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Dunas Maspalomas

Certificat d'Excellence
Avenida Airmarin s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, Espagne
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474 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    183
    183
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    15
Consultez les avis pour
263
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

En juin dernier noys avons passé mon mari, ma fille et moi 7 jours au Dunas. Bon hotel, personnel charmant, nourriture de qualité et variée mais le point nour fut le couchage... En effet, le bungalow n avait qu une chambre avec la commode manquante d ailleurs, et deux lits! Dans le petit salon il n'y avait qu un canapé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Réponse de la direction :

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel et la nourriture. Merci aussi pour vos gentils mots sur le personnel, je me ferai un plaisir de leur faire savoir. Je suis navrée d'apprendre que le lit dans le salon ne vous a pas donné satisfaction.... Plus 

Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Du sable à perde de vue, des dunes gigantesques et magnifiques , une bonne expérience à faire absolument. Attention par contre si vous êtes avec des enfants car il y a un côté (voir plusieurs ) avec des nudistes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Réponse de la direction :

Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir donné une si bonne annotation à notre hôtel. Nous sommes aussi très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour aux Canaries. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lorine Lartot Relations clients Plus 

Ath, Belgique
Auteur
19 avis 19 avis
7 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Revenons de dunas maspalomas du 14/03/2015. Les bungalows sont spacieux et bien aménagés, presque neuf seul chose en prenant votre douche faites attention à l'eau chaude qui est vite épuisé (petit boiler). Les couples en famille seront contents. Notre période hors saison était loin d'être calme au niveau familles(scandinaves) avec enfants, bizarre ils n'ont pas école? La nourriture est de... Plus 

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Dunashotels, Guest Relations de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de tout le personnel et le management de notre Hotel Dunas Maspalomas, veuillez recevoir notre reconnaissance la plus sincère pour vos commentaires faits en référence à votre séjour chez nous. Nous enverrons vos suggestions aux responsables des différents départements et nous nous occuperons personnellement qu’elles soient pris en considération. D´abord, je vous remercie les commentaires positifs... Plus 

Civray, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Mon compagnon et moi revenons d'une semaine de vacances au club Dunas Mas Palomas et nous en sommes enchantés !!! L'hôtel est charmant et reposant grâce à ses logements en petits bungalows. Tout est très propre et le personnel est sympathique et aux petits soins et la nourriture est très bonne. Nous nous sommes bien reposés et avons profité à... Plus 

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Dunashotels, Guest Relations de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d'abord nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Au nom de tout le personnel de Bungalows Dunas Maspalomas, veuillez recevoir notre reconnaissance la plus sincère pour vos commentaires positifs faits en référence à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié votre séjour parmis nous, les bungalows, l’alimentation, ainsi... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Je connais bien cet hôtel depuis 7 années consécutives en janvier, sympathique seulement impossible d'obtenir un bungalow avec terrasse côté soleil malgré mes demandes par mails depuis plusieurs années . Le gros problème pour moi est le mobilier inconfortable dans le salon impossible de rester assis sur ce qui ressemble à un fauteuil (qui n’en est pas un) si on... Plus 

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Dunashotels, Guest Relations de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Jean-Claude, Merci beaucoup pour avoir décrit avec plein des détailles et conseils votre expérience dans notre hôtel. Nous avons le regret de lire que vous n’avez totalement aimé les vacances passées chez nous même s'il y avait un personnel aimable et le complexe est agréable. Nous avons pris bonne note des points à améliorer et ferons de notre... Plus 

Auteur confirmé
25 avis 25 avis
3 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

4 heures pour obtenir une chambre et problème de maintenance à répétition La cuisine est très ordinaire et ressemble plus à une cuisine de cantine scolaire Bon petit déjeuner Le personnel est très sympathique mais peu de personnes parlent le français Très bonne literie mais mobilier usés

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Dunashotels, Guest relations de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire, que je partagerai avec notre équipe afin d'améliorer le service. Le bien-être de nos clients est une priorité pour Dunas Maspalomas Hotel, et je suis navrée que votre séjour ne se soit pas déroulé parfaitement. D´abord, je vous remercie les commentaires positifs sûrs notre personnel et notre petit déjeuner. Nous espérons néanmoins... Plus 

Cambrai, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2014

bon hotel 3* cuisine tres correct et variée personnel tres correct ce n est pas un hotel mais un villages vacances avec resto interieur bar insignifiant le dunas suite est un peux mieux ! piscines chauffées à 29° meteo impeccable mis à part quelques nuages golf maspalomas à 300m facile à pied mais pas extra; le golf meloneras gf à... Plus 

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Dunashotels, Director de Relaciones con Clientes de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à vos vacances à l’hôtel Dunas Maspalomas sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous ayez autant profité de votre séjour, notamment du service du personnel, de la restauration et des possibilités de récréation aux alentours. Ce serait avec plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.... Plus 

Tournai, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Nous avons séjourné une semaine a dunas, et nous n avons jamais eu le temps de nous ennuyer.. Une ambiance plus qu au top organisée par des animateurs tel que Samuel, Bryan et Pedro qui rayonne la motivation, et ça, ça ! Ça fait vraiment plaisir ! Tjrs prêt a vous aider et a rendre service je te tenais a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dunashotels, Director de Relaciones con Clientes de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un commentaire suite à vos vacances sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous ayez autant profité de votre séjour et de l’animation de l’hôtel. Il est notre objectif de satisfaire nos clients et de créer des souvenirs inoubliables. Ce serait avec plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement... Plus 

Rambouillet, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

sommes partis la bas le 14 juin après notre mariage. l hôtel est vraiment superbe, et très propre trop bien situé a 5 minute a pied ds fameuse dunes de maspalomas,et 10 min de la plage a s avoir que la bas, le Français est très bien accueillis ,de plus tout est detaxé la bas,donc toute les grande marque sont... Plus 

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Dunashotels, Director de Relaciones con Clientes de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour partager les impressions de votre séjour sur TripAdvisor. Nous étions ravis de lire que vous ayez autant profité de votre lune de miel dans notre complexe ainsi que des sites et offres aux alentours. Ce serait avec plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’hôtel Dunas Maspalomas. Bien cordialement, Toni... Plus 

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014 par mobile

Nous étions très bien placés, les piscines super ! Le personnel est très aimable, le temps magnifique, la plage superbe les bungalows vraiment sympa, le buffet varié et très bon et l'équipe d'animation lookea au top... Un vrai bonheur ! Un petit bonjour a mes chouchous : boubak, seb, vinss, José, Lolo, popo et aussi le serveur très sympa dont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dunashotels, Director de Relaciones con Clientes de Dunas Maspalomas, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions de votre séjour à l’hôtel Dunas Maspalomas sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez autant profité de vos vacances et notamment de l’animation de la part de Look Voyages. C’était un plaisir de lire que le service de notre personnel, la qualité de la restauration ainsi que... Plus 

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