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Mercure Paris Porte d'Orleans

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13 rue Francois Ory, 92120 Montrouge, France
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240 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    55
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    8
Consultez les avis pour
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47
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106
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Reims
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel près de la porte d'Orléans , métro à 10 min à pied, gare Est 30 à 40 min.Je m'y rends fréquemment pour mon travail. Les chambres sont bien mais il reste quelques étages avec des chambres non rénovés et un peu vieillotes.Les receptionnistes sont sympa en général. Par contre si vous arrivez tardivement, le personnel est moins sympa, on... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Martigues, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
6 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel : très loin (à pieds) de la Porte d’Orléans (12 mns, c’est long en marchant avec un sac ou une valise) mais heureusement le bus 125 passe à proximité immédiate de l’hôtel, il est vivement conseiller de l’emprunter pour se rendre à la Porte d’Orléans. Les + : journaux à disposition, personnel agréable. Salle d’eau : ABSENCE DE CHAUFFAGE... Plus 

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Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Véronique A, Je vous remercie pour votre commentaire très détaillé sur votre séjour dans notre hôtel. Vos retours sont essentiels pour nous et contribuent chaque jour à délivrer le meilleur service. J’ai pris note de tous les points évoqués et j’ai réuni mes chefs de service pour prendre les mesures qui s’imposent. Je vous remercie de souligner la... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel donne sur une cour dans laquelle se trouvent les moteurs de la clim/ventilation. Ces moteurs sont à l'air libre, sans protection phonique, et font un bruit tel qu'il est impossible de dormir. Et si jamais vous parvenez à fermer l'œil le personnel de la cuisine vous réveille vers minuit/1h en jetant, après son service, les bouteilles en verre dans... Plus 

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Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher client, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je vous prie de bien vouloir m’excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Sachez que les moteurs ont été déplacés et que les protections phoniques sont en cours de pose. Concernant les bruits de bouteille j’ai pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. En... Plus 

Nancy, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Bon hotel, qui bénéficie d'une bonne équipe très efficace : tant au desk qu'au Bar. avec une mention spéciale pour le trés sympathique et excellent "Tresor" ... Les chambres possèdent une décoration récentes et de bon gout... Cet établissement est un excellent choix pour un séjour parisien..

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Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je me fais une joie de le transmettre à l’ensemble des équipes de l’hôtel et particulièrement à Trésor. En espérant vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Serge Lenormand, Directeur Général Mercure Paris Porte d’Orléans Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Merci à Manon, Pour la qualité de son accueil, pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est bien agréable de voir de jeune salarié s' investir et être à l''écoute de ses clients. Bon point pour le groupe Accor T.ISAAC

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Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Isaac, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je l’ai transmis avec grand plaisir à Manon. A bientôt au Mercure Paris Porte d’Orléans. Cordialement, Serge Lenormand, Directeur Général Mercure Paris Porte d’Orléans Plus 

Lestrem, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Nous sommes venus un week end avec nos 2 enfants. Nous avions réservé une suite. Celle-ci est composée d'une chambre parents avec télé et un salon communiquant qui avait été déplié en 2 lits simples pour les enfants (très confortables) avec une télé à leur disposition. Nous avons été bien accueillis par une réceptionniste discrète et professionnelle. Le petit déjeuner... Plus 

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Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Bonjour Lydie C, Je suis ravi de prendre connaissance de votre commentaire. Je tiens à vous remercier pour la description détaillée de notre suite qui est une solution idéale avec deux enfants. L’ensemble de mes équipes a pris connaissance de votre message et vos compliments renforcent notre motivation et notre degré d’exigence. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au... Plus 

Paris, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Les chambres sont agréables et assez grandes quoique nous étions plus qu'à l'étroit à 3 (enfant de 11 ans). Belle salle de bain. En revanche le personnel est si peu aimable que ça gâche un peu le plaisir

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Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. L’accueil et l’amabilité sont les fondements de notre métier, nous nous efforçons de délivrer au quotidien la meilleure qualité de service. Votre retour est un rappel à l’ordre que j’ai transmis à mes équipes car nous nous devons d’être irréprochables en ce domaine. En espérant pouvoir... Plus 

Carnac, France
Auteur chevronné
219 avis 219 avis
61 avis sur les hôtels
106 votes utiles 106 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2014

Je n'ai pas d'avis sur l'HOTEL Mercure de Montrouge où je n'ai pas logé mais j'en ai sur son restaurant où j'ai déjeuné.L'expérience a été concluante et j'ai eu le plaisir d'apprécier un thon grillé cuit rosé avec ses légumes oubliés suivi d'un café gourmand et arrosé d'un Margaux Chevalier de Lascombes 2009 absolument remarquable.Service efficace et très pro.Il est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire suite à votre déjeuner au MyRestaurant. Je l’ai transmis à l’ensemble du personnel avec joie! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un prochain déjeuner. Cordialement, Serge Lenormand, Directeur Général Mercure Paris Porte d’Orléans Plus 

Limoges, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Les chambres sont spacieuses, et les salles de bain aussi...nous étions au 7 eme etage et donc pas de bruit de circulation... Nous n'avons pas entendu nos voisins, ni les toilettes ou les douches Notre salle de bain disposez d'une baignoire ce qui est très pratique avec les enfants après une journée parisienne

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Serge L, Directeur général de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Bonjour Ludmilla D, C’est avec un grand plaisir que je pris connaissance de votre commentaire ! Je vous remercie de souligner la taille de nos chambres ainsi que le calme de l’hôtel. Notre emplacement, à 5min à pied du métro, du tramway et du RER, permet de rejoindre facilement les différents points clés de Paris. En espérant vous accueillir de... Plus 

61 photos de cet hôtel

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