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Novotel Paris Porte d'Italie

4.0 sur 5
22 Rue Voltaire, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
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Novotel Paris Porte d'Italie
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424 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    125
    46
    20
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Aix-en-Provence, France
Auteur chevronné
104 avis 104 avis
52 avis sur les hôtels
115 votes utiles 115 votes utiles
4 5 étoiles

L'hôtel est rénové. Dans la chambre il y deux bouteilles d'eau gratuites dans le mini bar (rien d'autre suivant ce qui semble être la norme chez NOVOTEL désormais). Il y a un ensemble pour faire thé et café à disposition. Il y a peu de chaînes de télévision (moins de 30). Le W.C est séparé mais la porte de la... Plus 

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JEAN-PHILIPPE C, Directeur général de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris et d’avoir partagé vos impressions sur Tripadvisor. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Plus 

Épinal, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

en déplacement professionnel, j'y ai séjourné une nuit. la chambre rien à redire, hormis que dans le petit réfrigérateur, seulement une bouteille d'évian. allant dans un autre novotel sur Strasbourg, j'ai au choix une eau plate et une eau pétillante. mais cela c'est du détail. le personnel agréable, professionnel. je n'ai pas testé la partie restauration j'ai pris le petit... Plus 

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JEAN-PHILIPPE C, Directeur général de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour cet avis. Vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour, nos services et nos équipes et vous l'avez exprimé clairement. Je ne manquerai pas de communiquer votre commentaire à l'ensemble de mes équipes. Concernant la bouteille d'eau offerte, Novotel a choisi d'offrir une bouteille d'eau de 50 cl à la place de 2 bouteilles de 33cl. Nous... Plus 

Alsace, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015

J'ai eu l'occasion de dormir une nuit dans cette hôtel. Personnel agréable et souriant mais vite débordé. Chambre agréable, mais quelques moisissures dans la douche ... Le soir notre groupe voulait prendre des cocktails au bar et manque de bol, plus aucun ingrédients disponibles pour nos cocktails. Plus de coca normal, ni de ice tea non plus ... dommage !... Plus 

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JEAN-PHILIPPE C, Directeur général de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Tout d'abord merci pour avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Je regrette sincèrement les faits qui ont en partie perturbé votre séjour et je vous prie d'accepter mes excuses. Vos commentaires ont retenus toute mon attention et je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service.... Plus 

Clermont-Ferrand, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015

A l'arrivée une magnifique réception avec un personnel très souriant la chambre très confortable toilette séparé douche et baignoire, tout est très bien. Beaucoup de restaurant dans les alentours quartier très calme. Par ailleurs le petit déjeuner est une catastrophe une serveuse qui par manque de table débarrassé nous fait prendre le petit déjeuner au bar le buffet mal approvisionné... Plus 

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JEAN-PHILIPPE C, Gérant de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous faisons tout notre possible pour assurer de façon régulière une prestation de qualité. Concernant le petit-déjeuner, nous avons mis à disposition de nos clients une information sur les horaires de fortes affluences en cette période de vacances scolaires. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement... Plus 

Denonville
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
35 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015

Cet établissement hôtelier est conforme à la chaîne Novotel. En revanche, surtout n'y déjeunez pas ou n'y dînez pas ! Tout est industriel de basse qualité gustative, et lorsque vous choisissez une grillade, il n'y a personne en cuisine capable de la faire à la cuisson désirée. Les serveuses sont toutes des personnes d'une incompétence notoire, et incapable de vous... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
JEAN-PHILIPPE C, Directeur général de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour votre commentaire. Au nom de toute l'équipe du Novotel Paris Porte d'Italie, je vous remercie de nous avoir fait connaître votre ressenti au sujet de votre séjour dans notre établissement. Je ne manquerai pas de communiquer tous ces commentaires à l'ensemble de mes équipes afin qu'elles soient conscientes des efforts à fournir pour satisfaire nos clients.... Plus 

Blois, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
11 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2015

Hotel pris en descendant d'un vol , hôtel propre , literie bien , salle de bain pas mal , une fenêtre casser ( cela et moyen dans un hôtel de ce standing ) cependant cela suffit pour dormir ou dépanner en cas de galère , à recommander sans plus , il y a pire .

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JEAN-PHILIPPE C, Directeur général de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires, notamment sur la fenêtre cassée, ont fait l'objet d'une recherche par notre service technique et je vous informe que le problème a été corrigé. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Encore merci pour votre retour d'expérience, et j'espère... Plus 

Lille, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2014

Accueil professionnel, chambre pour 4 personnes à l'image du standard "Novotel": literie très confortable pour le lit un peu moins bonne pour le canapé-lit, propre avec plateau de courtoisie et bouteilles d'eau offertes. Chambre située en bout de couloir avec vue sur la cour intérieur donc calme. Petit déjeuner sous forme de buffet varié salé ou sucré, personnels de salle... Plus 

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JEAN-PHILIPPE C, Directeur général de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Merci d'avolir pris le temps de partager votre expérience de votre séjour au Novotel Paris Porte d'Italie sur Tripadvisor. Je suis ravi d'avoir pu vous accueillir vous et votre famille, et que de par notre localisation et nos services nous ayons été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir à nouveau très vite. Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2014

Chambre très convenable (standard novotel) mais clim en panne une chaleur pénible sans pouvoir ouvrir la fenetre et pas de wifi , puis wifi à la vitesse d'un train de marchandises ...malgré 2 tentatives du personnel et 25 minutes d'attente , pas d amélioration et " on ne peut rien faire pour la clim" J'ai rappelé au responsable accueil l'engagement... Plus 

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JEAN-PHILIPPE C, Directeur général de Novotel Paris Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Monsieur Bureau, J’ai reçu votre email dont j’ai pris connaissance ce matin. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de votre ressenti suite à votre passage dans mon établissement et je vous prie d’accepter nos excuses en mon nom et celui de mon équipe pour ces incidents. Le réceptionniste et le responsable de garde présents ont... Plus 

Saint-Denis, Ile de La Réunion
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2014

Très bien , le personnel très acceuillant . Les chambres propres , aucune surprise, vous êtes Bien au novotel les chambres sont identique au fotos retrouver sur le site , vous avez le parking privé , vraiment prive , qui vous relis directement à votre étage , Enfin nous recommandons avec plaisir cet hôtel Mr et mme payet

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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