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Secrets Silversands Riviera Cancun

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Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Joliette, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles

Wow Oskar quel service!! Nous séjournons actuellement à cet hôtel et nous avons un service de première classe. La nourriture est de la classe 5 étoiles. Le Bordeaux est notre restaurant préféré. Le foie gras est à déguster. Nous avons été accueillis par du personnel souriant et soucieux de nous savoir heureux! Hôtel à pleine capacité mais Oscar, le manager,... Plus 

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Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné a cette hotte du 7 au 13 juin 2015, endroit superbe ! Nous sommes deja membres des Palace Resorts et bien que nous adorons les hotels de la chaine Palace, je dois dire que nous venons de découvrir un nouvel endroit, différent, comparable et encore mieux !

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Montréal, Canada
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

Nous avons séjourné à ce resort 1 semaine en mai 2015: - Nous n'avons pas aimé l'approche et l'accueil à l'hôtel. Le personnel a énormément insisté pour nous vendre des forfaits spa, excursion, repas sur le bord de la plage, visite de leurs autres hotels, etc. À chaque jour, nous étions approchés pour acheter des services au spa (qui sont... Plus 

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Auteur de niveau
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Séjour en avril dernier, l'hôtel est magnifique. La nourriture est la meilleure que j'ai mangée dans tout mes voyages. J'ai voyagé en République D., Cuba, Aruba Le service est impeccable, les gens sont souriants et vous donne un service très rapide. Je recommande cette l'hôtel. J'adore la température du Mexique. PS la nourritures est préparée par de grands Chefs. De... Plus 

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Montréal, Canada
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

L hotel est tres beau ainsi que les chambres ,les services sont impeccable cependant certaines choses m ont vraiment dérangée ,ne pas pouvoir prendre un petit déjeuner au soleil a l exterieur c est vraiment dommage dans ce genre d établissement.Manger peu ou pas de poisson,de crustacés et de fruit de mer quand on est a la mer c est... Plus 

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Sept Iles, Canada
Auteur de niveau
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Emplacement idéal par rapport à l'aéroport (20 minutes). L'arrivée à l'hôtel s'est fait par le champagne en compagnie des dirigeants de l'hôtel. L'enregistrement est rapide et nous avons droit à une suite de grand format où tout respire le luxe et la propreté. L'hôtel offre toute sorte d'activité durant le jour (autour de la piscine principale) et le soir (cocktails... Plus 

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator de Secrets Silversands Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher, Il a été un plaisir de recevoir vos commentaires et nous apprécions sincèrement le temps investi sur la rédaction de vos commentaires si détaillés a propos de votre visite à Secrets Silversands. Nous partageons vos commentaires merveilleux avec l'équipe; nous sommes certains qu'ils seront heureux de lire ces notes remarquables. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, avec... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Tout était parfait : la chambre, la propreté des lieux, la nourriture, le service et aussi l'animation. Est-ce possible? Eh oui. Merci à Amanda qui nous apportait des cocktails avant que nous les demandions, et toujours avec un sourire magnifique, merci à l'équipe d'animation, Stéphanie et Anna, les zoombagirls et Miguel, le rigolo, merci à tous les chefs cuisiniers qui... Plus 

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator de Secrets Silversands Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Valérie A, Il est toujours encourageant de lire les commentaires où nos précieux clients reconnaissent non seulement la qualité de nos équipements, mais le travail professionnel et amical offert par les membres de notre personnel accueillant. Ce sera certainement un honneur de vous accueillir à nouveau et de vous offrir future expériences Unlimited-Luxury®. Cordialement, Marina Rojas E-Concierge / Social... Plus 

Rouyn-Noranda, Canada
Auteur de niveau
16 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Points positifs ; 1- à 15 minutes de l'aéroport 2- service courtois et très efficace a votre arrivée ainsi qu'à votre départ, 3- complexe de bonne dimension et un décor moderne mais quand même tres chaleureux, 4- les chambres sont vraiment tres grandes et super bien décorée , 5- chaque bâtiment possède sa propre piscine donc il y a beaucoup... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator de Secrets Silversands Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher soleilQuebec, Il n’y a pas plus grande satisfaction que l’avis positif d'hôte satisfaite! Nous vous remercié chaque une de vous commentaires à propos de notre personnel, vous pouvais être sûr, il n’y a pas plus grande récompense pour un hôtelier que la reconnaissance directe de ces clients. Nous serons enchantés de vous recevoir dans le futur prochain á Secrets... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

L'emplacement de l'hôtel par rapport à l'aéroport est idéal, seulement 20 minutes de bus. A notre arrivée à l'hôtel, nous sommes reçus comme des rois avec un verre de champagne et le sourire. Le check in est rapide et très courtois. La suite est très grande et spacieuse avec un bain tourbillon et une super grande douche. La nourriture est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator de Secrets Silversands Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Bernard-lyne d, Il est toujours encourageant de lire les commentaires où nos chers clients reconnaissent non seulement la qualité de nos équipements, mais le travail professionnel et amical offert par les membres de notre personnel accueillant. Ce sera certainement un honneur de vous accueillir à nouveau et de vous offrir future expériences Unlimited-Luxury®. Cordialement, Marina Rojas E-Concierge / Social... Plus 

Chambly, Canada
Auteur de niveau
35 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 245 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

EMPLACEMENT DU COMPLEXE : à 20 minutes de Cancun. Arrivée à l’hôtel : on nous reçoit avec un verre de champagne, une serviette chaude par un accueil chaleureux avec le sourire. Si vous êtes dans la section preferred club, le check in sera fait au preferred lounge. Attention, après le check in, on peut vous approcher et tenter de vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Marina R, E-Concierge / Social Media de Secrets Silversands Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher REALITE, Nous sommes extatiques âpres lire vos commentaires, étant donné que rien nous fais plus plaisir que savoir que nos hôtes loyales ont bien profite ses expériences Unlimited-Luxury®. Votre paroles nous motivent à continuer dans le chemine de la qualité et la excellence. ¡Nous serions tellement heureuses de avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau! Cordialement, Marina Rojas E-Concierge... Plus 

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