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BEST WESTERN Le Longchamp

4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
26 Rue Du 11 Novembre 1918, FR-69290 Craponne, France
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BEST WESTERN Le Longchamp
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Villefontaine, France
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très déçu par cette première expérience best western... Nous avons réservé la suite familiales (car nous venions avec 2 enfants) idéalement situé en rez de jardin. Dés notre arrivée les enfants ont voulu profité de la piscine : première mauvaise impression piscine un peu "abandonnée" le béton autour est vieilli et s'effrite et l'eau était très froide malgré une journée... Plus 

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Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Restaurant parfait, personnel aux petits soins, demande particulière parfaitement remplie ( un Dry Martini au shaker, non disponible sur la carte mais effectué d'une main de maître), très bonne qualité gastronomique, et prix tout-à-fait raisonnables.

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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015 par mobile

Réservation sur le site "Best" Western (avec confirmation écrite en main) non respectée, type chambre demandée "plus disponible" à l'arrivée. Comment gèrent-ils leurs réservations????????? Mon heure d'arrivée était pourtant actée par un appel au desk le jour même. Chambre de remplacement très très sale, une honte pour un hôtel qui fait partie de cette grande chaîne. J'ai eu la mauvaise... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hotelongchamp, Directeur général de BEST WESTERN Le Longchamp, a répondu à cet avis

Me Gough breaks, Je tiens à vous réitérer à nouveau toutes mes excuses. En effet, lors de votre passage, et notamment à votre départ, vous m’avez fait état de vos remarques concernant l’état de propreté de la chambre. Cette chambre, étant située en rez de jardin, vous a été gracieusement mise à disposition pour votre confort, suite à une erreur... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Craponne

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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Saumur
Auteur de niveau
152 avis
84 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 112 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

hotel confortable, chambre agréable, bonne literie, petit déjeuner copieux, restaurant sympa, viande succulente! qq odeurs dans l'ascenseur...un peu de bruit avec la rue proche de l'hotel. situation proche de Tassin.

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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

trés bon accueil ,personnels trés disponible et bienveillant , literie trés confortable : chambre pas trés spacieuese et mal ventillée Petit déjuener trés copieux et excellent Salle de bain et sanitaire à controler ...porte de la douche défectueuese .

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Périgueux, France
Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2015

Hôtel très bon rapport qualité/prix quand on réserve à partir d'Internet AVEC les petits déjeuners (et pas en prépayé car nous on s'est fait avoir) ! A défaut les petits déjeuners sont à 14eur par personne c'est vraiment trop cher!!! A part ça literie et service de qualité, propre, chambre spacieuse, emplacement idéal à 15 min du centre de Lyon.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Hôtel globalement sale (traces de m**** dans les wc, moisissures dans les douches) et personnel peu souriant. La classification 4 étoiles est loin d'être acquise en réalité. La lumière dans les chambres est à revoir. Petit déjeuner payant. Plus jamais

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelongchamp, Directeur général de BEST WESTERN Le Longchamp, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur Tripadvisor au sujet de votre séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour de proposer une expérience de qualité à nos hôtes. Je suis navré que nous... Plus 

Quincampoix
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

bon rapport qualité prix. Mais les salles de bains ne correspondent pas vraiment à un 3 étoiles (douche qui fuit, chasse d'eau défectueuse...). Personnel charmant. L'été, l'hôtel a une piscine très agréable. Le parking est pratique.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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9 photos de cet hôtel

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Piscine/Plage (1)
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Salle de bains (1)
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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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