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BEST WESTERN Le Longchamp

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26 Rue Du 11 Novembre 1918, FR-69290 Craponne, France
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80 avis de voyageurs TripAdvisor

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    36
    20
    5
    8
Consultez les avis pour
12
41
4
19
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Réservation sur le site "Best" Western (avec confirmation écrite en main) non respectée, type chambre demandée "plus disponible" à l'arrivée. Comment gèrent-ils leurs réservations????????? Mon heure d'arrivée était pourtant actée par un appel au desk le jour même. Chambre de remplacement très très sale, une honte pour un hôtel qui fait partie de cette grande chaîne. J'ai eu la mauvaise... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hotelongchamp, Directeur général de BEST WESTERN Le Longchamp, a répondu à cet avis

Me Gough breaks, Je tiens à vous réitérer à nouveau toutes mes excuses. En effet, lors de votre passage, et notamment à votre départ, vous m’avez fait état de vos remarques concernant l’état de propreté de la chambre. Cette chambre, étant située en rez de jardin, vous a été gracieusement mise à disposition pour votre confort, suite à une erreur... Plus 

Saumur
Auteur chevronné
137 avis 137 avis
81 avis sur les hôtels
99 votes utiles 99 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

hotel confortable, chambre agréable, bonne literie, petit déjeuner copieux, restaurant sympa, viande succulente! qq odeurs dans l'ascenseur...un peu de bruit avec la rue proche de l'hotel. situation proche de Tassin.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

trés bon accueil ,personnels trés disponible et bienveillant , literie trés confortable : chambre pas trés spacieuese et mal ventillée Petit déjuener trés copieux et excellent Salle de bain et sanitaire à controler ...porte de la douche défectueuese .

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Périgueux, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2015

Hôtel très bon rapport qualité/prix quand on réserve à partir d'Internet AVEC les petits déjeuners (et pas en prépayé car nous on s'est fait avoir) ! A défaut les petits déjeuners sont à 14eur par personne c'est vraiment trop cher!!! A part ça literie et service de qualité, propre, chambre spacieuse, emplacement idéal à 15 min du centre de Lyon.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Hôtel globalement sale (traces de m**** dans les wc, moisissures dans les douches) et personnel peu souriant. La classification 4 étoiles est loin d'être acquise en réalité. La lumière dans les chambres est à revoir. Petit déjeuner payant. Plus jamais

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelongchamp, Directeur général de BEST WESTERN Le Longchamp, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur Tripadvisor au sujet de votre séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour de proposer une expérience de qualité à nos hôtes. Je suis navré que nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Craponne

Quincampoix
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

bon rapport qualité prix. Mais les salles de bains ne correspondent pas vraiment à un 3 étoiles (douche qui fuit, chasse d'eau défectueuse...). Personnel charmant. L'été, l'hôtel a une piscine très agréable. Le parking est pratique.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
billom
Auteur chevronné
191 avis 191 avis
57 avis sur les hôtels
137 votes utiles 137 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2014

Pour la fête des lumières de Lyon, en s'y prenant deux mois à l'avance, on n'a pas trop le choix. Aussi nous étoins bien contents de trouver cet hôtel à Craponne dans la banlieue lyonnaise. structure basse, deux étages, se présentant en fait comme un motel, chambres avec accès sans couloir intérieur, on y accède par une coursive. Les chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
St Maximin
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Une chambre au rez-de chaussée donnant sur la piscine, très sympa mais en décembre je n'en ai pas profité et (malgré un chauffage efficace) le sol de la chambre était très froid. Une belle déco, une salle de bain avec quelques joints à nettoyer malis globalement un bel hôtel avec du personnel très aimable, un accueil de haute qualité

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Airan
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

A l'occasion de la Fete des Lumieres, nous avons reservé dans cette Hotel, situé au Nord-Ouest de Lyon, au demeurant très sympatique avec piscine et du personnel très accueillant, il faut le souligner, car vraiment ils sont tres agreables. Cependant, apres quatre nuits passées à l'hotel, nous avons pu constater qu'ils n'ont jamais changé les draps lors de notre sejour,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

30 photos de cet hôtel

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