 2-3 étoiles: volumes étriqués, une seule personne à la réception, attente. Parties communes sans chaleur, manquant d'espace. Bar sans esthétique, avec des serveurs qui passent le balai à 23 h. Ambiance... Personnel local mal habillé mais sympathique et disponible - à l'exception au diner d'une responsable du style "dame pipi gare du Nord" qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eghezee, Belgique
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Très belle chambre avec vue mer, (332). Piscine chauffée. Petit déjeuner très diversifié, produit très frais ( jus et fruits) et copieux.Beaucoup de choix. Le restaurant à la vue mer. Parking sécurisé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis

Bonjour Virginie R, L'ensemble de l'équipe du Novotel Thalassa Le Touquet se réjouit de lire que votre récent séjour passé parmi nous vous aura apporté entière satsifaction, et nous vous remercions de partager votre enthousiasme avec l'ensemble des lecteurs du forum tripadvisor. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Très cordialement. Nicolas GRANDEMANGE Directeur... Plus 

Paris, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Cet hôtel 4 étoiles, directement relié au centre de Thalasso, accepte et engrange une commande de 6 nuits; Notre seule obligation à cette commande est de nous mettre une : chambre avec deux lits jumeaux, puisque c'est deux sœurs qui partent ensemble. Aucun problème.. alors nous commandons. Je souhaite une réponse écrite de ma demande. Enfin 15 jours plus tard,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis

Chère monique h, C'est avec beaucoup d'intérêt que je prends connaissance de votre commentaire auquel je vous assure apporter toute ma meilleure attention. Je comprends évidemment votre mécontentement, sans cependant pouvoir m'expliquer pourquoi une modification de votre réservation entre la commande et le paiement ait pu générer un surplus de 666€. Avez-vous effectuer votre réservation directement auprès de notre établissement,... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Le Touquet – Paris-Plage

Strasbourg, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
10 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Il est anormal que le groupe Accor n'ait pas investi dans ce Novotel depuis fort longtemps. Je suis client à titre professionnel des différents hôtels du groupe et cela fait longtemps que je n'ai pas dormi dans un établissement aussi vieillot . Il est dommage qu'avec un emplacement aussi exceptionnel, sur la plage, que la direction du Novotel n'en profite... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis

Cher jeanfrancois0311, C'est avec toute ma meilleure attention que je vous assure avoir pris connaissance des remarques que vous avez souhaité formuler sur le site Tripadvisor à l'issue de votre séjour au Novotel Thalassa Le Touquet, et dont j'ai par ailleurs eût l'occasion d'échanger par téléphone avec votre épouse la veille de votre départ. Sachez dans un tout premier lieu... Plus 

FRANCE
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Hôtel à rajeunir d'urgence ; ça ne mérite pas 4 étoiles ; au prix d'une nuit 227 € c'est beaucoup trop cher ; chambre triste ; très mauvaise isolation ; accès à la piscine possible mais sans chaussons donc avec chaussures de ville ou pieds nus ; la propreté laisse à désirer. La piscine également de la rouille partout ;... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis

Cher(e) RIPLEYFrance, C'est avec toute ma meilleure attention que j'ai pris connaissance des remarques que vous avez souhaité partager sur le site Tripadvisor. Sachez que je regrette que la qualité de la prestation qui vous a été délivrée lors de ce séjour n'ait pas su répondre à vos attentes, j'en suis sincèrement désolé. Je tiens néanmoins à vous assurer de... Plus 

Lille, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

rien a voir avec un 4 étoiles et à 310 euros la chambre c'est proche de l'arnaque …le seul vrai bon point c'est l'emplacement face à la mer.il serait trop long de décrire les points négatifs.un bon 2 étoiles pas plus. nous sommes décus et ne remettrons pas les pieds dans un novotel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis

Bonjour Gerard C, C'est avec regret que je découvre votre si profonde insatisfaction à la suite de votre séjour passé au Novotel Thalassa Le Touquet, et j'en suis très sincèrement désolé. Ne connaissant précisément les problèmes que vous avez pu rencontrer, je ne peux malheureuement que vous faire part d'un certain embarras sans avoir la possibilité d'apporter une quelconque explication... Plus 

Auteur confirmé
35 avis 35 avis
9 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Séjour sans surprise. Il faudrait certainement rajeunir l'établissement. Personnel agréable. Courtoisie. Chacun est à sa place. Quand nous allons à la piscine, ce serait sympa que le prof d'aquagym borne son espace en respectant les résidents. Il suffirait qu'il dresse son rail plus près du bord. Les nageurs auraient plus d'aise !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis

Cher(e) Lapinnimbus, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire adressé à la suite de votre récent séjour au Novotel Thalassa Le Touquet. Je vous assure avoir pris note de vos remarques que je ne manquerai pas de transmettre à nos maîtres nageurs, même si j'imagine que c'est pour une question de profondeur de bassin que les lignes d'eau sont... Plus 

Le Touquet – Paris-Plage, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel vieillot. Les chambres côté dunes et parking sont sinistres et ont vraiment besoin d'être rafraichies. Le wi-fi ne fonctionne pas bien dans les chambres au 3eme étage. La qualité de la nourriture est très très moyenne. Point positif: très bien situé en bord de mer et soins de thalassothérapie de très bonne qualité

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
NGRANDEMANGE, Directeur d'exploitation de Novotel Thalassa Le Touquet, a répondu à cet avis

Chère Julie24121070, C'est avec attention que je prends connaissance de l'avis que vous avez souhaité partager avec l'ensemble des lecteurs du forum, et sachez que je regrette sincèrement que votre séjour passé au Novotel Thalassa Le Touquet ne vous ait apporté entière satisfaction. Je regrette d'autant plus de n'avoir eût la possibilité d'échanger directement avec vous sur les problèmes évoqués... Plus 

126 photos de cet hôtel

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