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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

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Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580, Mexique
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3 394 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rouyn-Noranda, Canada
Auteur
16 avis 16 avis
13 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
5 5 étoiles

Etant membre du unlimited vacation club il va de soit pour dire que nous adorons cette chaîne hôtelière . Nous sommes retourné a cet hôtel pour une cinquième fois a la semaine de relâche ( fin février). Pour notre famille , qui avons fait pas mal le tour des Caraïbes, ( Jamaïque , îles turquoises,grenade,puerto vallarta ) ce Dreams est... Plus 

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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Problème de chambre en arrivant ! M. Victor Hurtado froid et arrogant nous demande de contacter l'agence de voyage.... il est de mauvaise foi et même l'appel de notre agent de voyage n'à pas suffit !!! Il a fallu argumenter pendant 1/2 journée !!! Les restos sont bien, sans plus. Le service de bar à la piscine est très inégal.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chambly, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Lhotel est proche de laeroport. Belle accueil, service rapide à l'enregistrement. Arriver dans la chambre, vraiment super chambre avec piscine prive. Service au chambre super et beaucoup de choix et rapide. Pour se qui est des restaurant a la carte nous on na particulierement aimé le bordeaux et le Service vraiment super darturo. Pour se qui est du buffet le... Plus 

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eConciergeKarla, Social Media Coordinator de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Miskeet , Quel plaisir de lire que vous appréciez votre brunch dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre retour sur l’Hôtel Dreams Riviera Cancun Resort & Spa et d’avoir partagé vos impressions avec nous sur TripAdvisor. Nous avons partagé vos commentaires avec Arturo et Martin, ce qui représente une très belle source de motivation pour eux. En espérant... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Apres tous les commentaires lus, je souhaite donné mon avis sur cet endroit! Je voyage bcp dans le monde entier et je peux vous dire que le niveau de cet hotel est au top! Les chambres magnifiques ( preferred club premium) la qualité du service, des produits, la gentillesse du personnel au petit soin, tout y est!! La plage est... Plus 

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eConciergeKarla, Coordonnateur des Réseaux Sociaux de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Antonia7777777, Quel plaisir de lire que vous appréciez votre vacance dans notre établissement. Nous avons partagé vos commentaires avec toute l’équipe, ce qui représente une très belle source de motivation pour eux. En effet, la qualité de nos prestations et services doit être irréprochable et nous sommes ravis que nos équipes fussent à la hauteur de vos attentes. En... Plus 

2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

L'hotel est vraiment pas loin de l'aéroport, un peu loin des sites touristiques mais c'est la cas pour la plupart des autres hotels. Si vous voulez prendre les taxis locaux l'hôtel est loin de la route, c'est le prix à payer pour être en bord de mer. Il est très propre avec pleins de petits présents dans la chambre. La... Plus 

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Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

belle hôtel avec plage superbe bordé de corail a proximité prévoir chaussure de plage risque de blessure aux pieds chambre très propre mais pour l'intimité reste a revoir !!. Les chambres sont pour la plus part communicante même avec deux portes cela n'a pas empêcher d'entendre nos voisins américains pendant tout notre séjour donc vraiment pas terrible a ce point... Plus 

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1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Nous avons séjourné 12 jours dans cette hôtel qui ne correspond pas à un 5 étoile !!!! Point positif:les chambres bien conçues,spacieuses.(sauf la 1er nuit passer dans une chambre au 5 eme étage avec vu latéral sur la mer alors que l'on avez demander et paye pour une vue mer!! Ce qui est totalement différent la baie vitre cassée avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Québec (ville), Canada
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2014

Nous avons séjourné au Dreams Riviera du 6 au 15 novembre 2014. Tout a été parfait du début à la fin! Hôtel très propre et bien aménagé. Nous avions une chambre (1116) avec petite piscine privée, petit plus très apprécié et chambre très bien située. Les restaurants sont tous excellents et avec un très bon service. Nous avons particulièrement apprécié... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
eConciergeKarla, Coordonnateur des Médias Sociaux de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Sophie D, Quel plaisir de lire que vous appréciez votre brunch dans notre établissement. Je ne manquerai pas de transmettre vos félicitations à toute l’équipe qui sera heureuse de vous avoir fait vivre une belle expérience parmi nous. Toute l ‘équipe de l’Hôtel Dreams Riviera Cancun Resort & Spa espère vous recevoir à nouveau très prochainement pour profiter de... Plus 

Québec
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2014

Nous y sommes allés en novembre 2014 et avec un gros groupe. Le personnel était au petits soins et le site était très propre. La plage aurait due être nettoyée plus souvent à cause des algues mortes qui s'accumulaient. Mais la nature étant ce qu'elle est, si on veut de l'eau claire, on va à la piscine!! La bouffe à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
eConciergeKarla, Coordonnateur des Médias Sociaux de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher lluane, Quel plaisir de lire que vous appréciez votre brunch dans notre établissement. Je ne manquerai pas de transmettre vos félicitations à toute l’équipe qui sera heureuse de vous avoir fait vivre une belle expérience parmi nous. Toute l ‘équipe de l’Hôtel Dreams Riviera Cancun Resort & Spa espère vous recevoir à nouveau très prochainement pour profiter de la... Plus 

Sept-Îles, Quebec, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2014

Après avoir épluché avec impatience tous les commentaires et photos de cet hotel pendant plusieurs semaines,nous y avons enfin séjourné ( Semaine du 15 au 22 novembre)! Nous avons adoré. L'hôtel est vraiment propre et le personnel très attentionné. Les restaurants à la carte sont sur la grosse coche, assez rapides, et les serveurs sont adorables. Le resort est lui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
eConciergeKarla, Coordonnateur des Médias Sociaux de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher jessb0u, L'avis positif d'un voyageur confirmé est une grande satisfaction! Merci de vos avis à propos de la qualité de nos chambres, restaurants, bars, piscine, plage et service. Nous serons enchantés de votre retour au Dreams Riviera Cancun Resort & Spa. Cordialement, Karla Ortiz e-Concierge- Coordonnateur des Médias Sociaux Plus 

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