Hôtel propre et tout de même bien entretenu. Beaucoup d'animation à la plage le matin et à la piscine l'après-midi, l'équipe est sociable et souriante. En général, le personnel est agréable sauf le barman de la piscine et un des serveurs au grill. La plage est bien correcte ... oui il y a des algues mais aussi beaucoup de place... Plus

nous avons fait un très beau voyage,nous n'avions pas trop d'attente car nous n'avions vraiment pas payé cher(- de 600$) pour Pâques. Nous étions un groupe de 20 personnes avec 9 enfants, nous avons eu vraiment beaucoup de plaisir! Ce qui a fait une grosse différence c'est Julio et son équipe d'animation. Les petits ,tout comme les grands l'ont adorés!!!!... Plus

Déjà plusieurs voyages à Cuba donc les attentes pas grande même si le Gran Club est un 4 étoiles. Hotel très propre manque de personnel au bar de la piscine et dans la salle à manger du buffet toujours en attentes pour des assiettes tasses etc. pour le buffet pas beaucoup de variétés. Agréablement surpris des restaurants à la carte... Plus

Bonjour! Je voulais savoir,pour ceux qui ont été à cet hotel récemment,si vous connaissez un certain Joel Gomez qui travaillait à l'hotel en tant que serveur?Il mesure environ 6 pieds,il est dans la fin trentaine,cheveux noirs courts. Savez vous s'il travaille toujours à l'hotel??Connaissez un moyen d'entrer en communication avec lui?Malheureusement, je n'ai pas ses coordonnées personnelles et essayer d'entrer... Plus

BOnjour, je dis dommage, car j'ai adoré certains aspects, mais j'en ai détesté d'autres qui font que je ne retournerai probabalement jamais à cet endroit.... maintenant que l'administration est cubaine, l'endroit est moins intéressant.... d'après ce que disent d'autres voyageurs qui sont allés plusieurs fois à cet hôtel. séjour du 28 mars au 4 avril. groupe de 11 avec 6... Plus

Très décus...Le manque de services et d'employés a la salle a manger est flagrant. Le manque de climatisation a la salle a manger aussi est vraiment désagréable. Manque de variété aux buffet et dégueulasse... Loger dans une chambre standard nous avons changer le lendemain car cela ressemble a une vieille chambre d'hôtel de passe...il faut réserver en chambre supérieure ou... Plus

Du 9 au 19 février environ c'est la fiesta cubaine au centre commercial (situé entre l'hôtel Caracol et le Gran -Club . Alors, le boom... boom musicale dur 20 heures par jour...impossible de ce reposer convenablement.L'hôtel en soi est bien ,le hall d'entrée est conviale,le buffet est répétif, les employées sont en géneral bien agréable ,le resort a besoin de... Plus

Notre premier voyage à Cuba fut au gran Club Lucia en 2006 . Nous y sommes retourné en Février 2012 et c'est avec déception que j'ai constaté que cette endroit est devenu un réseau de prostitution et aussi une place pour faire la fête sans se préocuper des autres...Beaucoup de bruit la nuit et les toilettes sont dégulasse !! Le... Plus

voyage effectue du 31 janvier au 07 fevrier 2012,le personel est peu agreable,les chambres restent propres mais defraichies,les restaurant sont epouvantables,et sont vraiment mauvais,une serveuse pour 17 tables,meme pas climatise,au bar, les coktails ne sont pas terrible,la piscine est correcte mais les chaises longues sont defoncees,aucune animation le soir ,en fait c est toujours le meme groupe,la plage est mal... Plus